刘轩

你对未来世界，有什么样的想象？

先来幻想一下：2030年的某天，你起床，在家中戴上一套VR装备，和大洋洲的客户开会。两小时后会议结束，你搭乘无人驾驶车辆，到隔壁城市和朋友午餐。午餐你点了一份用牛的干细胞培育出的人工牛排。晚间运动，你选择了以海岛为背景，慢跑在沙滩和夕阳的虚拟现实中。

Google的工程总监库兹韦尔说过一句话：“我们的未来将不再经历进化，而是经历爆炸。”他有本著作《奇点临近》，谈论到人类正前所未有地接近人工智能主宰科技發展的时机点，最多再二十几年就将迎来科技的“奇点”，在那之后世界的发展就不再是人类能猜测、主导的。

听起来有些科幻，但今日的科技，本来就是过去的科幻想象，这样想想，一切看来就比较真实了。

就算人类已如此靠近奇点了，有些事是我们起码能够确定的：只要这世界有人类，人就需要吃、喝，需要爱，必须传宗接代，所以永远都会有餐厅，也总是会有通信、保险、教育的需求。不可否认未来是科技的世界，于是很多公司关注科技，强调它们的产品对人类很有用处，甚至可以改变人类；但有时却忽略了人类的需求，可能不只科技。

这样的案例很多，像是20世纪以来一直是手机业龙头的Nokia，在2007年苹果公司做出第一部iPhone后，它们依然缓慢地坚持在旧有手机基础上，致力于做出更轻、更流线的手机，因为从前，这就是它打败Motorola的关键。但新的智能手机却比这些更贴近人类需要，于是Nokia黯然退出手机市场。……