武志涛+贾俊

摘 要 审计工作的过程就像是一场没有硝烟的战争体现着各种战略战术战法，诠释着各种伐国之道。心理战在战争中具有极其重要的作用，在审计工作中也非常重要。

关键词 审计 心理战 因素

中图分类号：TP393 文献标识码：A

审计工作的过程就像是一场没有硝烟的战争体现着各种战略战术战法，诠释着各种伐国之道。春秋战国时期齐国军师孙膑就曾向齐威王献策：“凡伐国之道，攻心为上，务先服其心。”可见心理战在战争中具有极其重要的作用，在审计工作中也非常重要。审计心理战虽没有那么多的突然性、激烈性和残酷性，但同样是紧张、劳累的环境，同样是对认知、情绪和意志等心理的极大考验。在与对方的心理交战过程中，审计人员必须具备良好的心理素质，能够应对对方心理状态的骤然变化，理解对方紧张、波动和自我保全的心理活动，客观分析、预测对方的心理活动产生的行为，并采取各种方式方法进行心理干扰，以阻碍对方继续防范和抵抗的心理活动和行为。

笔者通过审计工作实践，总结出以下几种审计心理战术进行心理干扰：

一是震慑战术。震慑战术是以各种刺激使人产生恐慌情绪，甚至失去正常思维，导致心理抵抗的战斗力减低或丧失。能够达到震慑效果的刺激有多种。比如：各种前人因违法违纪受到严重处罚甚至刑罚的事例，一些容易使人产生恐慌情绪的声音或光波等等。对在审计核实问题时闭口不言、故意不承认问题、明显出现对抗情绪的对象，在与对方进行心理战中反复呈现这些刺激，可以干扰和阻止对方的心理抵抗情绪，促使其配合审计问题的情况核实。

二是虚实战术。孙子说：“兵者，诡道也。故能而示之不能，用用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而优之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。”兵以诈立，多谋者胜。所谓虚实，说到底就是对对方进行心理欺骗，造成对方的错觉，使其在理智上犯错误，从而导致产生有利于用诈者的心理状态和行为，达到不战而胜或小战大胜的目的。比如，对一些故意不承认事实、存在饶幸心理不断进行狡辩的对象，我们可以采取故意制造已取得证据等假象的方法，使对方确实相信我们已经取得了足够的证据，在证据面前不得不承认事实的真相。

三是压力战术。压力战术是利用人们普遍存在的自我保全心理，对对方开展心理攻势，既明晰利害，晓之以理，指出其交待问题争取宽大的目标和希望，又动之以情，施之以威，指出其顽抗到底没有出路的必然下场，以达到使其屈服的目的。比如，当对方由于顾虑较多，不知道并担心自己说出实情后会有什么样的后果，因此负隅顽抗，始终不愿说出真实情况时，审计人员就应当认真给对方分析说出实情的好处和不说出实情的弊端，必要时可以夸大两种不同的后果，尤其是夸大负隅顽抗，不配合审计调查的严重后果，以此来迫使对方配合审计问题的核实。

四是诱导战术。诱导战术就是在把握对方心理弱点的基础上，抓住斗争的关键环节，充分发挥自己的心理优势，假装顺从对方意图，迎合对方需要，因势利导，把对方的行动诱向极端，然后乘机战而胜之。具体说来，对贪图利益之敌，要以利诱之：对骄横之敌，要以弱诱之；对暴躁之敌，应激将诱之同时顺藤摸瓜，将真实情况诱导出来。比如，对方如果有套现行为，不想退还所套取现金并受到处罚，这是对方贪图利益的心理，我们可以以说出实情不必退还部分现金作为诱导；对方若是领导干部或学术精英，居高临下，看不起别人，这是对方的骄横心理，我们可以以“弱小”来博得对方的“同情”，满足他的虚荣心，然后适机套取情况；对方若是脾气暴躁，不肯配合，恰恰是对方性格中的缺点暴露，我们可以顺势给予一定的刺激，不断激起对方的暴躁情绪，使对方在失去理智的情绪中，将真实情况逐渐诱导出来。

五是情感战术。情感战术就是用情感刺激和心理软化的办法来瓦解敌人的士气。这种战术往往能在较短的时间内取得较好的成效。比如，对于对方不正面回答问题、时常回避问题的情况，多半是由于对审计人员的不信任、对审计问题的排斥所致。这时审计人员就可以利用感情战术，找出与对方心理认可的共同点，并诚恳地表达帮助对方的意愿，从感情上想办法拉近与对方的距离，必要时可以利用儿女情长、乡愁家怀来打动对方，消除抵触心理，积极配合审计问题的核实。

六是消耗战术。消耗战是我军在历次革命战争中，针对敌强我弱的形势，为逐渐改变敌我力量强弱对比使用的一种战术。消耗战术也是常用的心理战术之一，以消耗对方人力物力，达到疲惫和拖垮对方意志力为目的。在审计核实问题的过程中使用消耗战，也就是打持久战，打时间战，在对方认为如果不说时间长了审计人员就可能会忽略了此事时，审计人员应当发扬抓住不放、一抓到底的钉子精神，利用声东击西、虚实相应等方法，消耗对方的精力，拖垮对方的精神，以此促进对方配合审计问题的核实。

参考文献

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