张 娜

（山东省菏泽市成武县人民医院，山东 菏泽 274200）

所谓的儿科护理，指的就是对出生婴儿至14岁之间的儿童进行医疗护理的过程。由于患儿的身体机能还没有发育完全，相应的语言表达能力和理解能力都不足，在进行医疗沟通的过程中往往不能够向儿科护士正确传达出自身的想法，更有甚者会由于对医院和护士的恐惧而不愿意积极配合治疗。这时候就需要患儿家属作为一个过渡者，通过平时的相处方式和对自己孩子的了解来获取其内心的真实想法，并将这种信息传递给儿科护士，有效促进了儿科护士对患者病情的了解和护患之间的交流[2]。对于人与人之间的相处关系来说，相互交流的意见、观点等是保障互相了解的基础，为有效促进护患之间的交流合作，对于从事儿科护理的工作人员来说需要尤为重视自身的工作，并且要花费更多的时间和精力来与患者家长进行交流，争取能够通过开展健康教育的过程来促进良好护患关系的形成，在实际的工作过程中做到“以人为本”，并且为优质的护理服务打好一定的基础[3]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取在北京市海淀区第三医院儿科病区进行住院治疗的患者200例作为研究对象。纳入标准：（1）患儿具有一定的语言表达能力，能够在进行医治的过程中与护士、家长进行及时的交流，将自己身体上出现的异常反应反馈给儿科护士。并且对于患儿的家属来说，也需要其能够积极地进行配合。……