周 娟，于灵鹤，洪 涛，王国强，陈家焱，方 兴

(1.中国计量大学 质量与安全工程学院，杭州 310018； 2.新疆维吾尔自治区质量技术监督局，乌鲁木齐 830004)

区域产品质量合格率抽样方法研究

周 娟1，于灵鹤2，洪 涛1，王国强1，陈家焱1，方 兴1

(1.中国计量大学 质量与安全工程学院，杭州 310018； 2.新疆维吾尔自治区质量技术监督局，乌鲁木齐 830004)

科学合理的抽样方法是抽样结果可靠性的保证。为此，本文首先分析了质量合格率的定义，然后探讨了区域质量合格率评价的影响因素，为抽样方法的建立奠定基础。最后以新疆地区为例，详细给出了区域产品质量合格率的抽样方法。

区域产品；质量合格率；抽样方法；影响因素

质量是整个国家和社会发展的重要基础，已成为企业占领市场的核心竞争力。国务院于2012年发布了《质量发展纲要》，其中明确提出把产品质量国家监督抽查合格率作为评价产品质量发展的三项主要量化指标之一[1]。2010—2011年连续两年，分别在浙江省、广东省、湖北省、云南省、四川省、厦门市、深圳市开展了产品质量合格率统计调查的试点工作，验证了产品质量合格率设计思路、原则和统计调查方案的可行性。然而已实施的抽样方法的覆盖面有限，产品质量合格率调查对象仅对29个行业大类，按照各单元工业总产值应达到所在省(区、市)或所属行业全国工业总产值3%的原则来抽取，调查对象只覆盖了大中型企业，中小企业质量水平不在考虑范围之内，从而导致产品质量合格率在一定程度上不能客观地反映出地区宏观质量水平。为此，本文针对以上弊端，以新疆为例，探讨了区域产品质量合格率的抽样方法。

1 质量和质量合格率

1.1 质量的界定

本文所研究的质量，是一种广义上的质量，不仅仅是代表某一种产品的实物质量，也代表了该地区所有产品质量的整体状况和水平以及该地区未来发展质量的能力[2-4]。这种整体质量水平及发展能力是一种系统的总体表现，更多的是根据该地区的各种保障产品质量的基础条件、该地区对质量发展所做的努力以及贡献来进行表现的。同时，质量需要满足社会的需求，即适用性质量[5]。随着全球化经济的大发展，市场细分化，顾客群差异化，人们对产品质量差异化的需求也越来越高，更多的人需要个性化的产品。同时，也要考虑到质量的经济效益，即以最小的质量损失率来获得最大的经济回报和社会效应。企业是追求经济效益的组织，以最小的付出能够获得最大的经济回报是企业的追求。

1.2 质量合格率的定义

产品质量合格率的理论含义是产品总体中质量合格产品的比率。其中，“质量合格产品”是产品质量达到法律规定的、明示的或合同要求的产品。由于产品种类的多样性且数量极其巨大，以“产品总体”作为统计产品质量合格率的分母是理论意义上的。在实际测算时，“产品质量合格率”是按照规定的方法、程序和标准实施质量抽样检测，判定为合格的样品数占全部抽样样品数的百分比。

2 区域产品质量合格率的影响因素分析

要得到科学的区域产品质量合格率，必须明确其影响因素。区域产品质量合格率的影响因素很多，没必要将所有的影响因素作为研究对象，要从所有因素中选出最具说服力的一组因素构成影响的因素集。影响因素的选取需要一套系统的原则来保证。

2.1 影响因素选取的原则

A.科学性。影响因素的选取应以经济、质量管理等理论为依据，使选取的因素具有严谨性、真实性、准确性等特点。B.系统性。由于不同的因素从不同的方面影响产品质量合格率且因素之间相互影响，因此在选择影响因素时，必须系统全面考虑。一般选取的方法是对因素进行分层，分为一级影响因素、二级影响因素、三级影响因素等。C.实用性。实用性强调在现实中是否真实影响。因此，需要因素能够反映本质，简单、实用、有效是最理想的选择。D.可比性。数据分析的目的是从不同方面来进行比较，因此，影响因素的选取能进行横向和纵向比较。E.定量性。选取的影响因素是为了获取产品质量合格率科学合理的最终值，因此，影响因素必须能够定量化，以便于利用数学方法进行处理。

2.2 影响因素分析

为了科学合理的评价产品质量合格率，通过对影响因素的综合分析，建立了如图1所示的双层影响因素体系图。

图1 区域产品质量合格率影响因素体系图Fig.1 Influencing system diagram of regional product quality pass rate

该影响因素体系第一层包括：行业、地区、企业规模和产品状况四个影响因素。按照行业的大小又分为：GB/T 4754-2011和统计用产品分类目录两个二级影响因素；地区按照行政区划再分为行政区划和发达贫困两个二级影响因素；企业规模主要分为：产品的产量、产值/销售额、利润三个二级影响因素；产品状况分成复杂度和重要度两个二级影响因素。

3 区域产品质量合格率抽样的步骤

按照“国质检质联[2012] 229号”文件的规定，以新疆区域为例，分阶段说明具体抽样过程。

表1 新疆自治区抽样单元表Tab.1 Xinjiang Autonomous Region sampling unit table

A.第一阶段：样本总量的大体测算。根据历史数据，测算出每个样本需要的平均费用。根据区域经济预算和总体抽样精度的要求，确定样本总量的区间。B.第二阶段：抽样单元的确定。a.将调查总体(新疆自治区)按行政区划分为19个市、自治州。b.按照GB/T 4754-2011将调查总体(新疆自治区)包含的行业分为50个大行业。c.将a和b建立二维表格，形成19×50=950个单元，如表1所示。d.按照各单元工业总产值应达到所在地区或所属行业新疆自治区总产值的权重抽选出样本单元，从而构成抽样总体。C.第三阶段：小类行业的确定。a.根据区域特点，确定典型代表性的小类行业。分别调查各小类行业的工业生产总值和该小类行业所包含的企业数量信息。b.从确定典型代表性的小类行业中，根据工业生产总值和企业数量选择样本小类行业。D.第四阶段：样本企业的确定。a.根据确定的样本小类行业，调查每个样本小类行业包含的企业信息。需调研的包括:每个样本小类行业的企业名称、企业类型、通信地址、联系人、联系电话、主要产品、企业的工业生产总值。b.按照随机抽样方法确定抽取的样本企业数量。E.第五阶段：代表样品的确定。a.根据第四阶段确定的样本企业，统计每个样本企业的产品信息，包括:产品的名称、产量、单价、产值、销售额、利润、重要度、复杂度和重要质量特性指标等信息。b.综合考虑产品的上述信息，从样本企业中抽取代表性样品。

为方便抽样方法的应用，以新疆地区为例，开发了区域质量合格率抽样系统。图2为区域质量合格率抽样系统参数设置，图3为区域质量合格率抽样系统随机抽检结果。

图2 系统抽样参数设置Fig.2 System sampling parameter settings

图3 系统随机抽检结果Fig.3 Random sampling system results

4 结语

产品质量合格率作为国家层面建立的反映区域产品质量状况的一项统计指标，也是地方政府质量工作绩效考核指标体系的核心内容。质量合格率的抽样方法对质量合格率的评价起着关键性作用，需对抽样方法进行研究。论文在分析质量合格率评价因素的基础上，给出了区域产品质量合格率的抽样方法。

[1] 国务院.《质量发展纲要2011—2020》[Z].2012.

[2] 张星.制造业产品质量指数的构建与实证分析——以乌鲁木齐市为例[D].乌鲁木齐：新疆大学，2012.

[3] 蒋勇.结合质量指数的顾客满意度指数测评方法研究[D].天津：河北工业大学，2007.

[4] 马小平.宏观质量指数研究[J].数量与统计，2009，28(05)：921-925.

[5] 李钊，王立志，田武.产品质量宏观评价的指标体系[J].经济导刊，2010，(11):32-33.

Studyonthesamplingmethodofthequalificationrateofregionalproducts

ZHOU Juan1, YU Ling-he2, HONG Tao1, WANG Guo-qiang1, CHEN Jia-yan1, FANG Xing1

(1. College of Quality and Safety Engineering, China Jiliang University, Hangzhou 310018, China; 2. Bureau of Quality and Technical Supervision, Xinjiang Uygur Autonomous Region, Urumqi 830004, China)

The scientific and reasonable sampling method is the guarantee of the reliability of sampling results. Therefore, this paper first analyzes the definition of quality qualified rate, and then discusses the influencing factors of the assessment of regional quality qualified rate, which lays the foundation for establishing the sampling method. Finally, taking Xinjiang as an example, this paper gives a detailed sampling method of regional product quality qualified rate.

Regional products; Quality pass rate; Sampling method; Influencing factors

F203

A

1674-8646(2017)20-0178-03

2017-08-18

国家质量监督检验检疫总局科技计划项目“评价型产品质量监督方法研究及系统开发”(2015QK286)；浙江省教育厅一般项目“面向制造过程的多级质量控制决策技术研究”(Y201328129)

周娟(1979-)，女，博士，讲师。