时磊

在河南，提起政策性保险业务，无人不对中国人寿的专业能力和服务水平称赞，因为十多年来，中国人寿一直保持“零投诉”的记录。成绩的背后，是中国人寿河南省分公司全体员工和销售人员在公司党委书记、总经理王新生的带领下，引领行业发展、造福河南百姓的使命与担当。

根植中原沃土履行国企使命

中国人寿河南省分公司作为国有控股大型保险企业，公司党委书记、总经理王新生要求公司上下要认真贯彻落实习近平总书记在国企党建工作会议上的讲话精神，牢记国企使命，锻造国企力量，紧紧围绕省委、省政府的中心工作，积极探索民生领域服务创新，深入打造多层次、一体化保险保障的河南新模式，全面推进零投诉、致力于群众满意的专业化服务。

中国人寿在河南率先参与新农合基本医疗经办服务，截至目前，河南省所有委托经办的基本医疗保险业务，全部由中国人寿承办，打造了具有行业影响力的“新乡模式”、“洛阳模式”及“郑州模式”，其中洛阳市是全国首个全民医保交由商业保险机构经办的唯一城市。在创新发展中形成了成规模、成体系的“基本+大病+扶贫+商保”河南新模式，充分发挥保险的经济助推器和社会稳定器作用，更好地服务国家供给侧结构性改革。

公司在新农合和城乡居民大病保险等政策性保险业务方面的突出贡献，多次得到党和国家领导人的关注和肯定，时任国务院副总理吴仪和国务院总理李克强多次给予批示，并在不同场合要求大力推广“河南模式”的成功经验。……