张思思��

摘要：班主任和家长都是应该从孩子的立场进行出发思考问题，在双方进行沟通的时候需要一些沟通技巧，这样才能确保双方之间有良好的沟通，一起结合起来才能形成教育合力的效果，双方都从孩子身上出发去进行沟通。

关键词：沟通艺术；教育；相关交流

班主任在教育学生的同时，也是学生和家长之间进行沟通的纽带，班主任应该明确自己的责任，掌握一定的沟通技巧进行沟通，这樣才能推动教育的不断前进。

一、 沟通的方式

现在网络这么发达，很多沟通不再需要面对面的交流，但是沟通的时间和次数是不能减少的，良好的沟通能够让老师和家长都对孩子有一定的了解，帮助孩子在成长的道路上越走越远。

老师和家长最方便的沟通还是面对面的交流，这样能够更加直观明确的清楚孩子的问题，还可以定期召开家长会，在假期进行家访，但是现在也可以借助较为发达的网络进行沟通，老师可以和家长之间进行电话沟通，网络沟通，视频沟通等，最终的目的都是为了孩子更好的发展。

（一） 定期召开家长会

我们能够看到现在很多学校都会定期召开家长会，家长会上家长能够更加直观的了解孩子现在在班级的情况以及最近发生的事情，可以在老师设置的特定情节下和孩子进行沟通，帮助孩子更好的认清自己，还可以在家长会之后和其他家长和老师进行沟通，在沟通中学习教育经验，帮助自己更好的教育孩子。

定期召开家长会也会让家长了解老师的教育方式，对于不同意的地方进行指出，帮助老师采取更合适的方法教育学生。定期召开家长会是对学生的督促，能够让学生感受到双方的关注，更好的进行学习。

（二） 定期进行家访

学生的行为和家庭是密不可分的，很多老师对于问题学生较为吃力，不知道这些学生应该如何教育，但是深知和家庭教育有密切联系。所以老师应该定期进行家访。老师去实地了解学生的家庭情况，对于一些家庭较为困难的学生进行帮助，帮助他们更好的完成学业，对于问题学生和家长进行沟通，双方共同努力帮助孩子进步，找到问题学生的问题根源所在，彻底帮助学生解决问题。

（三） 定期和家长进行电话联系

很多家长由于工作的局限不能定期去学校和老师进行沟通，老师可以定期将学生的实际情况进行总结，和家长进行电话联系，对于成绩较好的学生进行表扬，对于成绩有所下滑的学生和家长进行沟通，帮助学生提高学习成绩。定期和家长进行电话联系，也能督促家长加强对于学生的关注，让家长和学校一起帮助学生进行进步。

二、 沟通艺术

（一） 老师要端正自己的态度

很多家长比较抵触和老师进行沟通，认为老师高高在上，只要和老师进行沟通都是在责备孩子，让家长感觉没有面子。老师在和家长进行沟通的时候要端正自己的态度，不能像责备学生一样和家长进行交流，这样家长的抵触会让话题不能持续进行。

老师在沟通的时候要放下架子，面带微笑，心平气和。老师将家长请到学校之后应该较为和气的和家长进行交流，微笑的接待每一位家长，礼貌耐心地回答和处理家长提出的问题，对于需要讨论的话题要和家长进行亲切的讨论，在谈话中拉近和家长的距离，这样对于工作的进展有较大的帮助。

（二） 多肯定少责难

学生在成长过程中肯定会出现很多错误，我们不能因为学生犯错就在家长面前否定学生，应该在家长面前先肯定学生的优点，然后适当的时候提出学生的问题，和家长一起讨论解决问题，在提出问题的时候要循序渐进，不能一针见血的提出学生的问题，毕竟学生都是在家长的教育下成长的，否定学生也是对于家长的一种否定，既不利于谈话的开展，对于家长也是一种不尊重。

（三） 班主任要掌握沟通技巧

由于班主任接触的家长性格不同，不能使用相同的沟通技巧对待所有的家长，所以班主任要掌握沟通技巧，对于明事理的家长可以将沟通进行的较为深入，对于学历较低的家长说话的时候要极可能采取通俗易懂的词语，对于外向的家长要在沟通中掌握重点，对于内向的家长要善于引导对话。班主任接触不同的家长要掌握不同的技巧，这样才能和家长有一个较好的谈话效果。

（四） 善于聆听

由于所有家庭对于孩子的教育方式不同，所以在教育孩子的方式上有不同的见解，班主任在和家长进行沟通的时候不能一味的将自己的方式施加在家长的身上，还需要善于聆听家长的教育方式，适当的时候还可以指出家长教育的不足，帮助家长更新教育的理念，还可以在聆听中找到家长教育的优点，将这些优点结合实际情况进行运用。

任何时候班主任都不是十全十美的，在教育上多多少少存在一些不足，家长的教育方式中也有很大一部分值得借鉴的东西，班主任可以在聆听的时候找到家长对于自己的建议，取其精华弃其糟粕，将好的运用到自己的教育中，这样也可以让家长感觉老师可亲可信，从而诚心诚意的支持和配合班主任的工作，这样也维护了教师的威信。

（五） 以诚相待，和家长以心换心

无论是网络交流还是面对面的交流，班主任都要转化自己的角色，不能还把自己当成一个高高在上的老师，而是帮助家长解决问题的朋友，和家长进行谈心，帮助家长解决孩子的教育问题。家长在进行来访的时候要对家长礼貌，在必要的时候可以起身示意家长，让家长感觉到相互之间的尊重，这样也能够帮助对话更加顺利的进行。

在进行沟通之前对于学生和家长有一个较为全面的了解，这样在进行沟通的时候可以找到适合的话题，在交流的时候可以让家长感觉到班主任对于孩子的重视，这样会让家长对于班主任有较好的印象，感受到班主任的负责。

在进行沟通的时候注意班主任的用词，尽量需用谦词，认真倾听家长的倾诉，必要的时候可以进行眼神的互动和交流，同时还需要表达自己对于家长的认同，这样才能更加全面的对于学生进行了解。

良好的沟通需要一定的沟通方式和班主任较为用心的准备，沟通能够帮助班主任更好的教育学生，在沟通中可能会存在一定的问题，但是班主任需要解决问题，与家长较好的沟通，找到属于自己的沟通方式。

参考文献：

[1]李春林.班主任与家长沟通的艺术探微[J].科学咨询，2015，（32）：141.

[2]裘美芳.班主任与家长沟通的艺术[J].教书育人（教师新概念），2011，（3）：65-66.

[3]李秀吉.浅谈班主任与家长的沟通艺术[J].新课程导学，2016，（7）：98.