张君燕

1955年，为了即将开业的迪士尼主题公园，华特·迪士尼决定对外招聘管理人员，并亲自把关最后的考试。他把考场安排在一间仓库，里面杂乱地放著一些物品。华特给每名应聘者发了一个录音机，告诉他们里面的磁带会告知任务，完成任务的时间越短，成绩越好。应聘者迅速戴上耳机听取任务，然而除了“嗡嗡”声外，什么都没有。

5分钟后，有人摘下耳机，开始搬运地上的物品。10分钟后，又有人摘下耳机，开始清扫仓库。随着时间的流逝，陆续有应聘者摘下耳机，在仓库里忙碌起来。半个小时后，仅有的几个人才摘下耳机。他们没有做任何事，而是径直走到华特面前说：“我们完成任务了。”这时，华特宣布考试结束，最后这几个人被录取了。

有人气愤地质问道：“这个磁带是空白的，我们只好给自己布置任务，为什么反而是什么都没做的人被录取？”华特拿起一盘磁带，快进到第三十分钟，录音机里传来这样一句话：“恭喜你，任务完成了。”他指着录音机说：“你们的任务就是听录音，能听到最后就算合格。你们连听完磁带的耐心都没有，又如何能为游客提供细致妥帖的服务呢？”众人这才明白华特考的是什么。