罗 慧，邢新湘，马 丽，李瑞杰

（新疆军区总医院，新疆 乌鲁木齐 830000）

随着当今社会的不断进步，我国医院的护理事业也得到了巨大的发展。患者对医疗护理水平的要求也不断的提高，护理队伍在服务过程中需要为患者提供高效的、优质的、一流的服务，这就要求在护理服务中要以人为本[1]。人文关怀就是体现了这种理念，这在神经内科重症病室护理中尤为重要。对于重症病室内临终患者的人文关怀则是现代护理中的一种新型护理[2]。将人文关怀理念运用到重症室内临终患者的护理，在护理的过程中从细节着手，为临终患者提供一种人性化的护理服务，对于提高患者满意度与护理质量具有十分重要的作用。

1 强化神经内科重症病房内患者护理的人文关怀

1.1 护理教育中加强人文素质的培养

目前我国传统的“以医学为导向的课程体系”高等护理教育已向“突出护理，加大人文，体现社区”教育方向改革。并且人文素质教育也越来越受到重视，对于护士的教育目标是即可以从事临床护理工作，也可以从事护理教育和护理管理等综合护理的要求。而在教育的同时还采取多样灵活的教学形式与方法对教学内容进行改革，从而引导学生实践中的学习和模仿能力，激发并提高学生的护理创造力，在临床实习时由带教老师对学生进行积极的引导和培养，使学生对前期的理论知识可以很好地融入实践中，从而使人文关怀理念更好的融入其今后的护理职业生涯中。

1.2 护理实践中提升人文素质的自觉性

在完成学校的护理教育后，临床实践阶段护士人文素质的培养还需不断加强。为此，可以鼓励护士参加相关的护理培训班，并且要参加护理学术等交流活动；使得护士自身树立起良好的学习意识与人文素质的自觉性，主动广泛涉猎人文学科相关知识，不断接受人文精神的熏陶；自觉培养自身的各项兴趣及爱好，主动积极参加人文活动，牢固树立以人为本的服务理念，从而使护理人文关怀的真正价值得到体现。

2 神经内科重症室患者护理中人文关怀的运用

2.1 营造良好的治疗环境、体现人文关怀

重症病房的护士在护理工作中应努力营造充满人性化的氛围，关心和尊重患者，让患者安心接受治疗。病房布置应合理，选择充满温馨的被服、窗帘和隔帘，灯光要柔和，尽量营造平和的病房环境。做好宣教工作，告知家属在探视时间内应话语轻柔，共同保持病房的安静。定时对室内进行清扫消毒，及时更换患者身上被污染的衣物，保持整个环境的清爽、整洁。创造良好的睡眠环境，保证患者的睡眠质量。患者白天休息时间，调整好室内的光线和温度，避免外界环境对病房内视听的影响。妥善安排好夜间的治疗，如需进行夜间护理，应尽可能地在同一时间进行。

2.2 维护患者的自尊、体现人文关怀

重症病房患者在接受护理的过程中常常会出现全身裸露的现象。身体是个人的隐私，暴露在外容易使患者的自尊受到伤害，尤其是女性患者，这种伤害感会更加突出。重症室护士由于工作繁忙等原因，容易忽视这些细节。因此在护理过程中，要有这种意识，尽可能地保护好患者的隐私，减少患者的裸露部位。重症病房护士应增加自身的职业感，抛弃男女性别等因素，应用人文科学和自然科学的知识武装自己，注意观察患者的脸部表情，调整自己护理的策略，尽量保证患者在接受护理过程中不感到尴尬不适。

2.3 尽量满足患者的心理需要

在各项人文关怀需求项目中，排在第一位的是解答问题要尽量耐心和细心。在神经内科重症室工作的护士在解答问题时要做到细致周到，最大限度地满足患者的合理要求。护理过程中，通过体态语言，如微笑、眼神及动作等，向患者表达自己对患者的同情和关心，体现护理中的人文关怀。

2.4 不可忽视对患者家属的关爱和抚慰

对于重症室内的患者而言，对其进行适当心理疏导是十分必要的，而且患者家属的安抚工作也是护理工作人文关怀中不可或缺的一部分。患者家属承受的心理压力很大，在护理过程中也消耗了大量时间与精力，特别是当患者处于临终状态时，患者亲人的心情常常悲痛不已。此时，对于患者家属的人文关怀护理主要是稳定家属情绪、推迟临床死亡时间，给家属一个逐步认同事实的过程以及在患者临终时进行陪伴等内容。

3 结 论

神经内科重症病房收住的主要是神经系统危重患者，护理质量高低直接关系到患者的生存质量。对患者的护理不仅要做到技术过硬，还要追求真、善、美，遵循人性化的护理服务宗旨，体现重症患者护理的人文关怀，这种人文关怀也应体现在对患者护理的操作过程中。人们顺利的来到这个世界，安详地死去是每个人的愿望。临终人文关怀不仅是一项服务，还标志着社会文明，是一项公共事业，它给了患者应有的尊严，让患者生命的最后旅途变得舒适。