官东江

摘 要：随着旅游产业的不断发展，张家口地区生态环境的持续改善，全域旅游成为引领发展的新路径。本文从张家口全域旅游发展的前景入手，分析当前金融与旅游业的关系及现状，进而对商业银行支持张家口全域旅游的路径进行思考探索。

关键词：商业银行；全域旅游；发展

机会存在于变化，但核心竞争力可能是由不变的东西铸就。面对千载难逢的历史机遇，商业银行作为金融业的实力担当，需要全面提升综合竞争力，扎实推进各项业务的转型发展，然而“万山磅礴必有主峰，龙衮九章但挚一领”，围绕张家口“奥运、绿色、生态”的战略，商业银行的必须要找准定位，探索符合区域特色的发展路径。

1 张家口区域背景和全域旅游发展前景

通过对张家口奥运、绿色、生态背景的研究，进一步明确了旅游产业在张家口地区的发展前景，为商业银行在支持奥运、突出绿色、做好生态方面找准行业定位。

1.1 区域背景

1.1.1世界层面的奥运背景

2015年7月31日，北京携手张家口获得2022年冬奥会主办权。为了申办冬奥会，政府将打造沿北京-张家口-延庆一线，分三个区域布局竞赛场馆和非竞赛场馆，建设三个相对集聚的场馆群。张家口将承办除雪车、雪橇大项和高山滑雪以外的所有雪上比赛。

1.1.2国家层面的机遇背景

国家对张家口的定位是建设京津冀水源涵养功能区，另外还是承接北京教育、医疗疏解的首选地，同时在河北省发布的地区规划建议中进一步明确张家口定位于国家可再生能源示范区、国際休闲运动旅游和奥运新城。在国家旅游局公布的首批262家全域旅游示范区创建单位名单中，张家口张北县和蔚县榜上有名，国家对张家口的发展定位，决定了张家口的生态环境将持续改善，未来国家支持的配套政策也将进一步完善。

1.2 全域旅游发展前景

1.2.1全域旅游的概念

“全域旅游”这一概念始于2008年绍兴提出的“全域旅游”发展战略，随后浙江、山东、福建等省率先启动了全域旅游改革试点，在近八年的实践探索中，全域旅游被赋予了“四全”（全景、全时、全业、全民）、“三化”（产品全域化、服务全域化、环境全域化）的思想内涵，指导着旅游业突破传统的景点旅游单一模式，不断适应新形势，升级旅游产品，开创旅游业与多产业融合发展的新格局。

1.2.2张家口发展全域旅游的发展前景

知名度空前高涨借力京张联办冬奥会的契机，张家口的城市品牌知名度将空间高涨。奥运作为招商引资、项目建设、新兴产业、基础设施等各方面工作的平台和载体，将成为加快经济社会全面发展的强大引擎，为今后的全域旅游打响品牌宣传第一枪。

生态环境将持续改善。按照“京津冀水源涵养功能区”定位，张家口将持续加强可再生能源示范区建设，生态环境将不断向好发展，而生态也将成为张家口的核心竞争力。这就为张家口全域旅游提供了可持续发展的保证。

2 商业银行支持全域旅游的意义

旅游产业具有综合性、产业关联强等特点，这就决定旅游产业的发展对推动产业经济结构调整、促进产业结构优化、推动相关产业发展等起到重要作用。旅游业将带动饮食、酒店等一系列第三产业的发展、扩大就业机会、增加外汇收入，将在一定程度上影响着地区整体发展情况。

全域旅游业的发展与金融业有着密切的联系，二者能够相互促进、互为依托。作为现代金融业的主体，商业银行是旅游产业主要的融资渠道，因此各商业银行要对张家口全域旅游发展的重要意义形成一个正确的认识，认识到支持旅游产业不仅可以实现金融对实体经济的服务目标，而且还是银行业落实服务业大发展战略、促进经济发展方式转变的重要体现。

3 商业银行支持全域旅游发展的现状

目前，张家口全域旅游的发展水平仍处于初级阶段，借力冬奥会的举办，已呈现出快速发展的态势，而资金来源主要依靠政府投资、金融信贷和资本市场资源配置的支撑。相对于三大历史机遇的背景，在全域旅游发展的资金需要迫切时期，商业银行对旅游业的支持显得“杯水车薪”，“金融+旅游”尚未能进行充分融合，其作用也还未真正凸显出来。主要表现在：商业银行自身的主动性不够、与旅游产业纵向融合不足、银政企间的横向合作乏力等方面。

3.1 商业银行对全域旅游的参与度不高、主动性不够

旅游业发展总体规划管理是实现旅游业健康持续发展的保证，也是商业银行提供金融服务的基础。以工商银行为例，工商银行的业务可以概括为“大”“全”“新”，除了传统的银行业务体系，还包括完整的互联网金融生态圈，通过融e行、融e联、融e购三大平台和网络融资中心，全面整合企业、客户资源，畅通资金流、信息流和商品流，为客户提供全方位的金融服务。但具体到张家口地区，如何针对旅游产业整合自身资源发挥优势业务，仍面临着很多问题与困难。在思想认识、服务能力水平方面尚存在很大的提升空间。

3.2 商业银行对旅游产业链纵向融合不足

旅游产业具有综合性强的特点，旅游行业管理涵盖了监督管理部门、旅行社、导游、饭店、景点、旅游商品等多个方面的企业和人员，对应到游客就是出行方式、行程安排、旅途体验、安全保证、消费购物等多个环节。以上的每个方面和环节，都有着不同程度的金融需求，那么商业银行围绕旅游主题，在如何将金融产品与之相融合对接，实现相互作用共同发展的工作上仍是大有可为。

3.3 商业银行与旅游产业的横向政府、企业合作乏力

旅游业虽然是一个非生产性行业，但它的带动功能较强。据统计数据显示，旅游业直接收入每增加1元，商业、饮食、交通等第三产业的产值就增加4.3元。这是因为旅游业是典型的劳动服务型产业，他的发展需要政府部门的统一规划指导，还要有足够的设施、设备和消耗物资，能直接或间接地带动交通运输、商业服务、建筑业、通讯业等相关产业的发展。如何以旅游为切入点，不断深化与政府、企业间的合作是值得深入探索的问题。endprint

4 商业银行支持全域旅游发展的路径

围绕全域旅游发展的主题，打造全面支持旅游发展的商业银行核心竞争力，积极推进支持旅游基础设施建设，强化旅游宣传推介力度，不断提升服务全域旅游的金融服务水平，为张家口经济发展增添活力。

4.1 围绕旅游产业客户，全方位提升自身金融服务质量

服务是银行以渠道为平台、以产品为载体创造客户消费体验的所有活动和过程。全域旅游面对的游客不仅仅是本地周边游客，更多的是来自全国各地乃至世界各国的游客，这就对商业银行的服务能力和水平提出了更高的挑战和要求。商业银行应围绕张家口区域旅游资源，全面开展以“奥运冰雪”“坝上风光”“多彩京畿”等旅游品牌为主题的金融服务，着力打造专业服务团队，提高服务效率，并通过建立长效管理机制保证服务质量，全方位满足客户需求和市场环境的新变化。

4.2 圍绕全域旅游纵向企业及客户，立体化提升金融业务能力

当前张家口地区内仍有大量旅游资源处于基础建设期，政府及旅游企业的融资需求是非常迫切的。商业银行要紧紧抓住机遇，在充分把握市场动向和深入了解客户需求的基础上，加强研究对接，用足用好政策资源，理顺业务流程，提高执行效率，抓紧项目落实。充分发挥旅游企业的产品特点，全面落实各项专项扶持政策，适当增加对旅游企业的信贷资金投放，还要进一步通过简化贷款审批手续提高放款效率，如开设旅游贷款绿色审批通道，并从制度上加以保障。

随着生活水平的不断提高，越来越多的人选择出行旅游，而旅游客户也普遍有着资产保值增值的意愿，对理财和保险等金融产品有较大需求，所以商业银行应不断创新运用个金产品，不断延伸普惠金融业务范围，提高对旅游客户的渗透率，不断提升综合业务能力。

4.3 围绕全域旅游横向企业及客户，多元化提升金融合作水平

商业银行应综合利用线上线下优势，全面整合资金流、信息流和商品流，加强与政府部门、保险公司、医院等横向合作，搭建更广阔的交流发展平台，共同为支持全域旅游形成良好发展环境。为旅游企业提供金融服务的同时，也可以通过自身线上线下的渠道优势为其产品和服务做推广宣传，为其带来更多的客户和资源。运用跨界思维、平台思维，多元化进行广泛合作，提升整合资源的水平，全力为张家口的全域旅游发展做出积极贡献。

5 结语

当前经济形势已进入“L”期增长阶段，而2015年河北旅游业逆市上扬，实现了平稳较快发展。2015年河北省共接待游客3.72亿人次、同比增长18.09%；北京市共接待2.73亿人次、同比增长4.3%；天津市共接待3.26亿人次、同比增长10%。京津冀协同发展、冬奥会的举办、可再生能源示范区建设将为张家口旅游产业的发展打下坚实基础，同时随着人口结构变化，将会有更多的人加入旅游大军中，游客在不断增加，也将会有越来越多的游客选择张家口，综上所述，张家口全域旅游将成为最具前景的产业。

参考文献

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