文/王 雪，西藏民族大学新闻传播学院

拉萨市新媒体从业者职业状况调查研究

文/王 雪，西藏民族大学新闻传播学院

本文摘要：可以说西藏对外传播的实现离不开新媒体，更离不开新媒体从业者，本文以拉萨市新媒体从业者为例，通过问卷调查，分析拉萨市新媒体从业者的职业状况，以期为拉萨新媒体的发展提出建议。

新媒体；从业者；职业状况

新媒体的出现使得信息生产量剧增，信息传播速度大大加快，新媒体的传播力和影响力逐渐得到西藏社会各界的认同，成为西藏对外传播的得力平台，国内来看，央视主持人离职、媒体从业者身患绝症、猝死，新闻造假、低俗等事件层出不穷，折射出媒体从业者职业生涯中的众多问题，作为新媒体发展的主要力量---新媒体从业者群体，他们的职业状况也决定着西藏新媒体发展的水平。

拉萨市做为西藏自治区首府，是西藏自治区的政治经济文化中心，中央级媒体、省级媒体、地市级媒体聚集在此，高层次的人才散布在拉萨市各级媒体，新媒体的发展程度与受众接受程度远超西藏其他地市，具有一定的代表性和示范性。

1 研究结果

1.1 新媒体从业者基本状况分析

调查问卷首先针对新媒体从业者的年龄、性别、学历、新媒体工作年限等 基 本状况的几个变量进行考察。

1.1.1受访者性别：女性比例高于男性

在拉萨市新媒体从业者中，男性与女性的比例分别为47.4%和52.6%，这个数据同中国新媒体的整体现状相同。

1.1.2 受访者年龄：90后成为主力

此次调查显示，拉萨的新媒体从业者年龄多在87-94年，其中87-94年龄段的占到全部从业者的71.5%，什么原因导致这类现象的出现？笔者个人认为这与拉萨新媒体发展的历程有关，拉萨市新媒体在近几年才蓬勃发展起来，很多媒体单位的新媒体工作人员都是新近招聘，公考招聘或从本单位挑选能力较高，符合新媒体发展需要的人来组成的新媒体从业者队伍。新近招聘或公开考试的主体以应届生为主，导致拉萨市新媒体从业者队伍相当年轻。

1.1.3受访者民族：藏汉比例相差不大

根据调查结果分析，拉萨市的新媒体从业者中汉族从业者占到52.3%，

藏族从业者占到45.4%，其他的少数民族占到2.3%，

1.1.4 受访者教育程度：绝大多数为本科

根据数据显示，新媒体从业者的教育程度基本在本科以上，其中大学以上学历有人数的比例为76.9%。研究生学历仅占4.3%，从专业角度来看，新闻或文科专业的从业者占到33.6%。从此可见，拉萨市新媒体从业者专业化程度是偏低的，滞后性可见一般，专业人才匮乏是制约拉萨市新媒体发展的而一个瓶颈。

1.1.5结论

其基本情况显示：新媒体从业者以90后为主，学历集中在本科层次；其性别以女性略占优势；这既是一个有着经验阅历诸多不足，亟需要社会关怀和职业培训的群体，又是一个朝气蓬勃、充满活力、潜力无限的从业者群体。

1.2 新媒体从业者基本状况分析

1.2.1岗位职权明确，渴望能力充分发挥。

我们根据从业者对就职岗位与职责划分的满意度、从业者对自身工作职权与能力发挥的认可度两个方面进行考察，调查显示，受访者认为自己岗位整体而言，虽然认为自己的工作很重要，但52%新媒体从业人员认为自己的能力没有得到充分发挥，在工作中找到成就感和满足感的从业者比例仅为34.8%。

1.2.2 工作回报不理想。

工作回报包括薪酬、学习与培训，个人发展与价值实现等内容，我们分别对它们进行考察。关于薪酬与福利，这是激励员工最为重要的手段。调查显示，82.9%的受访者对就职新媒体的薪酬认为“一般”。对薪酬表示“满意”的只占受访者的7.15%。61.68%的受访者认为新媒体的工资待遇应当在5000-8000元才合理。新媒体从业人员的薪酬与福利的改善显然应该引起关注。关于个人发展与价值实现，调查显示，68.22%受访者最看重所在新媒体提供提高能力的机会。进一步对工作回报的各项指标进行比较，测量受访者对提高能力、薪酬待遇、工作的成就感和晋升空间四项指标的重视程度，从非常重要到非常不重要的递减顺序看，发现受访者依次选择的是提高能力，薪酬福利，工作的成就感，最后才是晋升空间。这说明，新媒体从业者大多数具有较强的上进心，十分重视自身能力的提高，新媒体管理者应该在这方面给予足够的重视。

1.2.3 工作压力大。

新媒体行业是一个劳动强度、工作压力均较大的行业。调查显示，76.25%的员工认为工作量比较大或非常大，13.4%的受访者认为工作压力非常大。感觉工作压力非常小的或者比较小的不足2.9%。进一步分析压力的来源进行调查，将它们设置为：工作难度、同行竞争、社会环境、工作强度以及其他。结果发现，工作强度是最大的压力来源，占59.42%；其次是社会环境36.54%；工作难度占23.74%；其他包括自我要求、个人发展、工作任务、经济条件等，共占5.61%。

1.2.4 工作环境尚可。

具体来讲，工作环境包括办公硬件环境、工作信息沟通、工作配合情况等。我们分别对它们进行考察。关于办公硬件环境的满意度，调查显示，45.3%的受访者认为办公设备还行，比较满意的占33.6%，5.7%的受访者对办公室条件是非常满意，即近86%的受访者对自己的工作硬件环境表示认可，不满意度仅为13.7%。关于工作中的信息沟通情况调查中受访者给予了较高的评价。无论是下情上达、上情下达，还是相互沟通，受访者都较为满意，认为“还行”和“比较满意”的分别达到52.3%和17.69%。说明新媒体行业管理和工作指令较为透明直接。

1.2.5 结论

综合考察，新媒体是一个劳动强度、工作压力较大但工作回报并不理想的行业，但受访者对新媒体前景看好，对所在单位忠诚度高，通过工作能从中得到各种新知识和有较强的培训学习积极性。但对所在单位的管理水平、企业文化建设和个人能力发挥等方面不满意，有很强烈的要求改变现状的意愿 。

2 调查建议

2.1 困境与成因

2.1.1 现状

通过对拉萨市新媒体从业者的调查和访谈，总体上对新媒体从业者的职业状况有所了解，可做总结如下：男女比例较为合理，以年轻化群体为主，大都是本科学历，从业者的工作强度比较大，压力也较大工作整体的氛围比较轻松，整体来看，拉萨市新媒体从业者职业忠诚度普遍较高。

综合以上调查结果显示，笔者认为拉萨市新媒体从业人员面临的问题主要有：高层次人才匮乏，体制内外差距大，专业能力有待提高，待遇问题引发辞职的主要因素，家庭带来众多实际困难，且专业的藏语人才匮乏。

2.1.2 成因分析

拉萨市现有新媒体均为“官办”新媒体，从业者有严重的“体制内情结”，队伍稳定，市场意识不强。有的单位管理也基本沿用传统媒体的“事业性单位+企业化管理”的方式，人力资源建设滞后，运作体制僵化。随着互联网的进一步发展，尤其是转企改制以后的经营盈利的压力，造成新媒体人员在职业忠诚、意志、情感和期望的态度积极乐观的同时，也在职业认知度度、价值观、满意度方面表现出一定的消极和无力感。访谈中发现，新媒体从业者普遍认为体制机制的僵化，是影响其工作效率和工作积极性的重要因素之一。由此可以看出，打造拉萨新媒体影响力迫在眉睫。

在走访中我们还发现，作为一个新兴行业，拉萨市新媒体现有的专业人才，一是数量少，二是仅有的人才并未得到足够的重视。新媒体缺少既熟悉网络、通晓法律，又懂经营、会管理的复合型人才，缺少网络名编辑、名版主、名专栏主持人，缺少能够紧跟信息科技发展步伐、具备较强研发能力的专业技术人才。拉萨本土的新媒体建设和发展不尽人意，新媒体还没有形成强大的吸引力和影响力。西藏受众对本土新媒体点击的热情低得可怜。媒体是注意力经济，是眼球经济。没有点击率，不吸引眼球，就既不能产生社会效益，也产生不了经济效益。西藏现有新媒体包括网站互动功能严重不足。

2.2 结论与建议

2.2.1 新媒体从业者是一群最需要社会认同和职业培训的从业群体。因此有关部门要有针对性地加大对新媒体从业人员队伍的业务、知识、职业道德修养和计算机网络技术水平的教育培养和培训力度。要关心和爱护人才，帮助他们解决实际困难，为各类人才施展才华创造良好条和环境，把优秀人才吸引到重点新媒体岗位，进一步壮大新媒体采编队伍，造就一批网上名编辑、名版主、名专栏主持人。并加强和创新互联网管理手段，激发网络监管和网络新闻传播人员的创新意识，探索建立网络文化法人准入、职业准入和岗位准入制度。逐步建立健全新媒体编辑新媒体管理等从业人员的岗前培训、持证上岗和备案制度，引导新媒体从业人员增强社会责任感，提高自身综合素质 。

2.2.2 积极贯彻文化大发展大繁荣的战略决策，对新媒体既要规范管理，也要积极促进其繁荣发展。一方面，要认真贯彻积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针，加强和改进网络文化建设和管理，唱响网上思想文化主旋律。另一方面，加大实施网络内容建设工程，丰富网上文化产品，鼓励网民创作格调健康的网络文化作品，在支持重点新闻网站加快发展的同时，发挥主要商业网站建设性作用，对体制机制相对灵活的民营商业网站在资金上政策上予以大力扶持，培育一批新媒体内容生产和服务骨干企业，努力占领网络信息传播制高点。

[1]陆高峰.中国新闻从业者生存状态研究综述[J].中国出版,2010,18:25-28.

王雪（1993—）女，山东泰安人，民族：汉，职称：无，学历：硕士研究生，研究方向：西藏对外传播。

西藏民族大学研究生高水平人才班科研项目《拉萨市新媒体从业人员职业现况调查》（YG-2016AYT1521）研究成果。