李枢棽

【摘要】：当前，电费抄核收管理中存在很多问题，供电企业要加大抄表监管力度，构建完善的营销管理信息系统，优化管理方法，健全管理制度，有效提高电费复核效率，全面了解电表的使用情况，及时处理电表内部故障问题，为用户提供优质的服务，取得良好的管理核算效果，注重扩宽电费回收模式，确保电费抄核收效率有所提高，推动供电企业快速发展。

【关键词】：电费；抄核收；管理

引言

如今，我国已正处于市场经济时期，在物质生活水平方面人们得到了巨大的提高和改善，基层电力企业对我国的供电企业的抄表、核算和收费工作已经完成。电力也被很大的需要，虽然各供电企业的电费管理工作有了巨大的进步，但管理模式还是处于比较落后的状态，供电企业的电费管理工作也有很多问题。因此，要首先知道供电企业电费抄核收管理现状并加强供电企业的电费管理工作，这很大的提高了供电企业的经济效益。

1、电费抄核收概念

电费抄核收是《国家电网公司电费抄核收工作规范》、电力营销《电费抄核收》等统一出版有关电价基本常识、抄核收、电费账务、安全统计分析防范等所有有关电价电费相关规定、知识、管理系统、营销等统一的称呼。抄核收是信息抄录、电量电费计算、电费收取等相关流程的简称。

2、电费抄核收存在的问题

2.1电能计量表的选用不当

在电力营销中，对电力产品的数量进行计量，是收取电费的标准，因此电力计量是电力营销中的关键环节，但是在计量的过程中如果电度表选择不当，则可能会导致电度表上的度数与用户的实际用电数之间有一定的差距，导致用户对电力企业的服务感到不满意。

2.2监管力度不够

做好电费抄核收工作，保证电费按时回收，可以有效确保供电企业运行稳定。但是，在工作中，许多供电企业都存在电费无法按时回收的状况，严重影响供电企业自身的资金流通。对其进行分析主要是在电费抄核收工作方面监管力度不够，工作流程不合格，导致工作不能有效进行。

2.3自动化效率不高

传统的电费抄核收过程是通过电力企业的工作人员上门抄表、将电能数据录入系统、用户再到网点进行缴费的模式。由于城镇化不断发展，城镇居民数量较大，抄表工作量大，电力企业工作人员在抄表的过程中很容易出现错误，导致记录的数量不准确，对用户缴纳电费带来影响。在信息化时代，电力计量也应该要实现自动化管理，要实现自动读数，但是当前我国很多地区的电力计量装置比较老旧，电表改造进度比较缓慢，有的地区依旧执行人工抄表的方式，而且在手动抄表进行开关的时候还会带来电能浪费。

3、电费抄核收优化管理措施

3.1电费抄核收监督

在电费抄核收中，每个环节都是相连的，出现任何失误或者数据误差，都会让结果产生巨大变化，造成不必要的损失，使整个抄核收体系受到失误影响，因此，在抄核收环节，应该加强监督检查工作，宁可多过几遍手续，也一定要保证电费安全性、准确性，并且做到相互监督审查，减少事故发生，保证电费收取稳定可靠。同时对电费管理应该进行优化，借助现代信息化设备，减少人工出错率，这里面一套完善电费管理体系是必不可少的。

3.2优化管理方法，健全管理制度

现阶段电费抄核要优化管理方法，从思想上改变以往的管理模式，根据用户的需求制定完善的管理制度，与时俱进创新和改革管理理念，实现最佳的管理效果，推动管理工作顺利进行，避免电费抄核过程中出现抄表错误行为，定期管理和检查电表装置，将管理制度落实到实处，运用先进的管理方法，快速掌握用电情况。由于电费的抄核涉及的内容比较多，建立完善的管理制度是非常重要的，及时发现电表存在的故障和异常，并按照规范流程维修电表，以免造成不必要的损失，优化管理方法以一种便捷快速的方式处理故障问题，有利于提高管理水平，将电费抄核任务平均分配给核算人员，准确抄核用户的电费，制度的管理内容要明确化、细致化，充分发挥管理制度的作用，使工作人员明确本职工作职责，严格约束自身操作行為，有效杜绝违规操作的行为，将抄核工作分为三个步骤进行，并在规定的时间内容高效完成抄核工作任务，从而不断提高电表计量效率，充分体现健全管理制度的重要性。

3.3用电客户进行审核，避免漏电现象

因为我国对电费抄核收管理还有所欠缺，难免出现漏电、少缴费等情况，尤其在传统管理模式下，这种现象频频发生。在科学技术发达的今天，我国将信息技术应用到电力管理中，磁卡表就是这种信息技术创新改进之一。这种技术改进方便用户用电，同时也增加了相关工作人员的工作量，在磁卡审查因人力限制，使用户用电的情况无法具体掌握，避免用户盗电使用情况发生，为电力公司带来经济损失，要解决这一情况发生，电费管理中心就要对用户磁卡用电情况进行掌握，通过用电规律、用电情况进行分析其中异常情况，在上报后对异常情况进行处理和实际情况勘察，减少漏电窃电情况发生，维护电力公司的利益。

3.4采取多种电费回收途径

为了实现电费回收率的提高，可以为用电客户提供多种缴费途径，从而为用电客户提供便利、节约用电客户的时间。例如，可以结合银行企业联网，实行电费代收代扣，现阶段来说，大部分商业银行都设置了代收业务服务，基于这样的原因，供电企业通过与当地具有较多网点分布的银行联网，来实行电费代收、代扣。再如，供电企业可以运用计算机，为用电客户提供网上缴费途径，用电客户通过开通网上银行，选择电费代缴选项，并根据程序流程输入相关信息，便可以完成电费缴纳。

结语

综上所述，供电企业改变以往的电费核算方式已经成为一种必然趋势，立足于长远的角度分析电费抄核收管理现状，要注重扩宽电费回收方式，避免传统核核算方式的不足，优化电费抄核收管理方法，便于用户按时交纳电费，使电费抄核收效率逐步提高，建立完善的电费管理系统，进一步优化电费抄核收管理方式，促使供电企业取得良好的经济效益。

【参考文献】：

[1]张成武，王昕.现阶段电费抄核收优化管理的几点思考[J].企业改革与管理，2017（3）：28.

[2]梁美芳.现阶段电费抄核收优化管理探析[J].中国管理信息化，2016（20）：14-15.

[3]王栋.关于电费抄核收优化管理的探析[J].科技创新与应用，2013（25）：166.