利元琼，陈凤玲

（中山大学附属第三医院1.心胸外科；2.泌尿外科，广东 广州 510000）

·医院管理·

持续质量改进在胸外科护理质量管理中的应用

利元琼1，陈凤玲2

（中山大学附属第三医院1.心胸外科；2.泌尿外科，广东 广州 510000）

目的探讨持续质量（CQI）改进在胸外科护理质量管理中的应用价值，从而为临床提供可靠的数据。方法 选取2016年1月～2017年1月来我科就诊的200例患者作为研究对象，将实施CQI前护理的患者100例设定为对照组，将实施CQI后的100例患者设定为实验组，观察实施前后护理人员的知识掌握情况以及患者对护理的满意度。结果 实施CQI后护理人员的专业知识掌握情况以及护理满意度均显著高于实施前，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在胸外科的护理管理中采用持续质量改进可以显著提升护理人员的专业技能水平以及护理的满意度，在临床中具有重要的意义，值得进行推广。

持续质量改进；胸外科；护理质量管理

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月～2017年1月来我科就诊的200例患者作为研究对象，将实施CQI前护理的患者100例设定为对照组，将实施CQI后的100例患者设定为实验组。实验组中，男性患者57名，女性患者43名；年龄在35～74岁之间，平均年龄（56.4±7.2）岁。对照组患者中，男性58名，女性42名；年龄在36～77岁，平均年龄（57.1±8.3）岁。所有患者经临床确诊，在年龄、性别、病情及治疗方式等方面没有差异，统计学差异P＜0.05，具有可比性。

1.2 方法

实施CQI前所有患者均采用常规护理方法，CQI的实施主要采用PDCA循环法，具体为：①确认问题：成立CQI小组，由科室护士长担任组长对组员进行CQI概念、原则、实施方法等方面的培训，其次对科室中存在的问题进行定期或不定期的筛查，从而找出工作中出现的问题[1]。……