陈琳洁

教育背景：

养成教育的一个重要目标，是让孩子学会友好相处，学会合作。事实却是孩子在具体活动中难免发生冲突。其实仔细想想，冲突并不单纯是一件坏事。如果引导得当，它恰恰可以让孩子身处其中地从不同出发点细致地考察问题，从而了解自己行为造成的后果，试着去理解他人的想法，然后协调自己的行为与他人的认识，从而学会与人交往。下面是我班主任工作中的一件事情，但却能给我们带来诸多的启示。

教育经过：

那是一个周六，之所以我会记得这么清楚，是因为接下来我所叙述的事情在我过去一年多的从业经历中实在是令我印象深刻。

那天清早我接到班里一位家长的电话，刚接通还没来得及问好，一连串的质问就从电话那头传了过来：“陈老师，为什么你要把我儿子和陈某安排在一起做卫生？”“陈某两个月前用足球踢到了我儿子的脑袋你管还是不管？”“周四放学之后陈某又缠着我儿子这件事你到底管不管？”电话里这位父亲的情绪异常激动，我更是被这突如其来的一连串质问给弄懵了。迅速镇定下来以后，我轻声安慰这位父亲，更是对他的心情表示理解，希望能够一起解决问题。也许是我的镇定感染了他，他稍微冷静了一些，我开始试着与他交流。蔡某，也就是打进电话的这位家长的儿子，是我们班一位不太起眼儿的同学。说他不起眼儿主要是成绩中下，态度尚可，性格内向，不调皮也不爱惹事。……