秦奉玉

“人非圣贤，孰能无过”，说错话、做错事在日常生活中在所难免。但对很多人而言，开口说“对不起，我错了”卻是一件很困难的事。因观念不合而相互争吵的小情侣，或因交通堵塞而无意间相撞的陌生人，如果有一方或者双方都主动站出来道歉，那么结局往往皆大欢喜。然而，很多时候，就是因为总觉得自己没错，或者认为不只是自己一个人的错，我们总会不服气、不情愿道歉认错。关于道歉或者不道歉，我们都需要更深入的了解。

为什么道歉

在人际交往的过程中，如果察觉到自己的言语有不当之处，或者自己的行为打扰、妨碍或伤害了别人，得体的做法就是及时向对方道歉。以恰当的方式真心示意地表达歉意，往往可以化解矛盾，取得别人的谅解，还有可能因此赢得别人的喝彩。正因如此，廉颇负荆请罪的故事才成了千古美谈。

有了道歉，让冒犯者在违背自己恪守的价值观承诺之后，可以表达出他们的忏悔和得到补偿他人的机会，然后他们就可以心安理得地认为自己仍然是个符合道德标准的好人。在道歉这个过程中冒犯者可以重获掌控权力之感，在今后的交往中，不再总觉得亏欠受害者而处于下风。

有了道歉，才更有益于我们的身体健康。研究人员发现，如果人们选择道歉，那么他们就会放下思想包袱，不再感到那么羞愧，就会有更加积极阳光的心态去进行一些诸如健康饮食、锻炼身体和充足睡眠等健康行为。这对于那些思虑过多的人来说尤其重要，不道歉的他会一直有着心理负担，如此拖泥带水反倒不如干净利落地老实进行道歉。……