王薇　曹洁

【摘 要】伴随经济社会的发展进步，各行业领域岗位工作的工作压力也日趋增大，会计工作岗位是企业的重要工作岗位，但是会计信息质量问题的存在成为影响行业发展的关键因素，工作倦怠问题是造成会计信息质量问题的重要原因。本文通过对会计人员工作倦怠与烟草公司财务绩效问题进行深入研究，分析会计人员工作倦怠与烟草公司财务绩效之间的关系、烟草公司预防会计人员倦怠的对策，旨在促进烟草公司会计人员工作水平的提升。

【关键词】会计人员；工作倦怠；烟草公司；财务绩效

一、引言

企业在市场经济环境中的竞争压力持续增大，由于财会工作在企业日常经营管理工作中重要作用，会计从业人员所需要承受的个工作岗位压力也持续增大，压力的持续积压，并得不到良好疏解和释放，会导致其工作倦怠现象的发生。烟草公司由于其生产经营产品的特殊性，以及自身得国有企业性质，其财会工作质量直接影响国有资产的收益，其所要承受的工作压力越发突出，会计从业人员所表现的工作倦怠症状也更加明显。针对烟草公司的会计人员工作倦怠表现与公司财务绩效问题进行探讨，对于促进烟草公司在现代社会的持续发展具有现实意义。

二、会计人员工作倦怠与公司财务绩效之间的关系

（一）工作倦怠的內涵

工作倦怠主要是对劳动从业人员在工作中表现的工作状态的一种衡量，可以将其视作为从业人员中产生的情感损耗，从业人员会在其工作中表现出人格化确实、成就感逐渐降低、情绪低落等表现特征，主要体现在特定的职业领域中。根据相关的心理学研究以及其理论特征，将会计工作中表现的工作倦怠现象主要归结为审计工作所产生的工作压力导致的，从业人员能够在工作中体会到偏激的工作行为和应激反应，同时也会体现出工作不严谨的工作表现以及过于消极负面的工作情绪[1]。

（二）导致会计工作人员产生工作倦怠问题的诱发因素

学界权威人士曾经对工作倦怠的诱发因素进行过细致分析，会计从业工作人员的性格、年龄、工作经验等因素都会影响其工作倦怠的表现程度，可以将其归纳为工作倦怠问题的影响因素。而烟草公司的内部工作环境、企业内部管理情况、员工日常工作中的人际关系、薪酬制度制订和执行情况、工作绩效考核标准也与工作倦怠存在密不可分的联系。这些综合影响因素都可将其视作为烟草公司会计工作人员产生工作倦怠问题的诱发因素。

（三）会计人员工作倦怠与烟草公司财务绩效之间的关系

烟草公司的财会工作是关乎企业发展的根本，会计从业人员需要以国家相关的法律发挥政策为基础，将企业自身的各项财务制度落实到实际工作中，使会计工作内容能够真实直观的反应公司自身的业务生产经营管理水平，保证国有资产的有效应用和经济利益的提高。与此同时，由于岗位工作内容的复杂性和严谨性，对于会计从业人员的专业水平和职业素质都要较高的要求。会计工作内容本身较为枯燥，从要从业人员能够高度集中个人注意力，工作形式又较为单调缺乏新意，工作人员长期沉溺于了无生趣的工作氛围中，其工作积极性和主观能动性都会受到较为严重的影响[2]。有些会计人员甚至会出现对于本职工作、对于部门其他同事的排斥和疏远行为，进而导致其在工作中表现出工作严谨性缺失的问题。烟草公司生产运营中存在的应收账款缺乏监管、财务资金的不良使用、国有资产挪用等不良财务问题不能够通过会计工作进行筛查和合适，进而影响烟草公司的财务绩效。同时新时期的社会发展趋势，对于会计工作提出了更高的工作要求，为保证我国的会计工作水平能够尽快与国际会计相接轨各行业企业的会计从业人员需要定期参加各种会计专业知识的技能培训和专业知识强化学习，烟草企业会计人员存在工作倦怠态度，也会导致其缺乏参与各种培训学习的主动性，导致其职业能力提升不能够迎合会计行业发展要求，从而影响烟草公司的财务绩效。

三、烟草公司预防会计工作人员人员出现工作倦怠现象的有效对策

（一）逐步改善和提升会计工作人员的工作环境

会计岗位工作人员在烟草公司的日常工作任务较重，经常由于过量的工作任务而出现加班等行为，公司会计在工作岗位中付出的时间和精力远远超出其他方面，因而公司需要重视人性化管理理念，为会计人员营造舒适的工作环境，使其能够在工作中体会到集体的关怀和温情，拓展公司与会计人员之间的情感连接维度。同时公司为相关工作人员营造轻松活跃的工作氛围，可以使其在工作中累积的压力和负面情绪得到舒缓和释放，使工作人员能够以饱满的精神面貌和积极的工作态度，以促进其工作效率的提高。

（二）对公司的现有薪酬制度进行调整

由于会计工作岗位对于从业者的专业素质和个人能力都具有较高的要求，因而在各行业中的会计从业人员其薪酬水平都相对较好。烟草公司由于自身国有体制的限制，工作人员的员工薪酬都有体制内部标准，会计工作人员的薪酬水平相较于大型民营企业或者外企也会存在较大的差异，因而烟草公司可以适当对会计岗位工作人员的薪酬制度进行灵活性调整，通过增加岗位津贴、项目津贴等方式提升会计工作人员的个人所得，发挥薪酬制度对于内部员工的激励作用，进而促进员工工作积极性的提升[3]。烟草公司在内部管理工作中有很多钢性的管理工作制度，但是管理者应当通过柔性的促管理途径，提升员工对于组织关系的认同感和归属感，以避免其公司产生工作倦怠的不良情绪。

（三）加强公司会计培训工作

网络信息技术的发展进步，使现代化办公方式在各行业领域得到广泛拓展，烟草公司也应当迎合时代的发展要求，加强公司内部的会计培训工作，使在岗工作人员能够持续满足实际的工作发展要求。会计工作人员需要对国家最新的法律法规政策有全面了解，能够自觉遵守职业道德操守保证自身工作的规范性和有效性。通过会计培训能够使相关工作人员掌握现代化财会工作软件，公司进行信息化系统建设和践行，能够有效提升相关工作的工作效率和工作水平，避免会计信息误差时效等问题的发生，同时还能够实现会计信息和会计工作的实时检测，转化会计工作监督方式，提升公司的现代化工作水平。会计人员通过规范化的职业培训，能够清晰认知自身的工作定位和职业发展方向，使其能够提升对于本职工作认同感，进而提高其对于工作压力的承受能力，促进公司财务绩效工作水平的提高。

（四）降低公司会计工作人员的疏离感

由于烟草公司的体制因素影响，很多会计人员都存在给公家做事的思想，而对于公司集体的归属感却存在缺失，容易导致员工在工作中出现工作倦怠的心理表现，公司应当结合自身的实际工作情形，提升公司内部的人员凝聚力[4]。公司可以定期组织员工进行文娱活动，使员工在集体活动中感受到集体生活的快乐；公司可以定期组织茶话会，使员工之间、员工与管理者之间能够敞开心扉进行沟通和交流，拉近彼此之间的情感距离，降低公司工作人员对于集体以及员工之间的疏离感，进而降低会计员工出现工作倦怠的可能性。

四、结束语

烟草公司的会计工作是其内部管理的重要内容，会计人员的工作质量对于自身的财务管理具有重要影响作用，工作倦怠问题的出现，将会严重影响其工作质量和工作效率，公司可以通过逐步改善和提升会计工作人员的工作环境、对公司的现有薪酬制度进行调整、加强公司会计培训工作、降低公司会计工作人员的疏离感等方式，避免或者减少会计工作人员出现工作倦怠状态，以实现公司财务绩效共走水平的提高。

【参考文献】

[1] 樊琴.烟草公司进行精益财务管理的实践探讨[J].财会学习，2016，（19）：63.

[2] 杨冬莹.烟草公司实现财务管理目标路径研究[J].财会学习，2016，（14）：67.

[3]徐虎，来玉晖.县级烟草公司财务管理模式的研究与探讨[J].企业文化（下旬刊），2016，（8）：223.

[4]李海霞.关于县级烟草公司财务管理工作流程化的初步探讨[J].会计师，2016，（6）：70-72.