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新乡市城乡居民基本公共卫生服务利用率及满意度调查分析

2018-01-02陈东明

科学与财富 2018年33期
关键词:满意度

摘 要:目的:了解新乡市2017年度基本公共卫生服务项目利用情况和实施效果,为实现基本公共卫生服务均等化提供科学依据。方法:采用随机抽样方法,对新乡市120户城乡居民进行问卷调查。采用均数和百分比分析居民对基本公共卫生服务利用情况,利用方差分析和回归分析对居民基本公共卫生服务满意度进行单因素和多因素分析。结果:城乡地区对基本公共卫生服务居民满意度有显著影响。结论:居民基本公共卫生服务满意度总体较高,但仍然存在城乡投入和支持不足;居民医疗需求满足度还不够;基层公卫工作人员积极性、稳定性有待进一步提高,后继乏力;居民健康意识有待进一步提高。

关键词:新乡市 城乡居民 基本公共卫生服务 利用率 满意度

提高基本公共卫生服务逐步均等化水平,对增进人民健康水平、实现全社会卫生公平具有重要意义。近年来,新乡市基本公共卫生服务项目得到了广泛开展并取得了一定成效。基本公共卫生服务均等化水平稳步提高,重大疾病防治成效显著,城乡居民健康差异进一步缩小,医疗卫生服务可及性、服务质量、服务效率和群众满意度显著提高。但同时,城乡区域间资源配置不均衡等问题依然存在,影响到健康新乡的发展进程。

1对象与方法

1.1 研究对象

新乡市城乡常住居民。

1.2 抽样方法和样本含量

按照随机抽样的方法,现场调查1个市辖区,1个县(市)。每个市辖区现场调查1个社区卫生服务中心和1个社区卫生服务站;……

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