张爱华

为提高我县各行业人员的普通话水平，在县政府统一安排布置下，县教委、县语委对全县四大领域的工作人员开展了普通话培训工作。参加培训的人员通过集中培训、分散学习，普通话水平有了一定的提高，在公共场合将普通话作为工作用语的氛围越来越浓。但由于受方言影响，在我县推广普通话也遇到了诸多的困难。

一、 存在的问题

1. 观念问题

多数人把学普通话的困难归咎于“机会说”（周围的人都不说普通话，自己说普通话的机会少）和“口音说”（口音不好改）。人们骨子里常以本土语言为荣，这种观念十分顽固。具体表现在，党政官员开方言会议，窗口行业用方言服务，课堂教学以方言传授。外地人为了顺畅地与本地人交流，竟然也使用方言。这种现象使我深切地感受到，不仅仅是方言环境使人少了说普通话的机会，更是方言以王者的架势剥夺了推广普通话的机会。这种严重阻碍普通话推广的非正常的语言使用情况，至今都没有引起有关方面的重视，证据之一就是各级政府仍在毫无节制地为各种方言电视、广播频道大开“绿灯”。

2. 方言心态

据了解，对于普通话，绝大多数人不是不会讲、不敢讲，而是不屑讲。他们的理由是，外地的人在我们这里工作，我无须听懂你对我说什么，而你必须知道我对你说什么。既然如此，我凭什么要陪你讲普通话？

按照当地人的这种逻辑，如果来了一位讲普通话的领导，当地使用方言的工作人员必须听懂讲普通话的领导在讲什么，工作人员也必须使用普通话和领导交流。由此从另一个侧面折射出某些人员的畸形“语霸”心态：我利于你时，你必须随我说；你利于我时，我绝对随你讲。

3. 心理障碍

很多工作人员，特别是窗口行业人员认为在本地生活了几十年，乡音难改，担心自己说不好普通话，惹人笑话。有的人认为周围没有形成说普通话的氛围，有些人害怕说普通话不被别人理解，会招来讽刺、打击，所以不愿意做“出头鸟”，只好采取随大溜的态度。有的干部担心说普通话会被人看成打官腔，久而久之，自己会脱离群众。因此，许多人进行社会交际时不愿意说普通话，自然就产生了害羞与不安的心理障碍。

二、 应对措施

1. 转变观念

在工作和生活中，我们要从自身做起，认真履行公务员在“推普”工作中的带头作用，养成良好的语言文字规范意识，认识到说普通话不是个人行为，而是要把它作为提升自身素质的一个重要内容。

2. 勤学苦练

（1） 学习系统的普通话知识。平时，我们要阅读一些普通话理论书籍，如《实用普通话教程》《重庆市普通话训练与测试》等。这些书能帮助我们掌握有关普通话方面的知识。

（2） 朗读、谈话、模仿、训练。要学好普通话，除了掌握有关普通话的理论知识，还必须经常性地实践。实践的途径就是朗读和对话。因此，身为一名公务员要把单位当作“主战场”。在办公、接待、对外交流等活动中一律使用普通话。

（3） 勤查字典。在看电影、电视、听广播或与人交谈时，留意他人的读音与自己读音不同的地方，事后查字典，确认正确读音。把自己容易误读的字、词写下来，标上正确的读音，利用空闲时间读一读，拼一拼。把平時遇到的多音字、生僻字、轻声词、同音词归类，以便系统记忆。

（4） 敢于质疑。在工作和生活中，大胆说普通话，敢于指出别人错读的字，也主动请别人给自己指出不正确的读音，及时纠正。阅读时，不仅要注意读准字音，还要多动脑，善于发现问题，一旦觉得自己有读不准的字词就要及时查字典。

提高普通话水平不是一朝一夕的事，大家都要行动起来，投入到自觉学习、积极推广普通话的活动中来。当然，为了让秀山人民说好普通话，离不开广大教师的辛勤付出。因此，提高我县中小学教师的普通话水平，功在千秋，利在万代。同时，我们必须长期坚持不懈地努力，才能提高普通话水平。