张微

【摘 要】随着电子商务经营的不断发展，互联网经济主导下的跨境电子商务也逐渐走进人们的视野，跨境电商在经营类型和业务范围上较普通的电子商务更加齐全和广阔，因而在如今的网购热潮中不断发展，但是随着跨境电商的发展，相应的问题也层出不穷。本文以跨境电子商务中现实存在的问题为研究基点，通过分析其问题的类型，找出针对性的对策，旨在为我国电商的现实繁荣和发展提供可资借鉴的经验。

【关键词】跨境电商；经营问题；对策分析

引言：

跨境电商，就是指不分关境，不分国家的企业，通过电子商务平台达成交易，并通过跨境物流运输产品、完成交易的一种国际商业活动。随着经济贸易全球化的到来，以跨境电商为国际货物流通平台的新型跨境交易成为了国人喜闻乐见的购物方式，跨境电商在产品质量、售后服务方面都较有保障，许多知名品牌都可通过跨境电商的渠道引入国内，因而在现实层面具有更高的应用频率。但跨境电商也并非没有缺点，在其发展过程中面临的各种问题都决定了对其进行研究的重要性。

一、我国跨境电子商务发展概述

跨境电商全称跨境电子商务，跨境电商是指分别属于不同关境，国家的交易主体，通过跨境电商平台达成交易，并且进行支付，通过跨境物流运送商品、达成交易的一种国际商业活动。跨境电商的媒介是----网络，而网络作为一个没有边界的介体，它具有全球性和非中心化的特性。这些特性就导致了跨境电商最明显的特征--全球性。将跨境电商与传统的电子商务进行比较，一个最为显著的特点就是跨境电商是一种无边界交易方式，它没有地域限制。通过跨境电商平台进行交易，企业之间可以将产品的最大价值直接利用到市场上去，直接省去了中间的许多步骤，降低商品成本。

2015年，“互联网+”时代的到来，跨境电商已经站到了资本市场的风口。近年来，随着国际政治态势的恶化，国际政局动荡不安。传统的国际贸易方式受到冲击，导致中国出口上升幅度出现下降。而以跨境电商为代表的新型贸易方式开始加快成长速度，开始带动中国的出口经济。

2015年，中国跨境电商业的交易规模达到5.4万亿元，同比增长28.6%。而在这之中，跨境出口的贸易比例占到了将近84%，从结构上看，跨境出口贸易的比例将长期高于跨境进口贸易。而通过跨境电商平台成交的业务高达89%，这说明了在当今的贸易环境中，跨境电商平台占据了绝对的优势。

在未来几年的时间中，跨境电商业将快速发展，通过跨境电商平台成交的业务规模将会持续增长。在未来，跨境物流、跨境支付方式等问题得到进一步解决，跨境电商业的规模将会进一步提高，行业将迎来黄金发展期。

二、我国跨境电子商务发展中存在的问题

（一）跨境电商经营状况复杂，监管不到位

跨境电商的经营涉及到不同行业的不同产品类型，达到汽车、工业用品，小到零食、化妆品等日常生活用品。从2014年天猫、亚马逊等公司进入跨境电商经营之后，跨境电商市场真正开始了激烈的市场竞争。但是跨境食品电商存在的国内外标准不一、进口时检验检疫环节缺失、供应链较长等问题以及其他类型物品在税费以及质检体系方面中外对策的不同都加剧了跨境电商经营状况的复杂性，带来了监管层面的困难。相关的监管体系不健全、监管措施不严格，对于跨境电商产品的监督管控很难做到与实体店商品或境内电商产品相同的标准。

（二）跨境物流业服务水平较差，覆盖范围小

众所周知，跨境电商物流需要通过中国海关的相关支持，但是我国跨境物流承运的能力还不足，以中国邮政快递为代表的国际物流承运企業在与国际物流企业合作的过程中由于资源和成本等方面的问题而表现出了诸如运输速度较慢，运费较贵的实际问题，难以支持跨境电商的快速发展。同时跨境电商作为我国外贸进出口的全新增长点，在物流方面的支持也没有体现出政府的决心，覆盖范围小导致跨境电商能够辐射的范围也相应缩小，形成了一定的劣势。

（三）跨境电商业的兴起增加了国际贸易业务的支付风险

近几年来，国内的电子商务平台快速发展，同时也衍生出了许多的问题。其中较为严重的问题就是增加了国际贸易业务的支付风险，而保障支付安全的问题迫在眉睫。由于跨境电商的货物交易可能会造成货物已发而货款未收的现象，而且第三方支付平台的监管也只是在虚拟的层面上，很难确定交易的真实情况。对于买卖双方来说，都存在着一定的信用风险。跨境电商支付是通过网络的方式进行收款，在交易中可能会产生一系列的网络安全问题。跨境支付往往会出现资金到账时间的问题，一般情况下，资金是不会立刻到账的，一般要等到银行结汇之后才能到账，这就为企业资金周转带来问题。很大程度上提高了国际贸易业务的支付风险。

三、我国跨境电商发展的对策

（一）政府加强对于跨境电商的行业监管

近几年来，跨境电商的快速发展，在很大程度上给传统的国际贸易交易注入了新的元素，让国际贸易方式更加多元化。企业在进行出口贸易时，所有流程都是通过网络实施，所有需要的单据都是通过网络发送给对方。而在网络的世界里，政府的监控是不全面的，这种情况就会让一些不法企业钻了政府监管的漏洞，出现逃税漏税等情况。而与此同时，跨境电商平台简化了国际贸易的流程，在一定程度上，更加增加了政府监管的难度。但是随着“海淘”模式的不断发展，近日，商务部中国国际贸易学会全球商品采购中心获悉与海关、质检和央企共同发起共建了“中央监管结算仓”的“G2G”（即政府与政府）合作模式。据悉，这一模式以央企为主体，以国家检验检疫标准为导向，以国家行业组织为纽带的模式，有效解决海外供应商身份认定、跨境商品监管。真正的在跨境电商的监管方面走出了扎实的一步。

（二）提高跨境物流业服务水平与覆盖范围，合理选择物流合作伙伴

跨境电商快速发展， 但是与之配套的跨境物流发展的却没有如此迅速。最近几年间，国内物流业发展尤其迅速，但是跨境物流业发展的却不够成熟。国内主要是以EMS为主，国际上以DHL、UPS为主。所以很多的小型出口企业往往会选择与跨境电商平台合作的跨境物流企业。这样不仅限制了出口企业的选择，同时也增加了出口企业的风险。跨境物流行业要提升从事跨境物流行业人员的专业素质，要具备较强的英语表达能力和丰富的国际物流知识，为出口企业提供良好的服务水平，在扩大跨境物流覆盖范围的同时也要做好仓储中心的建设。为跨境物流打好基础。

还应该注意，企业通过选择物流配送模式要达成利益的目的，是要更好的形成自己的销售网络，健全销售机制。将产品快速销售并且得到相应的收益，因而在物流模式的选择上应该以企业自身发展前景和相应规划为主导进行选择，该选择包括对物流配送方式的调查和研究、对物流公司或者物流合作者的企业规模、发展思路进行调研等。对于一般的小型跨境电子商务企业，其发展的核心是实现效益，利润是其发展思路的核心环节，因而在选择物流配送方式时主要以第三方物流为主，因为大型的物流企业拥有自身稳定的物流渠道与良好的信誉评级，消费者的满意程度普遍较高，且相对节省了企业的物流开支，如果在小型电子商务企业中发展自营物流模式无疑是事倍而功半的，减少成本投入，将更多的资源放在可以为企业带来效益的方面是中小型跨境电子商务企业针对自身发展情况而进行的选择。

（三）建立完整的跨境电商支付解决方案，降低支付风险

在跨境电商平台中，第三方支付机构要严格按照外汇管理局对信息的审查要求进行审查，外汇管理局要不定期的抽查这些企业的信息，确保跨境支付的真实性。加强技术研发，对于交易信息进行加密，防止出现交易漏洞。加大对于违法行为的处罚力度。建立一个跨境支付信息平台，将这些信息共享给监管机构，加强政府对跨境支付的监管。第三方支付机构要依据中国人民银行关于汇率的数据进行调整，不得私自调整。完善跨境支付制度，为企业提供高效的服务水平，降低跨境支付风险。

四、总结

综上所述，在跨境电商发展如此迅速的今天，它给传统的国际贸易模式带來的冲击与帮助是互相存在的，而对于许多的中小型外贸企业来说，如何利用跨境电商平台来增加出口业务，获取订单，这是其需要考虑的问题。许多企业都缺少这方面的知识与经验，在实际的经营过程中产生了诸多问题，阻碍了其进一步发展的可能。为此，相关部门要积极作为，加强对跨境电商在监管和服务支持方面的帮助，同时，跨境电商企业也要积极寻求属于自己的发展道路，利用良好的国际形势，加速业务发展。

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