冷文义

孩子的成绩不理想，孩子在学校遇到挫折。面对这些问题，家长一定非常着急。如果家长仅是着急，于事无补。如何解决孩子面临的问题？家长就必须与老师进行有效沟通，配合老师开展教育工作。家长与老师配合得越好，教育的效益就越大。家长如何才能与老师进行有效的交流呢？我想结合案例分析，给家长一些建议，供参考。

一、尊重理解原则

【例1】在学校组织的一次大型考试后，我接到一位高二学生的家长电话，向我反映孩子這次考试的情况。他将孩子的语文、数学、英语、化学和生物五科的考分逐一报出，并强调该五科成绩在校排名非常好。接下来他话锋一转，告诉我孩子就是物理成绩不及格，不知是怎么搞的，请我为孩子指条路。

这是我教学生涯中接到最痛苦的一个家长电话。尽管我知道家长并没有责怪我的意思，但当时的确存在着家长不信任我的想法。由这个案例我想到两件事：一是家长与老师交流时，要注意表达方式；二是家长要充分尊重和理解老师。

我国古代教育专著《学记》中写道：“夫然，故安其学而亲其师，乐其友而信其道，是以虽离师辅而不反也。”此语道破了良好的师生关系对于学生的重要影响。唯有这样，才能让学生安心学习，亲近师长，乐于与同学交朋友，并深信所学之道，尽管离开师长的辅导，也不会违背所学的道理。“亲其师，信其道。”这个古训不仅是建立良好的师生关系的需要，它也同样适应于家长和老师间的交流。家长与老师间要有良好的配合，首先要求家长尊重老师。教师职业与其他职业一样，都希望得到他人的尊重。但教师的职业又有其特殊性，它是一个塑造人的工作。老师与学生间交流，不是人机对话，而是带有深厚情感的人与人之间的交流。家长和学生对老师的尊重，会激发老师的工作热情和创造力，促进老师的成长，这对于提高教师教育教学水平是大有裨益的。

家长需要理解老师，不要事事依靠老师，孩子的成功与家庭教育是密不可分的。老师的教育方式是按学校模式来进行的，老师没有超能力来管理到几十个学生，把所有希望寄托在老师身上是不实际的。老师的心也是父母心，没有哪个老师不希望自己的学生成人成才，但老师不可能与家长一样对待每个孩子，不是由于责任心不同，而是老师的关注方式不同，老师相对于家长更理智。有些家长总认为孩子出了问题，只要反馈给了老师，老师的教育功效就会立竿见影。事实不会如此，老师的教育不是万能的，老师的教育力量也是有限的，更何况教育是一个缓慢而优雅的过程。如果家长不理解这一点，则不能保持冷静，抱怨老师，流露出对老师的不满情绪。极少数家长甚至把不满情绪发泄到老师的头上，或者当老师的面打骂孩子。如果发生这些不理智的行为，就很难达到教育好孩子的效果。

二、有效沟通原则

【例2】 一位老师曾跟我讲过一个故事，他说有一位家长在校园里碰到他，家长开口便问：“老师，我孩子在学校情况怎么样？”当时该老师被家长问懵了，他担任了三个班的教学任务，家长一定认识他，但他不认识这位家长。孩子在哪个班，叫什么名字？他根本不知道。为了打破尴尬局面，该老师只好说：“你孩子非常聪明，要是学习上更用功多好啊！”家长听后非常激动，握着老师的手说：“老师，您太有爱心了，太负责了，太了解我的孩子啦！”

这个案例是在校园里经常发生的事，非常典型。这种交流方式，内容上空洞无物，也解决不了任何问题。正确的交流方式应该是家长发现孩子存在问题时，要提前通过电话或短信告诉老师，孩子在哪个班，名字叫什么。孩子目前学习或思想上存在什么问题，问题越细越好，请老师做调查和分析，并约定时间与老师进行沟通交流，找到解决问题的办法。

很多家长不愿意与老师进行沟通，往往借故于“工作忙”等原因。家长要明白，通过与老师零距离的沟通，让老师对孩子在家里的表现有更深入的了解，而家长也从老师的口中知道孩子在学校的样子，这样双方更容易达成共识。特别是一些“问题”学生的家长，多数都是被老师请到学校，被动地与老师见面。因此建议家长改变与老师沟通的态度，积极配合老师对学生的教育，建立积极沟通的意愿，主动走近老师。要听取老师反映孩子在学校的表现，不能过于偏爱自己的孩子，只接受表扬孩子的话，不接受批评孩子的话，替孩子搪塞错误。家长要正确面对孩子存在的问题，但不要放弃保护孩子的安全底线，和老师协商得出行之有效的教育方案。

在与老师的交流中家长要注意：对成绩优秀的孩子，要多探讨提高综合素养的话题；对成绩中等的孩子，要在培养学习习惯上做文章；对成绩暂时落后的孩子，要在学习心理上找突破口。切不可一味关注孩子的学习成绩，而要全面了解孩子在校的综合表现。 诸如学习态度、体育锻炼、参加活动，等等。如果发现孩子的任课教师在某方面存在一些问题，务必及时反馈给老师，如果不好直接与老师说，可以通过班主任进行转达。但是记住一点，作为家长一定要多信任老师，要学会分享孩子成长中的喜悦，以健康的心态对待孩子的成长。

□责任编辑 敖小英

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