张月

浅析Zara和美邦的快时尚之路

张月

随着全球经济一体化进程的加速，以及电商的崛起，我国本土服装业经营惨淡，而快时尚品牌，例如ZARA、Hamp;M等在中国迅猛发展。不少本土知名品牌开始觉醒，或供应链改革，或结合互联网行业，或市场定位改变……但是皆没有取得令人瞩目的结果。通过选取ZARA和美特斯邦威进行深入分析，提出以顾客为中心的理念和工匠精神才是未来竞争的优势，希望给本土服装业今后发展品牌营销指出一个方向,能够提升中国服装整体的竞争力。

品牌管理；4C营销理论；快时尚；工匠精神

一、研究背景

目前，中国已经参与并且逐步地真正地融入经济全球化的潮流中，大量国外品牌强势入驻。同时服装也是被电商化最彻底的行业之一，这些给我国的服装企业造成了巨大的冲击和压力。

选取ZARA和美特斯邦威进行深入分析。ZARA是快时尚品牌最成功的案例，以快速反应的供应链闻名。而美特斯邦威作为本土著名服装企业，近年来面对业绩下滑，它结合世下最热门的互联网，但在商业进展上却看不到明显突破。

那么快时尚是什么?有哪些特点?快时尚品牌营销的背后、最成功的核心要素是什么?为什么美邦的一系列转型都失败了？这些问题正是写作的目的所在。

二、相关文献综述

（一）4C的营销理论

1990年，美国学者罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）教授在其《4P退休4C登场》文中提出了4Cs营销理论。4C营销理论是指消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该了解消费者需求，其次是努力降低顾客的成本，不仅是指价格，还包括消费者包括的一切成本，然后注意和顾客沟通，最大程度地为消费者提供便利。