◎张振耀

中职学校电子商务专业人才培养模式

◎张振耀

电子商务在全球的快速发展表明，电子商务是赢得市场竞争力的新手段，是实现信息共享的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养掌握现代信息技术、商贸理论与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐，是促进我国电子商务发展的关键。本文就中等职业学校如何培养电子商务人才进行了探讨。

时代背景

当前电子商务需求的人才既要熟悉计算机与网络，还要有商务、金融、会计及营销等知识。中职学校如何针对当前信息业需要普及计算机和网络、商务等知识，为电子商务提供掌握初、中级电子商务所必备的基本理论、基本知识和基本技能的复合型人才，且开展好专业建设也是一个值得探讨的问题。

电子商务是以互联网为运行平台，将传统经济转变为网络经济，大大节约中间环节的费用，扩大交易范围，从而获得利益，所以它能否给企业带来实实在在的利益是关键的。

中职电子商务专业培养的人才现在很多与企业需求脱节。动手能力差，偏重理论，技能型、实战型人才稀缺，造成就业率偏低。究其原因当然是多方面的。培养贴合企业实际需要的电子商务实战型人才已是摆在中职学校面前的亟待解决的问题了。

电子商务人才的类型细分

在现今的企业中，各个岗位的分工一直在细化，各个部门对人才的需求也各有侧重。中职学校培养的电子商务专业的学生很尴尬。论技术，他比不上计算机专业的学生；论商务，他也不如市场营销、商务管理的学生。所以要满足企业对电子商务人才的不同层次的要求，学校就一定要在学生培养上有侧重，分层次。

通过对部分企业调查，我们发现现在对电子商务人才的需求有以下三种类型：

1. 技能型：这个属于最基层的电子商务人才，他应该精通电子商务相关技术，掌握电子商务领域的最新发展动态，同时也具备足够的电子商务技术知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务。

2. 商务型：是电子商务人才的主体。他应该精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时也具备足够的电子商务相关技术知识，懂得电子商务“能做什么”

3. 战略型：属于高层次的电子商务人才，应该通晓电子商务全局，具有行业前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务。

电子商务人才特征

电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中。电子商务人才培养要突出实用性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。

电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。

由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。

改进和完善电子商务教学的对策建议◎

加强师资培训，提高教师水平。 作为一名合格的电子商务教师，应是既有市场营销、贸易、物流等方面知识，又具有电子商务应用能力的复合型教师，即“双师型”教师。因此，要加大专业教师的培养力度，提高中青年电子商务教师的技术应用能力和实践能力，挑选一批素质好、有培养前途的中青年教师到高校进修学习，选派一部分中青年教师到已实现电子商务的公司企业带职工作，鼓励教师考取电子商务师职业资格。同时，请一些具有丰富行业背景的电子商务专业专家来学校开展讲座，帮助教师提高实践教学水平。

明确定位，树立正确人才培养观。与大学生比，中职学生起点较低，要适应软件编程与系统管理等工作有很大难度。因此，中职电子商务学生的工作主要集中在相关企业的商务运营、网站管理、客户支持三个方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、调研分析、网站编辑、网页设计、物流配送管理、电子支付等。这既是中职电子商务学生的主要就业岗位，也是中职学校的人才培养目标。同时，为适应社会终身学习需求，学校应牢固树立教育终身化理念，把过去以知识继承为主的人才培养观转变为具有创新精神、较强实践能力和可持续发展能力的人才培养观。

推行“任务驱动”课堂教学法。 让兴趣成为学生学习的动力，这是“任务驱动”课堂教学方法的精义。在平时的教学活动中，教师要充分挖掘学生的潜力，在学生的兴趣中寻找突破口，将枯燥的教学理论变成使他们乐意完成的具体任务，以此来引导学生进行学习。另外，在制定具体任务的时候，要让学生觉得这些任务具有一定的难度，要让他们在完成这些任务的时候有一种满足感，这样能够更加充分地调动学生的积极性。

鼓励学生自主创业。 学以致用是专业技术性专业最重要的原则，在中职电子商务教学当中，教师可以通过鼓励学生进行自主创业的方法引导学生更加热爱自己的专业。例如教师可以通过引导学生开网店的方式，让学生自己发现和处理在开网店的过程当中遇到的问题，将书本中的理论与实际遇到的问题进行融合，这样的一种经历会比学生在课堂上学习电子商务知识更能提高他们的知识和能力。现在有很多的淘宝商店就是由在校的学生经营的，他们将自己的新思想通过经营的方式在网店中体现出来，成功吸引了消费者的眼球，在实现电子商务发展的同时，也让自身的价值得到了体现，能力得到了提高。

综上所述，我认为中职学校应该从学生的自身情况出发，根据电子商务人才培养目标，依据技术人才和商务人才的定位方向，并结合中职学校培养技术人才、应用人才的特点，不能偏大求全，从而使得中职类电子商务技术类人才和应用类人才在以人才定位为方向的指引下，提高教学效率、突出教学效果，办出特色。

（作者单位：青岛市供销职业中等专业学校）