何凯

党和国家监督体系建设进入新时代，三台县纪委监委把纪律、监督挺在前面，坚持以人民为中心，畅通基層信访举报渠道，推行“三级分类办理”机制，完善“四环七步工作法”流程，压实基层办信责任，推动群众监督转化为组织监督，把严把实监督执纪首道关口，有效适应深化国家监察体制改革新形势、新要求，推动全面从严治党向基层延伸。

科学制定受理机制，全面推行“三级分类”

在全县推行“三级分类办理”机制，压实基层办信责任，提升初信初访办结率，有效化解重复访越级访缠访闹访。

严把“初信初访”关，锁住“双向承诺”责任链。把尚未经过一次全面调查处理和回复实名举报人的信访举报归类为初信初访，由首责单位即问题属地乡镇或部门纪检组织办理，不得以任何理由转移矛盾或上交问题，必须压实办信责任，签订《实名信访举报双向承诺书》，严格按照规范流程、统一办信要求和标准依纪依规办理，并及时向实名举报人反馈。

严把“复信复访”关，锁紧“阳光办信”质量链。把举报人对初信初访办理结果不满意，再次就相同问题提出的信访举报归类为复信复访。由县纪委联系纪检监察室牵头，采用交叉办信方式，抽调乡镇或部门纪检监察干部办理。若举报人对办理结果仍不满意，则通过“阳光公开办信、公开审理”，让举报人全程参与，尽可能消除其疑虑和误解。

严把“再信再访”关，锁牢“终结反馈”保险链。把经过初信初访、复信复访两次办理并回复实名举报人后，举报人仍然不满意，再次就相同问题提出的信访举报归类为再信再访。……