李洪波

“互联网+”环境下高职图书馆创新服务探析

李洪波

论文首先明确了“互联网+”的概念及重大意义，对“互联网+”大环境下高职图书馆读者的信息需求特点做出总结，并对各类高职图书馆工作提出新思路，为新时期图书馆工作提供理论指导。

“互联网+” 大环境 高职图书馆服务

一、“ 互联网+”概念及意义

2015年，政府提出了制定“互联网+”的行动计划。“互联网+”计划是推动各个领域形态不断演变和向前发展的先进生产力 。“互联网+”的理念是将互联网思维和互联网相关技术相融合 ，并将其应用到社会经济活动的各个相关领域 ，基于互联网与各个领域的深度融合，从而促进社会经济及文化等领域的全面发展。“互联网+”的“+”可以加到图书馆领域，这就是“互联网+ 图书馆” 。这种创新模式可充分发挥互联网在图书馆领域的优化作用。“互联网+图书馆”的服务战略思维，是传统图书馆的延伸和拓展，在理论上和技术上都得到全新发展。因此，发展图书馆服务变革有重大意义。

二、“互联网+”环境下读者的需求特点

“互联网+ ” 时代是以用户为中心的时代 ，在当前大背景下，用户的思想追求和满足感是至上的。

（一）注重信息资料个性化需要

每个不同的阅读对象， 对知识的需求也不同。老师主要搜集资料进行科研活动，所以对数据库资源需求多而杂；而学生读者则主要是来学习查资料，主要是借阅各类专业相关的资料。同时，不同层次的读者对各类阅读资料的需求也不一样，教师读者希望对所关注领域的学术热点和前沿资料的直接推送 ，而高职学生读者则对图书的阅读资料更新比较注重。

（二）数字化和时代化阅读方式突出

“ 互联网+ ” 时代使读者查询资料途径发生重大改革，快捷的阅读途径 ，得到广大读者的追捧认可。中国新闻出版研究院 2015年4月20日公布的 《 第十二届全国国民阅读调查报告》阐述，读者在2014年数字化阅读方式的高达 5 8 .1 %，阅读数字化包括电脑阅读 、手机阅读 、阅读器阅读等，且手机阅读首次达到51.8%，可见互联网+的迅速崛起 ，冲击了传统以纸质阅读为主的模式。数字化提供大量信息和快速检索，弥补了纸质阅读的传统不足之处， 促使阅读变得更加时代自主化，也更加追求人性化。

三、高职图书馆与“互联网+ ” 的深度融合

高职图书馆工作应致力满足读者需求，并融入“ 互联网+ ”的全新理念以及变革创新。

（一）理论实践教学服务在高职图书馆的开展

图书馆是各专业老师和学生查阅资料、交流沟通、获取最新资源和创造新智慧的主要空间 ，是知识传递的大方向 ，是校园文化建设的大方向。“ 互联网+ ” 冲击了教师教学地点的改变，高校图书馆的工作也不再是流通借阅等简单工作内容 ， 顺势而发成为教师理论和实践的一线教室，学生智能化学习的教室。创建空间服务是当前高职图书馆新特色，其特点是一个资源库是融合教师教学、学生实践、学生查阅的多项服务场所。

（二）深度融合图书馆空间资源建设

资源建设是图书馆的服务的根本 ， 高职图书馆应围绕学校办学宗旨发展，为教师教学及课题服务 ，为培养一线专业人才提供专业化知识。在满足读者图书借阅的根本任务上，拓展多种资源建设，充实资源库，提高大学生素养，提高教老师的教学科研能力。

（三）二级学院学科服务与高职图书馆服务的全新整合

新时期，各类高校图书馆都开展了学科服务，各专业学科服务的工作从最初的信息共享 、 资源建设、教学实践及宣传等扩展到智慧教学服务及信息素养提高等方面；各专业学科工作的理念也得到升华， 凭借图书馆丰富的资源优势，实现资源的有效突破建设， 为读者提供最有价值的资源共享。

（四）突出个性化服务建设

“ 互联网+ 高校图书馆”的高度融合， 打破了目前高职图书馆资源的不足 ，方便读者在短时间内查询所需资料。图书馆提倡读者第一， 一方面规范服务的全面性； 另一方面也要认识到读者的差异化需求，应将以个性化服务为中心， 通过大数据加强对读者数据的分析 ，如学生的借阅历史、 不同专业资料检索等数据，开展多渠道联系方式服务，重点推广个人针对性服务等等。

（五）充分重视阅读推广创新服务

当前网络信息多而杂；高校学生的认知能力发展还不全面， 判断力发展也不全面， 以至于出现阅读的理解力不够 。因此就需要老师的指导 ，指导学生读提高素养的书，从而达到知识是力量的源泉的最高境界。高职图书馆应该注重阅读推广服务的及时性 ，以倡导读者阅读内容阳光、高质量的资源，使读者即能增长知识，又提高了智慧。融合互联网思维，吸引读者将不同方式的阅读以及不同内容的阅读相互借鉴，包括文学读物、 漫画欣赏、视频欣赏的融合，重点突出对学生阅读需求的方法和号召力。

当前，互联网全面发展 ，也推动图书馆功能的不断更新拓展。因此高职传统图书馆，在大环境的冲击下应紧跟时代步伐， 主动寻求改变，利用“ 互联网+ ” 技术重新布局 ， 建立便捷读者的平台， 建设满足读者需求的资源。才能真正提高图书馆的服务价值。

[1]王莉．“互联网+”时代高校图书馆的服务[J]．图书情报导刊,2016(5):78～80．

[2]胡杰．网络环境下图书馆用户定位与需求分析[J]．图书馆工作与研究,2014(5):96～98．

[3]邓新梅．“ 互联网+ 图书馆" 的智慧化服务模式探讨[J]．重庆科技学院学报,2016(3):99～100．

（作者单位：日照职业技术学院）