朱 赛

（河南省商丘市中医院，河南 商丘 476000）

血液透析治疗主要用以对急性肾功能衰竭患者实施肾脏替代治疗，为保证治疗效果，需长期进行透析治疗，绵长的病程与高额的医药费常使患者出现轻重不一的身体及心理问题[1]。为了研究人性化服务应用血液透析患者的方法与效果，本次研究对60例患者展开分组研究，分别予以常规、人性化护理服务，现报道研究如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

于本院2015年4月～2016年4月收治展开血液透析治疗的患者选取60例，通过随机数字法分为两组：观察组30例，男16例，女14例，32～52岁，均值（41.23±3.15）岁；对照组30例，男18例，女12例，38～63岁，均值（42.31±3.24）岁；对比两组上述资料可见（P＞0.05）。

1.2 护理措施

两组患者均展开相同的治疗，对照组予以常规护理，观察组通过人性化服务展开护理：

1.2.1 心理护理服务

因疾病治疗所需时间较长，患者在治疗过程中多会出现紧张焦虑等不良心理状态，针对此，护理人员应通过多媒体等各种手段将疾病发生、治疗的相应知识介绍给患者，使其因认知不足导致的紧张心理得以缓解，并通过语言予以患者鼓励，以促进其治疗信心的提升[2]。

1.2.2 穿刺护理服务

（1）穿刺时应选择粗大直的血管，肘正中静脉，股静脉，股动脉及肱动脉等，起针后迅速加压包扎针眼，持续压迫穿刺部位1 h左右，日常注意保持穿刺部位的整洁干燥，如出现渗血，应及时更换敷料，更换时，适当扩大消毒范围；（2）对患者的置换液速度、血流量、静脉压等数值进行密切观察，详细记录，如有意外，立即进行针对性处理；完成血透后2～4 h，不可行穿刺操作、侵入性的检查，且需予以患者生命体征、神智严密观察，有异常及时联系医生[3]。

1.2.3 生活服务

护理人员因就病情主动多与患者沟通，建立良好的护患关系，对患者提出的有关于疾病的问题做出科学易懂的解释，尽量满足患者提出的合理的生活要求。每天上下午按时空气净化，保持室内空气清新，调节病室温湿度适宜。

1.2.4 健康教育

嘱患者按时休息，保证充足的的睡眠，日常可在自身能耐受的情况下进行适量的体育锻炼，锻炼避免过分疲惫；冬季寒冷，尽量减少外出次数，外出时做好保暖措施，以防感冒；出院后按时入院复查，复查间期有任何不适，也要及时就医；日常多食富含优质蛋白及高维生素类食物[4]。

1.3 观察指标

（1）对两组治愈、死亡情况进行记录。（2）自主展开满意度调查表的制作，以百分制、问卷的形式对患者展开调查，指导其依据主观感受填写，不记名，依据得分划分成满意、部分满意、不满意。

1.4 统计学方法

通过SPSS 18.0软件对数据进行分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组治愈率

观察组治愈率是93.33%，死亡率为6.67%，对照组治愈率是70.00%，死亡率为30.00%。组间对比，观察组治愈率较高、死亡率较低（P＜0.05）。

2.2 对比两组满意度

观察组满意者有24例，部分满意有5例，1例表示不满意，满意度为96.67%（29/30）；对照u13例满意，部分满意共10例，7例表示不满意，满意度是76.67%（23/30）。两组满意度对比，显著观察组较高（P＜0.05）。

3 讨 论

血液透析是治疗急性肾功能衰竭的有效手段，其治疗原理是利用透析机将患者的血液在体外进行代谢废物清除，纠正电解质紊乱和酸碱失衡，并清除多余的水分后再次输回体内的过程，属于一种血液净化过程。对患者早期进行血透治疗，可以有效缩短病程，促进疾病恢复[5]。

治疗期间对患者实施人性化护理服务，全程以患者为中心，治疗期间密切观察患者的各项生命体征，积极预防各种治疗后的并发症，与患者交流时态度温和，帮助患者树立战胜疾病的信心和勇气，保证患者以积极的心态接受治疗。

综上所述：通过人性化服务对血液透析患者展开护理可促进临床疗效的提升，进而使患者满意得以提升。

[1] 黄彩虹.人性化服务在血液透析护理工作中的实践与体会[J].中国医药导报,2011,08(19):114-116.

[2] 吕 威.人性化服务应用于血液透析护理工作中的效果探究[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(50):9881,9886.

[3] 刘红梅,崔益鸿,袁道英,等.血液透析护理中人性化服务的价值探析[J].临床医学研究与实践,2016,1(17):163-164.

[4] 何 阳.人性化服务在血液透析护理工作中的实践分析[J].心理医生,2015,21(23):231.

[5] 陈 洁,张 燕,蒋超群,等.人性化服务对血液透析患者动静脉内瘘并发症发生率的影响[J].中华医院感染学杂志,2013,23(24):5976-5978.