陈鹏

[摘 要]在当代社会快速发展的前提下，我国经济、政治、文化都得到了前所未有的发展，面临了众多机遇与挑战，在此种情况下，我国电力企业的发展就引起了社会各界的广泛关注，并且，在不同专家学者以及社会各阶层的人眼中，都呈现出不同的发展态势。另外，众所周知的是，电力是我们生产生活过程中都不可缺少的重要资源，它是个人、企业、乃至于整个国家、整个民族抑或是整个世界都不可缺少的。既然电力在这过程中扮演了很重要的角色，那么，不可避免的，电费的问题就自然而然的引起了社会各界广泛的关注。对于电力企业来说，电费应该是其重要的经济收入来源，电费的问题是最主要的。目前就现存的电力企业现状来看，抄表催费计件的工作管理是很重要的，这就需要企业在平时运作的过程中要将此放在首位，根据其具体特点进行系统化的管理。

[关键词]抄表催费 计件绩效 优势特点

中图分类号：TU111 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）37-0354-01

1、具体的管理方式与经验总结

在长时间的设计管理下，企业都在很大程度上积累了相当丰富的经验，总结了众多教训。因此，在当前情况下，大多数从事电力相关工作的企业在进行电力计件催费时，都会采取较为温和、较为缓和的方式进行催费活动，大多数工作人员在工作过程中，态度一般不会很强硬，大多通过打电话发短信的方式进行对客户的催费处理。当得知具体收费情况以及金额以后，会根据其具体情况，结合客户实际，在最快时间内告诉客户关于电力的詳细信息，其中包括：用电量、电费金额、缴费截止日期和逾期后果等；……