日前，欧洲专利局在其官方网站上发布了正式版的2016年度質量报告。本次报告共计40页，阐述了欧专局如何保证其授权专利的高质量，以及欧专局如何通过提供高质量的专利来支持创新、推动经济增长、促进就业。报告的重要内容包括：欧专局服务质量的基础、专利申请程序中的质量保证、程序的及时性、用户及利益相关者的意见反馈。欧专局高质量服务的基础包括：欧专局一直致力于满足乃至超越用户的需求及期望，在专利产品及服务方面保持全球领先的地位，并通过ISO9001质量管理体系来实现这一目标。欧专局秉持着法律确定性、高质量服务、不断优化、广泛参与、知情决策、开放性、承诺性的服务原则。endprint