林柏泉， 王一涵， 揣小明

(1.中国矿业大学 安全工程学院， 江苏 徐州 221000； 2.河南理工大学 应急管理学院， 河南 焦作 454000)

基于风险矩阵-Delphi法的山岳型景区风险因子评估

林柏泉1， 王一涵1， 揣小明2

(1.中国矿业大学 安全工程学院， 江苏 徐州 221000； 2.河南理工大学 应急管理学院， 河南 焦作 454000)

针对山岳型景区规模大、外部环境复杂多变、存在旅游安全隐患的问题，以河南省云台山景区为例，通过文献检索和实地调研，识别出17种风险因子；采用二维风险矩阵法评估景区风险因子的风险等级，并进行重要性排序；通过Delphi法和层次分析法，分别确定影响景区风险因子的关键因素评价指标体系及权重。评价结果表明，云台山景区游客踩踏、失踪与景区设备故障三种风险因子的风险等级较高。景区风险事故的发生与景区风险管理的完善性、政府对景区的监管力度及游客自身的安全意识有关。该研究为山岳型景区的风险管理提供了更为科学的依据。

山岳型景区； 风险评估； 风险矩阵-Delphi法； 层次分析法

0 引 言

随着我国经济的发展，旅游日益成为人们主要的生活方式和社会经济活动之一，这也促使旅游业成为我国重要的经济增长支柱[1]。然而，旅游业亦是一个十分敏感的产业，这种敏感性表现在它容易受到各种风险因子的冲击和影响[2]，出现严重的经济滑坡现象，从而造成旅游产业的危机。20世纪70年代，旅游安全研究开始出现萌芽，犯罪等社会不安全因素对旅游的影响研究是人们最初的关注点[3]。……