佚名

说起大漠敦煌，可能人们脑海中浮现出的会是大漠戈壁、苍凉壮美。而令人想不到的是，作为丝绸之路上的一颗明珠，如今的敦煌作为一座现代化的城市，拥有着诸多响亮的头衔：国家智慧城市试点城市，连续两年获得由国家信息中心和IDG颁发的 “中国领军智慧城市奖”，并获得2016年巴塞罗那全球“智慧城市提名奖”。

敦煌的“智慧”，体现在何处？来到敦煌，无论是走在敦煌市区的街道上、下榻在酒店的房间里，还是游走在月牙泉畔、鸣沙山顶、千年的莫高石窟中，你会发现，随处都可以连接 “zhihuilvyou”的WiFi热点。而通过连接“zhihuilvyou”WiFi，游客可以轻松浏览敦煌及周边景区的概览，并通过网络预订景区门票、进行旅游购物等。这也是来到敦煌，最先感受到的“智慧”之处。

“智慧旅游”引领产业发展

这一切，都得益于敦煌市在智慧城市建设中所提出的“以智慧旅游引领产业型智慧城市建设”的纲领。在这一纲领的指引下，敦煌市与华为合作构建了整个智慧城市基础架构建设。“做智慧城市一定要找个主攻方向。怎样通过主攻方向、产业化框架、顶层设计能够把其他所有行业资源进行统一梳理和整合、打包、共享、节约，在这样一套理念背后我们就可以利用一个支点，撬动一座城市。”在“数字丝路 智慧敦煌”2017智慧城市峰会期间，敦煌智慧旅游有限责任公司董事长孙晓强表示。而对于敦煌来说，这个“支点”就是智慧旅游。

敦煌有着伟大的历史和良好的资源，但同时，交通、环境，以及发展智慧旅游、智慧城市的人才等问题都是在智慧旅游建设之初所面临的问题。据敦煌智慧旅游有限责任公司总经理刘晓峰介绍，敦煌是典型的沙漠气侯，早晚温差很大，首先对智慧城市建设的硬件设备的要求就非常高，必须有足够的技术支撑和环境考验才能去适应敦煌信息化的需求。

在经过前期大量的实验后，华为从众多的ICT厂商中脱颖而出，做到了能够适应敦煌的环境，并能在这样恶劣条件下正常和长期适应地运转。而华为一直以来以客户为中心的理念，也与敦煌智慧旅游建设中以游客为中心、站在游客的角度上看整个行业和产业问题的立足点高度吻合。“在与华为合作以后，彻底解决了我们在基础设施底层方面的问题，让我们明显感到把有限精力真正用于游客和客户的服务上。”刘晓峰说道。

对此华为EBG中国区副总裁杨萍也表示：“华为在智慧城市的定位是通过新ICT打造智慧城市的神经系统。具体来说，华为聚焦于智慧城市ICT基础设施领域，通过开放能力，聚合合作伙伴，共同推动智慧城市生态圈的良性发展，共同为客户提供新型的智慧城市整体解决方案。基于这个定位，华为本身也看到了在智慧城市基础设施方面，仍然有很多需要投入和进步的地方。例如，面对敦煌的高温环境以及昼夜温差较大的特点，华为有专门的可靠性实验室，通过持续研发和测试，不断地改进提升产品的性能。”

从“智慧旅游”向“智慧文化旅游”迈进

我们或许可以用一组数字来直观地感受一下敦煌发展智慧旅游所取得的巨大成效：以鸣沙山景区为例，2014年游客数是87万，2015年是131万，2016年是152万，2017年，这一数字则超过了210万。而对于敦煌而言，对智慧城市及智慧旅游的发展目标绝不仅仅于此。

据孙晓强介绍，将来敦煌将继续与华为合作进行智慧旅游的2.0版本建设，即向着文化的层次迈进：“旅游是一个体系，但所有的旅游都和文化相关。敦煌有人类文明基因库，四大文明交汇于敦煌，敦煌是‘文化圣殿，人类敦煌。基因库要数据化，数据就可以进行整合、研究、挖掘和再加工；数据也是资源，我们要把这些东西变成元素化、产品化、产业化、体系化、金融化、国际化。品牌创造，标准缔造等等，都可以站在一个很高的起点和格局上来认识智慧城市。照这样发展下去，辐射带动效益将是巨大的。”孙晓强说道。

正是在这样一系列辐射带动的效益下，在许多我们并不容易看见的地方，这座千年古城的“智慧”化还体现在诸多之处：在敦煌，市民家里的电视机机顶盒全部覆盖了WiFi，电视机可以看政府文件、交水费、订餐，甚至还可以听微课、MOOK、101等课程。而通过智慧管理预约体系，敦煌也把营销、交易链服务、产业链都在朝着淡季拉。为保护脆弱的莫高窟壁画，敦煌通过智慧旅游体系的旺季预约制，将莫高窟一天的参观游客数量控制在6000人。通过智慧化形成对文化的保护和传承，让文化起到一种产业化的发展，绽放光芒。

正如杨萍所说：“华为和敦煌的合作，在以智慧旅游引领的产业型智慧城市建设获得了非常宝贵和成功的实践经验。这使得我们对智慧城市的理解更加深刻，实践经验也更加豐富。城市管理者和老百姓也非常需要通过新型智慧城市的建设，尤其是产业型智慧城市的建设，带动经济发展、产业升级，最终使政府和老百姓都获益。”

据了解，未来华为还将携手敦煌智慧旅游有限责任公司一起进行文化旅游的建设，进一步研究如何通过技术手段和云计算技术、物联网技术，更好地去保护敦煌珍贵的石窟、壁画等文化遗产。“这一方面需要华为的基础联接和计算技术，同时也需要更多的合作伙伴去围绕这些需求创造出更新的应用。对此华为也会加大在开放实验室的投入，包括平台设备、研发人员投入，华为将与合作伙伴一起围绕客户的新需求共同去创造出更多新的业务，我们的生态圈也将围绕这一方面进一步发展相关的能力。”杨萍说道。

敦煌“智慧旅游”之借鉴意义

敦煌的智慧旅游及智慧城市建设实践，无疑也为智慧城市的发展提供了可借鉴之处。

在华为EBG中国区智慧城市业务部总裁张延德看来，智慧城市的需求更多体现在业务上。但华为认为，其整体ICT基础架构体现为“一云二网三平台”：一云”即云数据中心；“二网”即城市通信网和城市物联网；“三平台”包括：大数据服务支撑平台、业务应用使能平台、IOC运营管理平台。在这一基础之上，每一个城市在智慧城市建设过程中，首先还要与城市战略相结合，针对城市不同发展过程中存在的问题相结合。

在这一点上，敦煌通过智慧旅游带动发展智慧城市，为大家提供了良好的借鉴模式。“通过智慧旅游，让更多的人了解敦煌、愿意到敦煌来。当大家来到敦煌以后能够便利地享受当地的服务，能够快速消费。通过这种方式，反过来促进了当地旅游产业的发展，促进整体智慧旅游建设和智慧城市建设。通过这种方式促进了生态一体化、智慧家庭、智慧医疗和智慧交通整体的建设。”张延德说道。

可以说，敦煌成功的地方，就在于能够通过智慧城市建设，拉动整体城市产业的发展和进步。这也充分地契合了“新型智慧城市”更加强调老百姓和企业的获得感的理念。我们也十分期待，在未来，敦煌以智慧旅游带动智慧城市乃至整个城市产业发展的能力和经验，将得到进一步的实践与发展。endprint