崔艳

中图分类号：TU225 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）37-0315-01

一、目的意义

黨的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本，既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。随着企业不断发展，“说教式“的一人一事思想政治工作已不在适用，急需一种创新方式，由表及里，对症下药。而心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人的心理障碍，消除不和谐因素，更好的促进科学发展与企业和谐。

二、具体背景

近年来，由于受大环境影响和多方面存在的压力，员工的思想越来越活跃、诉求越来越强烈，表现行为也各不相同。

1、一件小事体现的行为。某日下午，一名女工怒气冲冲地来到作业区领导办公室，情绪异常激动，大声嚷着：“你们就是这么关心员工的！”还未等领导了解情况，她便摔门离去。经过及时地跟踪，原来科室安排她周末值班，由于孩子在大港上学，需要照顾而一时感到气愤和不满。虽然事情已经妥善解决，但从中看到：当员工个人利益或需求受到侵犯时，极易心理失衡，造成情绪失控。

2、一种行为折射的现象。上述事件中员工产生的过激行为，在当下不算特例。据数据统计，全球约有1/5的成年人的健康受到精神紧张焦虑的威胁。有占全球50%的似病非病的第三状态的“亚健康”人群。这部分人群极易患心理性疾病。……