张卓青+徐玉婷

摘 要：零售是一个传统行业，更是一个现代行业，零售的生命力在于适时应变。在前人的研究基础上，对“互联网+”背景下影响南昌本土零售企业发展的关键因素进行深入分析，为南昌“互联网+”零售业发展路径提供新的思路。

关键词： “互联网+”；零售企业；关键因素

中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.03.022

近年来，在全球新一轮科技革命浪潮下，互联网技术与零售业跨界融合不断加深，网络零售业在世界范围内发展势头强劲。“互联网+”背景下南昌本土零售企业发展进入到新时期，主要表现在传统零售业增长速度放缓，进入转型调整期，网络零售业面对新时期的特点，面对互联网时代的发展新要求，如何发展好南昌本土零售企业，响应国务院“互联网+”行动计划，值得我们思考。本文基于已有的研究，结合南昌本土零售企业发展现状，对“互联网+”背景下影响南昌本土零售企业发展的关键因素进行研究。

1 研究综述

通过文献检索可知，专家学者从不同角度对影响零售业发展的因素进行了研究，主要分为以下几类。

1.1 对传统零售企业发展的关键因素的研究

周泽信（2000）提出保持投入，一方面改善技术，实现产品创新，争取高价格优势；另一方面改善企业制度，加强管理，降低成本，争取低价格优势，这是影响零售业发展的关键因素。王德章，王艳红（2001）认为经济发展水平、消费需求变化、竞争、管理和零售业态的生命周期规律等主要因素会影响零售业态选择和发展。李飞（2003）从生产、需求和竞争三个维度研究零售业演变的影响因素，即社会生产力的推动作用，消费者需求的拉动作用，以及零售业态间的竞争角度解释零售业的发展变化；杨永超（2006）认为，外资零售企业的进入、本土零售企业整合、政府政策导向等因素是综合影响我国零售业态演变的重要影响因素。黄国雄、王强（2008）从商品经济的发展、商业职能的变革、市场竞争的加剧以及技术进步四个因素研究零售业发展变革。王玉霞（2015）对辽宁零售业发展影响因素实证研究，她认为人均消费水平、人均地区生产总值、货运量、仓储业投资额、信息传输、软件和信息技术服务业投资额等因素会影响零售业的发展。

1.2 对网络零售企业发展的关键因素的研究

在互联网发展背景，不少研究者将电子商务发展与零售业的发展路径结合起来，比如汪明峰和卢珊（2009）认为零售业发展的历史轨迹、消费者文化传统的传承、零售业态空间格局的改变、政府法律环境的变化以及零售现代科技的运用都对网络零售的发展路径依赖具有重要的影响作用。马超（2010）在总结前人研究的基础上，提出体制与政策环境因素、消费者的需求因素、零售业的竞争环境因素、现代科学技术的因素是零售业发展主要影响因素。吕玉明、吕庆华（2013 年）提出影响网络零售产业演化路径的主要因素主要是产业结构因素、消费者因素、政策法规因素和技术因素。

通过对已有研究文献的梳理，为南昌本土零售企业在网络零售市场、实体零售市场的影响因素提供了研究基础。

2 “互联网+”背景下零售市场发展现状概述

通过对改革开放以来南昌零售业市场发展的梳理，认为大致可分为三个阶段：第一阶段起步阶段，零售业发展形势较为单一，主要以传统的百货商店为主；第二阶段是发展阶段，南昌市场出现了中外合资或合作经营的零售企业，之后外资零售企业的进入市场，专卖店、折扣店、便利店、电视直销等新兴业态冲击南昌零售市场，推动我国零售业态的迅速发展，标志着我国零售业的国际化进程正式展开。第三阶段成熟发展阶段，家乐福、沃尔玛、麦德龙等国外大型零售企业大举进军南昌市场；南昌本土零售企业进入淘汰调整期，绿滋肴、旺中旺等连锁超市等迅速发展，零售企业发展形成百花齐放的局面。同时，以电子商务为代表的网络零售业蓬勃发展，出现了阿里巴巴、京东、苏宁易购等大型网络零售企业，并具有较高的市场占有率，对传统零售企业的市场带来了巨大挑战。伴随着网络零售企业的迅速扩张，互联网技术对零售业发展的影响越来越广泛，网络技术的发展无疑已经深刻的改变了零售业的发展轨迹。

据南昌市统计局2014年至2016年数据显示，南昌社会消费品零售总额的增速呈现回落的局面，传统零售业从原来增长的12.5%，这两年回落到11.8%，而电子商务交易额也开始呈现减少的趋势，从2014年增长144%，下降至2016年的增长52.6%，这说明随着市场的竞争力的加大，线下线上零售额增幅均出现回落，这就需要利用好互联网新力量，帮助传统零售业转型升级，把握住影响南昌本土零售企业发展的关键因素。近年来，南昌消费群体由线下购物逐渐转移到网络购物，大型网络平台运营商，比如天猫、淘宝、京东等逐渐形成垄断的趋势，南昌本土零售企业要在竞争激烈的網络零售市场抢占一席之地，要不断更新信息技术，适应现代化发展，开发运用好移动互联网，目前手机客户端已经成为各大商家竞相争夺的主要战场，移动终端是传统零售商抵挡网络零售商制胜的关键。

综上，通过对南昌零售市场、互联网络发展现状的概述，反映出南昌本土零售业发展势头强劲，南昌的零售市场网络基础运营环境良好，网络零售市场发展潜力大，为南昌本土“互联网+”零售业的发展提供良好的条件。

3 “互联网+”背景下影响南昌本土零售企业发展的关键因素

3.1 政策法规因素

本文在借鉴了前人研究经验的基础上，认为我国“互联网+”零售业的发展是在我国当前特定的政策法律环境下发展起来的，相关的政策法规对我国“互联网+”零售业发展路径无疑具有重要影响。互联网发展浪潮，国家适时提出“互联网+”行动计划，并将其确立为国家战略。2015年7月，国务院发文《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，旨在加快互联网的创新成果与经济社会各领域的深度融合，逐步促进“互联网+”成为当今经济社会发展的重要驱动力量。在此背景下，我国零售业应该充分利用国家政策利好，大力发展“互联网+”零售业的发展路径。完善的法律法规以及相关政策支持，是我国“互联网+”零售业健康发展的重要保障。

3.2 经济发展因素

经济发展因素是影响一个地区发展规模、结构、速度的关键因素，需要政府主导、企业支持，使本土零售企业的发展与当时的经济发展水平相适应。由于之前我国零售领域的对外封闭，割断了与发达国家零售企业的交流，零售企业过于集中，经营模式陈旧，已经不适应现代零售业发展，需要重新构建零售业业态发展，以满足消费者对产品和服务多层次和差异化的需求。近年来零售业市场发展保持较快的增长，呈现多元化发展局面。零售业作为第三产业中最重要的产业之一，应该抓住经济大发展契机，在互联网浪潮中取得大突破，充分发挥“互联网+”对零售业的资源整合作用，通过“互联网+”零售业发展路径，优化零售业产业结构，提升零售企业创新力竞争力，使本土零售企业能够拥有特定的消费群体，并且提高服务档次，整合服务功能。

3.3 信息技术因素

近年来信息技术发展水平的提高，对零售业发展产生了新的变化。在“互联网+”背景下，南昌本土零售企业开始向网络零售业探索，“互联网+零售业”的新模式使传统零售企业摆脱了时间和空间的限制，缩短了经营渠道，网络零售不需要中间商，零售商可以保持很低的库存水平，直接从制造商处或配送中心送货，实现了信息实时交互，同时也改变了消费者购物、付款等行为和习惯，网络技术的发展极大提高购物的方便性和灵活性，但是方便和灵活的程度受到网络技术的影响。目前，南昌一些百货商场和购物中心都已初步建立了线上线下互通的销售模式，可以通过线下看货，线上买单，送货到家，也可以线上买单，线下取货，这种线上线下互通模式极大方便了顾客的消费需求，也减少了零售企业的经营成本，但是零售市场的竞争优势依赖于互联网信息技术的完善，而南昌市零售企业科技创新能力不强，在运用互联网方面还不够充分，就需要南昌本土的零售企业在APP开发等信息技术的提升方面打好基础，为打通了线上线下的销售环节创造良好的条件。

3.4 市场竞争因素

市场竞争是促进传统零售业优化零售业结构、降低零售业交易成本，提高零售业资源利用率的重要因素。零售业态间的竞争，外资零售企业的进入，比如沃尔玛、麦德龙等国际品牌零售企业，对本土零售企业发展带来了新的挑战，同时，互联网时代，网络零售业的出现极大的加剧了零售市场的竞争。这种竞争局面表现在：一方面，部分传统零售业开始作为一个新进入者与网络零售业竞争；另一方面，网络零售业与传统零售业之间的竞争。在互联网发展的背景下，南昌本土零售企业的竞争演变为综合实力的竞争，不仅要在实体经济中，而且要在网络市场形成规模发展。在经济全球化的发展趋势下，国际品牌零售企业抢占了本土零售企业的市场份额，迫使一些传统零售企业开始改变经营模式，但又面临巨大的挑战，比如阿里巴巴、苏宁、京东等电商巨头占据了市场大部分份额，给南昌本土零售企业发展的空间不多，因此，南昌本土零售企業要发展线上销售，必须寻求更多的市场空间。

3.5 市场需求因素

市场需求即指在一定时期和价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的商品数量。随着互联网技术，特别是移动互联网技术的发展，我国消费者购买意愿表现出多元化、个性化的时代特点。移动互联网技术不仅使消费者的购物时间和空间得到极大延展，也创造了一批新的消费需求。我国消费者的购买意愿和消费行为发生巨大改变，由于网络购买的便利性及年轻群体个性化发展，追求更高品质的服务，消费者开始追求体验式的消费形式。南昌本土企业分析年轻消费群体的需求，在多元化、个性化的市场需求根据自身现状求中做出可行性方案。选择一定的经营范围，突出本企业的优势领域，迎合消费者特别服务需求。零售企业在明确了经营目标之后，还必须比较分析本企业与其他企业比较的优势，即差别优势。利用差别优势，把握好零售企业发展定位，聚焦在最能发挥自身专长、最能被顾客认可的经营业务，做专做强做大，走专业化发展的道路。

参考文献

[1]周泽信.我国市场化进程中的零售业态及其结构[J].财贸经济 2000，（01）.

[2]卢姗.电子商业对中国城市零售业空间的影响[D].上海：华东师范大学，2008.

[3]陶勐.互联网时代我国实体零售企业发展对策研究[D].上海：华东师范大学，2015.

[4]王德章； 王艳红.影响零售业态选择和发展的主要因素[J].商业研究，2001，（7）.

[5]陶思宇.中国“互联网+”零售业发展路径影响因素及发展对策研究[D].北京：首都经济贸易大学，2016.