林隆贤

摘 要 计算机网络技术的发展，使网络覆盖面积越来越大，开始向网络一体化方向发展，加大了互联网舆情传播的影响力。其中，网民作为舆情的传播主体，其思想和动机往往会决定舆论方向，会对社会的和谐与稳定造成影响。对此，本文对互联网舆情传播中的网民作用因素进行了分析。

关键词 互联网技术；舆情传播；网民

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）198-0138-02

互联网与传统媒体有很大的区别，后者有较强的传播限制，对人员的言行举止有明确的规定，能正确引导舆论方向。而前者本身具备虚拟性、随意性等特点，网民可自由发表言论。同时，其中也潜藏着舆论危机，常常会出现虚假消息、负面舆论等问题，给社会意识造成了严重的影响。因此，对网民的作用因素进行分析，有利于政府人员掌握舆情传播规律，从而制定正确的监管措施。

1 互联网舆情的发展现状

随着信息网络技术的发展，现已出现了很多的互联网社交平台，网民可将互联网作为传播媒介，对时事热点问题进行讨论、互动，并随时在网络上发表信息，以表明自己的观点、意见、情感等。但在互联网技术的发展下，使网民的上网门槛越来越低，人们可以自由发表言论而不受限制。在此背景下，很多网民会在多种因素的影响下发布一些非理性信息，由于网络具备传播速度快、传播范围广等特点，其消息很快会被其他网民所接收，当其他网民产生情感共鸣时，会继续发布消息，从而形成了一定的规模。在这种情况下，非常容易引发舆论危机，给社会意识造成了影响。

之所以会引发互联网舆情，主要是因为网民的行为而引起的，当出现时事热点问题时，网民会对消息进行发布、恢复、转载等操作，都会形成互联网舆情。因此，我国相关学者已经研究出了网络舆情监控系统，能有效控制舆情的影响程度，但仍存在一些限制性问题。还需要对网民的作用因素进行分析，从而制定正确的互联网舆情监管措施，为网民营造良好的网络环境[1]。

2 探讨互联网舆情传播中网民的作用因素

2.1 网民舆情指标

通常情况下，互联网舆情主要表现为社会问题、民生问题以及司法管理问题等，由于每个事件的性质不同，网民的参与心理也就不同，为了正确研究网民的作用因素。本文以“天津爆炸事件”和食品安全事件（大米、紫菜）为例进行分析。

当发生热点事件时，网民的心理和行为是主要影响因素，其中，心理因素包括4点，一是虚荣心理。网民的虚荣心理主要体现在社会关注度上，当发生某一重大事件时，人们对事件的关注度比较高，希望获得事情的真相。部分网民为了满足虚荣心理，获得社会关注度，虚假捏造事实，如“紫菜是塑料做的”。二是追求正义。绝大多数网民的正义感比较强，当看到社会不公时，会追求正义，从而解决社会事件，如“我爸是李刚”。三是好奇心理。通常情况下是为了追求某一事件的真相，在好奇心的影响下而收集各类信息，如“福岛核辐射”事件。四是情感宣泄。社会上的事物与网民所理解的不一样，会对这类的事件宣泄情感，通常包括法律、道德等方面，如“虐猫”事件。

相比于心理因素来说，行为因素要更简单一些，主要体现在网民对互联网舆情的参与行为，包括发布消息、转载、评论、浏览等。

2.2 建构结构方程模型

为了进一步判断网民作用因素对舆论事件的影响，笔者采用了统计调查的方式，对“天津爆炸事件”和食品安全事件（大米、紫菜）进行采样调查。本次调查对象主要包括高中生、大学生以及社会各界人士，其年龄控制在16～45岁之间，总调查人数300人，其中，有效调查人数为287人。

同时，需要根据调查结果来制作结构方程指标，心理因素用A来表示，行为因素用B来表示。因此，心理取向、虚荣心理、正义心理、好奇心理可表示为A1、A2、A3、A4。浏览消息、发布消息、评论消息、转载消息可用B1、B2、B3、B4来表示。

下一步，需要根据方程指标来计算“天津爆炸事件”和食品安全事件（大米、紫菜）的拟合指数。其中，“天津爆炸事件”的拟合指数，NNFI为0.819、IFI为0.862，CFI为0.845，RNSEA为0.0866，SRMR为0.082。食品安全事件的拟合指数NNFI为0.857、IFI为0.902，CFI为0.901，RNSEA为0.0884，SRMR为0.091。

根据结果可知，NNFI、IFI、CFI各项数值都比0.8大，表明模型的拟合效果比较好，能真實反映各项参数之间的关系。同时，还需要对心理因素与行为因素之间的关系进行研究。

“天津爆炸事件”心理和行为参与因素分析结果为，A1对应的B1-B4数值为0.186、0.165、0.386、0.166；A2对应的B1-B4数值为0.257、0.004、0.115、0.035；A3对应的B1-B4数值为0.296、0.284、0.231、0.194；A4对应的B1-B4数值为0.138、0.184、0.182、0.231[2]。

食品安全事件心理和行为参与因素分析分析结果为，A1对应的B1-B4数值为0.221、0.135、0.187、0.096；A2对应的B1-B4数值为0.241、0.201、0.236、0.204；A3对应的B1-B4数值为0.257、0.094、0.211、0.108；A4对应的B1-B4数值为0.203、0.006、0.175、0.219。

除此之外，还需要对两个事件之间的标准化路径系数进行计算，可获得结果为，“天津爆炸事件”心理和行为参与因素之间的系数为0.084。表明心理因素每增加1个单位，行为因素同步增加0.084个单位。而食品安全事件心理和行为参与因素之间的系数为0.079，表明心理因素每增加1个单位，行为因素同步增加0.079个单位。

2.3 总结endprint

第一，通过分析数据信息可知，虚荣心理、正义心理、好奇心理、情感宣泄对评论消息和浏览消息的影响较大。由此可证明，当发生互联网舆情时，网民都能积极查看并进行评论消息。由于每个人对互联网舆情的态度不同，参与讨论的积极性也不同。通过近些年舆情传播情况来看，消息点击量要远大于评论量，说明网民更在意的是消息的检索与收集。

第二，以正义心理为角度来看待这两个事件可知，食品安全的行为参与率要远大于“天津爆炸事件”，表明网民对食品安全方面的关注度比较高。期望通过发帖、转载等行为来引起社会或相关部门的重视，以查明事情真相。而“天津爆炸事件”参与较少，说明了网民对事件不了解，无法对事件的性质做出正确的判断。

第三，从这两个事件中可以看出，虚荣心理在调查中占有很高的比例，主要是因为这两个事件都与人们的生活有关，都具备较高的关注度。“天津爆炸事件”的破坏性比较大，人们更担心的是伤亡与环境污染问题，而食品安全与人们的生活息息相关，往往这样的事件会引起较大的反响。随着网络信息技术的发展，网民数量越来越多，一些不起眼的网民为了获得关注度，会经常参与这些热点问题，从而进行浏览、发布、评论、转载等行为[3]。

第四，对于这两个事件来说，“天津爆炸事件”在情感宣泄方面比较稳定。主要是因为事件所产生的破坏力比较大，伤亡惨重，网民的情感宣泄主要是体现在人文关怀上，部分网民会对管理者提出质疑。对于食品安全方面，大多数网民的看法比较一致，会出现大量重复性发帖、评论等情况。因此，会有很多网民从线上讨论转移至线下讨论中，对发布、评论、转载等行为参与较少。

3 结论

随着信息网络技术的发展，加快了互联网舆情传播的速度和范围，使其影响力越大越大。网民作为舆情传播的主体，在心理因素和行为因素的作用下会影响舆论导向。因此，正確分析网民的作用因素，有利于政府人员及时掌握问题原因，从而对互联网舆情进行控制，以降低其负面影响。

参考文献

[1]董靖巍.基于复杂网络的网络舆情动态演进影响机制研究[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2016.

[2]吴卉.突发事件中大学生群体微博舆情的分析及引导[D].南昌：江西财经大学，2015.

[3]张海文.公共事件的网络舆情传播分析与应对策略研究[D].南宁：广西师范学院，2015.endprint