【摘 要】智慧博物馆将信息技术、数字化技术与传统博物馆进行融合，实现了博物馆由“物、人”二元关系到“物、人、数据”多元关系的转变。在这一过程中，借助于物联网技术、移动互联网技术、云计算技术以及大数据技术等现代化手段，提升了博物馆的服务能力，厚植了博物馆的社会价值。文章以移动互联网为主要探讨对象，明确智慧博物馆开发建设过程中对移动互联网技术的应用方式，以期为后续实践工作的开展提供方向性的引导。

【关键词】移动互联网 智慧博物馆 建设活动

博物馆作为一种人类所特有的社会行为，将历史教育、文化研究以及文物欣赏作为自身的主要目标，通过针对性的手段，为人类物质文明以及非物质文化遗产营造出安全、穩定的空间。随着社会经济的快速发展，社会各个阶层对博物馆重要性认知程度逐步加深。在此基础上，政府主管部门以及博物馆工作人员，不断进行智慧博物馆的构建，期望借助于技术手段，挖掘博物馆的服务能力，构建起现代化的博物馆管理手段。基于上述实际，文章以移动互联网为研究核心，将移动互联网融入到智慧博物馆中，借助于移动互联网的技术优势，满足智慧博物馆发展过程中对于运行网络的基本需求，形成具有较强服务能力的博物馆运行体系。

一、智慧博物馆分析

2008年，IBM公司以信息技术、云计算技术与超级计算机作为主要框架，实现了物与物之间的高度关联，形成了智慧地球的概念。2014年，IBM公司与巴黎卢浮宫博物馆合作，建立起全球首个智慧博物馆。通过使用IBM公司提供的各类数据，对博物馆的管理流程进行优化，提升服务质量，构建起实时运作的管理模式。以卢浮宫智慧博物馆为起点，世界上越来越多的国家关注到智慧博物馆在文化建设、历史普及方面的巨大作用，逐步进行智慧博物馆的建设[1]。所谓的智慧博物馆，就是借助于物联网、移动互联网、传感技术，在智慧博物馆的平台上，对各类数据进行整合，并基于整合数据对博物馆进行合理化管理与服务模式的优化升级[2]。通过这种方式，智慧博物馆极大地提升了文物设施的感知能力，并且具有更大的灵活性，使得博物馆能够在运行管理的过程中，与游客进行互动，满足不同游客不同的游览需求。

二、移动互联网在智慧博物馆中应用的必要性

智慧博物馆在构建的过程中，不仅需要借助于新技术的引进，提升博物馆的现代化水平，还需要技术人员以及博物馆管理者立足于博物馆技术发展的实际与博物馆社会服务的基本内容，对技术应用手段进行调整[3]。从技术层面来看，移动互联网所具有的技术优势基本上与智慧博物馆的发展需求相符合，其在智慧博物馆中的应用，对于提升智慧博物馆的服务能力与质量，有着最为直接的影响。同时移动互联网在智慧博物馆中的应用，贴合了智慧博物馆的发展实际，全面满足老人、儿童、历史研究人员等不同社会群体对于智慧博物馆的使用需求。游览者可以根据自身的游览需求，借助于移动互联网技术，对指挥博物馆服务器内部的数据信息进行获取，进而规划出适合自己的游览路线。从导览系统方面，构建起多样化的博物馆服务体系。同时移动互联网所形成的智慧博物馆定制特性也较为符合现阶段多元化博物馆服务需求，借助于移动互联网，游客可以借助于手机客户端，对喜欢的内容进行下载。在游览之后，将自身喜欢的内容与不满意的地方反馈给博物馆，形成博物馆与游客之间的互动。这种互动的出现对于增强博物馆的服务能力，提升服务水平，有着最为直接的影响[4]。移动互联网带来的虚拟场景展示，可以为游客提供身临其境的历史文物发现之旅。我国政府高度重视移动互联网在智慧博物馆中的应用，在2015年将“互联网+”的智慧博物馆发展方针写入到政府工作报告之中。移动互联网在智慧博物馆中的应用具有必要性，其最大程度地满足了现代社会对于博物馆工作的基本要求，以移动互联网技术为起点，形成了更为高效的技术体系，推动了我国智慧博物馆建设活动的高效开展。

三、移动互联网在智慧博物馆中应用的手段与方法

移动互联网与智慧博物馆的结合，需要技术人员与博物馆管理者明确智慧博物馆工作的现实意义，在此基础上，以现有的技术手段为平台，从多个维度出发，确保移动互联网技术在智慧博物馆中有序使用。

（一）身份识别与定位的实现

移动互联网在智慧博物馆中的应用，需要借助于移动通信设备，对游客进行身份识别。通过身份识别，最大限度地降低智慧博物馆安防工作的工作难度，一旦发现身份可疑的人员进入博物馆，安防人员可以采取应急手段，对相关人员进行控制，避免了安防工作出现差错。通过这种方式，能够最大程度地保证博物馆文物的安全性以及场馆的安全性，对于博物馆社会价值的发挥有着直接的影响。智慧博物馆通过移动互联网进行博物馆数据信息的上传，游客可以通过智能手机等智能设备，通过下载智慧博物馆终端，获取相关服务。在读取智慧博物馆信息的过程中，游客可以开展智能手机自身的定位功能，根据博物馆上传的数据信息，自行规划游览路线，实现了博物馆服务的多样化[5]。智能手机的普及，为移动互联网的应用奠定了基础，博物馆工作人员将智能手机作为联系的主要途径，在智能手机内部植入特殊的软件程序，便于博物馆工作人员进行联系。如果出现异常情况，可以通过智能手机进行定位与反应，实现了对突发事件的合理处理，减少了工作人员的压力，提升了博物馆的安全性。

（二）网络技术在智慧博物馆中的应用

从传统博物馆到智慧博物馆的转变，以网络技术、数字化技术为指导，采用数字摄像采集、三维建模方式，形成数字化信息平台，为智慧博物馆的构建建立一个完整的数据信息体系，为智慧博物馆建设提供必要的数据条件。同时以实用性原则为基本框架，全面分析网络技术的应用环节与实施的可能性，在此基础上借助于Web页面、三维展示触屏等多媒体技术，在智慧博物馆内部形成数字化展厅，为游客模拟一个真实的游览感受，切实增强博物馆的服务质量。为了保证网络技术应用的效果，技术人员应进行技术体系的优化革新，形成一种高效运行模式，确保智慧博物馆建设活动的顺利进行。

（三）构建起双向互动的智慧博物馆运行模式

以移动互联网为基础形成一种双向互动模式，有效避免传统博物馆的“物、人”两元关系，技术人员构建的智慧博物馆移动平台，游客可使用智能手机，对相关平台进行下载，下载之后，根据用户界面提供的各类指示信息，对自身的游览路线、博物馆的基本结构等进行自我认知，进行导览路线优化，以节约游览时间，形成良性的游览体验。同时游客可以在用户端将自我感受与意见建议发送给博物馆，博物馆借助于大数据技术，对意见建议定期汇总，分析自身服务的薄弱环节与不足，在此基础上采取必要的手段，完善服务体系，形成现代化的服务能力，满足不同游客多样化的游览需求。

四、结语

移动互联网在智慧博物馆中的应用是一个全方位的过程，文章在明确智慧博物馆定义的基础上，明确移动互联网在智慧博物馆中应用的必要性，厘清移动互联网应用的现实意义。以此为基础，从多个维度出发，采取必要的技术应用手段，推动移动互联网在智慧博物馆中的科学高效应用。

参考文献

[1]孙其媛.移动互联网推动智慧博物馆建设的分析[J].中国传媒科技，2016（06）：89-91.

[2]邵小龙.以互联网思维推进智慧博物馆建设[J].中国博物馆，2015（03）：78-81.

[3]李卓，程骋.以建设智慧博物馆为背景的手机移动导览系统实践——以陕西历史博物馆手机导览APP为例[J].科技风，2014（11）：166-166.

[4]宋新潮.关于智慧博物馆体系建设的思考[J].中国博物馆，2015（02）：12-15.

[5]冯慧.关于博物馆智慧展览的几点思考[J].卷宗，2016（05）：108-109.

陶兰兰 桂林博物馆