◎ 陈宇斌

基于我院教材管理市场化背景下教材使用问卷调查的数据分析

◎ 陈宇斌

教材建设与管理水平是衡量一个学校的师资、教学、科研水平的重要标志之一。因此，高等职业院校教材管理工作亟需顺应国家职业教育改革趋势，跟上变革步伐，符合“十三五”规划要求，建立规范化、制度化、科学化的管理模式，更好地为学校的教学与科研服务。文章分析网上答题及问卷调查数据，得出结论，为我院教材管理进一步深化提供理论依据。

高等职业院校教学管理是为学校师生教学服务的，教材管理是其中一个环节，是一个保障教学工作顺利进行的环节，在高等职业教育的教学工作中非常重要。然而现阶段大部分职业院校教材管理存在完全制度化、提前预警性及服务人性化等几个共性的问题。

基于以上几点教材管理工作中容易出现的问题，我院自2016年秋季起，于全院全日制学生推行教材服务部分流程市场化，主要改革举措为学生领取教材、结算教材款项市场化，学院不再代办学生教材费用结算，既方便学生，又节约学校的人力物力。此次改革推行一学年后，教务处教材科又于2017年中旬分两部分内容，对全院教材使用进行问卷调查（详见《教材使用情况调查表》）。

1．调查目的：了解我院高职学生对目前教材综合服务以及部分专业教材内容的认可程度，并对得到的数据进行分析，以便为教材市场化的推进提供数据支持及结果反馈。

2．调查对象：第一部分主要为我院高职在校学生，第二部分主要为我院高职二年级护理、临床医学、药学、医学检验技术专业的学生。

3．调查时间：2016年9 月-2017 年6月。

4．调查方法：以网络答题和发放调查问卷相结合的形式。

5．调查内容：详见下图

6．调查数据呈现

6.1 第一部分网上答题数据（参与人数784人）：

Q1∶开学一周内教材是否全部领齐。答“是”的比例为96.3%

Q2∶教材领取的通知是否到位。答“是”的比例为99.4%

Q3∶教材领取过程是否顺利。答“是”的比例为99.5%

Q4∶教材发放人员服务态度。答“很好”的比例为69.6%，答“普通”的比例为29.6%，答“差”的比例为0.8%

第一部分（含网上答题及发放问卷调查形式）

第二部分（发放问卷调查形式）

Q5∶教材结算是否清楚无误。答“折扣正确，单据完整” 的比例为85.5%，答“折扣正确，但无清单”的比例为13.4%，答“金额不符，无清单” 的比例为1.1%

Q6∶教材纸张质量。答“非常好”的比例为60.8%，答“普通” 的比例为38.5%，答“很差” 的比例为0.7%

Q7∶教材漏页、缺页、倒页情况。答“没有”的比例为77.4%，答“个别”的比例为21.4%，答“较多，影响使用”的比例为1.2%

Q8∶教材印刷错误情况。答“几乎没有”的比例为87.8%，答“少数模糊、污损”的比例为11.2%，答“出错很多，影响使用”的比例为1%

Q9∶教材错别字出现率。答“没有错别字”比例为71.9%，答“一两个错别字”的比例为27.3%，答“错别字多”的比例为0.8%

6.2 第一部分发放调查问卷形式的答题数据（回收问卷769份）：

Q1∶开学一周内教材是否全部领齐。答“是”的比例为91.5%

Q2∶教材领取的通知是否到位。答“是”的比例为97.4%

Q3∶教材领取过程是否顺利。答“是”的比例为97.1%

Q4∶教材发放人员服务态度。答“很好”的比例为80.9%，答“普通”的比例为19.1%，答“差”的比例为0%

Q5∶教材结算是否清楚无误。答“折扣正确，单据完整” 的比例为87.3%，答“折扣正确，但无清单”的比例为12.7%，答“金额不符，无清单” 的比例为0%

Q6∶教材纸张质量。答“非常好”的比例为69.1%，答“普通” 的比例为30.9%，答“很差” 的比例为0%

Q7∶教材漏页、缺页、倒页情况。答“没有”的比例为82.1%，答“个别”的比例为17.8%，答“较多，影响使用”的比例为0.1%

Q8∶教材印刷错误情况。答“几乎没有”的比例为89.3%，答“少数模糊、污损”的比例为10.4%，答“出错很多，影响使用”的比例为0.3%

Q9∶教材错别字出现率。答“没有错别字”比例为83.1%，答“一两个错别字”的比例为16.9%，答“错别字多”的比例为0%。

6.3 第二部分发放调查问卷形式的答题数据（以回收份数居多的教材作为统计依据）：

（1）护理专业（共回收问卷244份）：

选择《内科护理学》教材的共回收问卷228份。

Q1∶教材对知识点、难点的阐述清晰明确，容易理解。答“同意”的比例为62.7%，答“既不同意也不反对”的比例为35.1%，答“不同意”的比例为2.2%

Q2∶教材中范例(案例)和说明充足。答“同意”的比例为64.9%，答“既不同意也不反对”的比例为32%，答“不同意”的比例为3.1%

Q3∶知识章节编排循序渐进，由易及难。答“同意”的比例为70.2%，答“既不同意也不反对”的比例为27.2%，答“不同意”的比例为2.6%

Q4∶教材图文并茂，生动形象。答“同意”的比例为59.7%，答“既不同意也不反对”的比例为31.1%，答“不同意”的比例为9.2%

Q5∶教材语言表达清晰，通俗易懂。答“同意”的比例为68%，答“既不同意也不反对”的比例为29.8%，答“不同意”的比例为2.2%

Q6∶教材能提高你解决实际问题的能力。答“同意”的比例为65.4%，答“既不同意也不反对”的比例为33.3%，答“不同意”的比例为1.3%

Q7∶教材可以激发你的学习兴趣。答“同意”的比例为59.2%，答“既不同意也不反对”的比例为32.9%，答“不同意”的比例为7.9%

Q8∶教材能够引发你的思考。答“同意”的比例为65.4%，答“既不同意也不反对”的比例为30.7%，答“不同意”的比例为3.9%

Q9∶使用该教材使你收益良多。答“同意”的比例为66.2%，答“既不同意也不反对”的比例为30.3%，答“不同意”的比例为3.5%

（2）药学专业（共回收问卷100份）：

选择《天然药物学》教材的共回收问卷65份

Q1∶教材对知识点、难点的阐述清晰明确，容易理解。答“同意”的比例为33.8%，答“既不同意也不反对”的比例为66.2%，答“不同意”的比例为0%

Q2∶教材中范例(案例)和说明充足。答“同意”的比例为100%，答“既不同意也不反对”的比例为0%，答“不同意”的比例为0%

Q3∶知识章节编排循序渐进，由易及难。答“同意”的比例为100%，答“既不同意也不反对”的比例为0%，答“不同意”的比例为0%

Q4∶教材图文并茂，生动形象。答“同意”的比例为30.8%，答“既不同意也不反对”的比例为69.2%，答“不同意”的比例为0%

Q5∶教材语言表达清晰，通俗易懂。答“同意”的比例为100%，答“既不同意也不反对”的比例为0%，答“不同意”的比例为0%

Q6∶教材能提高你解决实际问题的能力。答“同意”的比例为33.8%，答“既不同意也不反对”的比例为66.2%，答“不同意”的比例为0%

Q7∶教材可以激发你的学习兴趣。答“同意”的比例为100%，答“既不同意也不反对”的比例为0%，答“不同意”的比例为0%

Q8∶教材能够引发你的思考。答“同意”的比例为100%，答“既不同意也不反对”的比例为0%，答“不同意”的比例为0%

Q9∶使用该教材使你收益良多。答“同意”的比例为100%，答“既不同意也不反对”的比例为0%，答“不同意”的比例为0%

（3）临床医学专业（共回收问卷227份）：

选择《病理生理学》教材的共回收问卷153份

Q1∶教材对知识点、难点的阐述清晰明确，容易理解。答“同意”的比例为85%，答“既不同意也不反对”的比例为15%，答“不同意”的比例为0%

Q2∶教材中范例(案例)和说明充足。答“同意”的比例为86.3%，答“既不同意也不反对”的比例为13.7%，答“不同意”的比例为0%

Q3∶知识章节编排循序渐进，由易及难。答“同意”的比例为86.9%，答“既不同意也不反对”的比例为13.1%，答“不同意”的比例为0%

Q4∶教材图文并茂，生动形象。答“同意”的比例为87.6%，答“既不同意也不反对”的比例为12.4%，答“不同意”的比例为0%

Q5∶教材语言表达清晰，通俗易懂。答“同意”的比例为86.3%，答“既不同意也不反对”的比例为13.7%，答“不同意”的比例为0%

Q6∶教材能提高你解决实际问题的能力。答“同意”的比例为85.6%，答“既不同意也不反对”的比例为14.4%，答“不同意”的比例为0%

Q7∶教材可以激发你的学习兴趣。答“同意”的比例为79.1%，答“既不同意也不反对”的比例为20.9%，答“不同意”的比例为0%

Q8∶教材能够引发你的思考。答“同意”的比例为84.3%，答“既不同意也不反对”的比例为15.7%，答“不同意”的比例为0%

Q9∶使用该教材使你收益良多。答“同意”的比例为92.2%，答“既不同意也不反对”的比例为7.8%，答“不同意”的比例为0%

（4）医学检验专业（共回收问卷98份）：

选择《临床检验技术》教材的共回收问卷89份

Q1∶教材对知识点、难点的阐述清晰明确，容易理解。答“同意”的比例为62.9%，答“既不同意也不反对”的比例为36%，答“不同意”的比例为1.1%

Q2∶教材中范例(案例)和说明充足。答“同意”的比例为68.5%，答“既不同意也不反对”的比例为30.3%，答“不同意”的比例为1.1%

Q3∶知识章节编排循序渐进，由易及难。答“同意”的比例为67.4%，答“既不同意也不反对”的比例为31.5%，答“不同意”的比例为1.1%

Q4∶教材图文并茂，生动形象。答“同意”的比例为66.3%，答“既不同意也不反对”的比例为33.7%，答“不同意”的比例为0%

Q5∶教材语言表达清晰，通俗易懂。答“同意”的比例为61.8%，答“既不同意也不反对”的比例为37.1%，答“不同意”的比例为1.1%

Q6∶教材能提高你解决实际问题的能力。答“同意”的比例为66.3%，答“既不同意也不反对”的比例为33.7%，答“不同意”的比例为0%

Q7∶教材可以激发你的学习兴趣。答“同意”的比例为64%，答“既不同意也不反对”的比例为31.5%，答“不同意”的比例为4.5%

Q8∶教材能够引发你的思考。答“同意”的比例为64%，答“既不同意也不反对”的比例为32.6%，答“不同意”的比例为3.4%

Q9∶使用该教材使你收益良多。答“同意”的比例为69.7%，答“既不同意也不反对”的比例为28.1%，答“不同意”的比例为2.2%。

综上所述，教材管理方面的满意度比例较高，90%以上的学生觉得管理到位，发放及时。但市场化部分的满意度有所下降，主要体现在：（1）认为发放教材的工作人员服务态度有待提高；（2）教材发放单据不够清晰，部分甚至未收到单据。教材质量方面总体满意度也均在90%以上，没有盗版、印刷清晰、错别字较少，使用体验良好。而在教材内容方面上，数据比例明显多样化。护理专业对教材同空的认同度集中在70%～80%的区间，药学专业集中在90%～100%区间，临床医学专业集中于80%～90%区间，医学检验专业集中于60%～70%区间。由于教材内容的衡量标准存在误差，无法精确判断该教材的优劣性，但总体数据说明学生对于教材内容的正确性和启发性仍是给予较高的肯定。

教材服务社会化是教材管理者对教材管理制度的一项创新，也是管理改革投石问路的第一步，在深化高等职业院校内涵建设的过程中搞好教材服务和管理工作，已成为当前提升高等职业院校管理水平的一项重要内容。

漳州卫生职业学院）