杨乐

【摘 要】在我国近十几年的经济高速发展中，房地产作为主要经济产业发挥着重要的作用，在其带动下，地产相关的各行业也得到了大力发展，其中物业管理作为后续延伸性服务产业也成为现代服务业中的重要组成部分。随着物业管理对专业、服务等方面要求提升、企业之间竞争加剧，若想使物业管理企业在机遇与挑战面前更有主动权，改革与创新是重要途径，而成本控制则是改革的重点。本文从物业管理企业成本的构成为出发，分析了成本控制中存在的问题，并提出了改进的措施。

【关键词】物業管理企业；成本管控策略

物业企业是有组织的以综合性经营整个管理过程为手段来完成服务使命的现代服务企业。目前，中国经济进入了全面深化改革阶段，我国物业管理企业的发展受到市场环境的影响也发生着结构性的转变，企业间竞争的日益激烈、客户服务需求的日益增长，因此物业企业应加强对物业管理成本的控制，降低物业服务方面的成本，从扩大企业管理规模、控制人工成本、调整或控制设备设施维护等方面出发，达到降低成本的目的。

一、物业管理企业成本构成

物业管理企业的成本构成主要有：一是各项目物业管理服务人员的薪酬，包括为其缴纳的社会保险、福利费、劳保费用等；二是公共设备设施的维护运行费用；三是管理区域的保洁卫生费用；四是管理区域的绿化养护费用；五是管理区域的安全秩序维护费用；……