文/黑龙江省牡丹江南山医院 赵婷

浅析云计算档案管理与服务的创新策略

文/黑龙江省牡丹江南山医院 赵婷

当前云计算技术取得了较快的发展，并在档案工作中广泛应用，这无论是档案管理理念和方式，还是档案服务水平都带来了较大的影响。依托于云计算技术来开展档案管理和服务工作，可以为档案需求者提供智能化的推送服务和个性化定制服务，使档案使用者能够更加快捷地获取到所需要的档案资源，全面提高档案管理的水平和档案服务质量。

云计算；创新；档案管理服务；优点；策略

近年来我国档案信息化水平有了大幅度的提升，档案管理、查阅、检索和服务水平都发生了较大的变化。特别是当前大数据技术和云计算在档案工作中的广泛应用，更有效提升了档案工作的水平，特别是将云计算技术与档案管理和服务工人有效结合后，有效实现了档案管理工作的高效性，档案保存的持续性和档案服务的全面性，为档案事业的健康、持续发展打下了坚实的基础。

一、云计算概述

云计算技术主要是依托于应用软件实现对硬件资源的虚拟化管理，可以根据不同用户的需求来定制各种服务资源，并能够将自己的服务器随时加入服务器中，以此来全面提高云处理能力。在具体应用过程中，云计算服务器端能够为广大用户提供具有较高安全性的数据保存中心，用户凭借用户名和密码即能够访问共享数据。另外，在云计算技术利用过程中，硬件设备没有太高的要求，只需要使用定制软件和服务模式，有效的降低了用户的成本。云计算云端由大量服务器共同组成，这也使其存储空间无法估量。

二、基于云计算的档案管理和服务创新的优点及必要性分析

（一）云计算档案管理和服务的优点。通过在档案管理工作中应用云计算技术，可以大幅度降低档案管理人员的工作量，全面提升档案管理工作效率，而且档案资源能够实现高效配置，促进了档案管理工作的高效性和系统性发展。基于云计算的档案管理，其对档案信息采用集群的方式来进行保存，同时各类档案信息分别存储于计算机服务器中，不仅查阅时更加快捷，而且即使一个服务器发生了故障，可以利用另一个服务器快速恢复数据，有效保证了档案信息保存的持续性。另外，依托于云计算技术，用户只需要通过软件就能够单独进行操作，还能够将一些零散的档案信息有效整合起来进行统一储存，实现了资源的优化配置，档案信息以条理化进行储存，用户能够快捷、便利地查询到自己所需要的档案信息。同时档案管理机构还设立一站式服务，构建档案管理平台，有效增强了档案服务的全面性，提升了档案服务水平和服务质量。

（二）档案管理和服务创新的必要性。档案管理工作的最根本目的即是为用户提供优质的档案信息服务，同时档案服务的质量还与档案管理工作的发展具有直接的关系。档案需要加快推动档案管理和服务的创新，充分依托于计算机技术，开发档案服务空间，全面提高档案管理和服务的层次和质量，更好地满足档案需求者对档案信息的查询要求。同时作为档案管理人员，需要具备良好的创新意识，更好地发挥出现代化技术和先进科学设备的优势，实现档案资源的优化配置，加快推动档案信息资源共享的实现。

三、基于云计算的档案管理和服务的创新策略

（一）推进云计算档案管理制度化的步伐。通过构建完善的档案管理制度，以此来推进云计算档案管理的制度化水平。特别是当前档案工作中，充分利用网络技术，不仅档案信息能够及时上传，而且第一时间内即能够查询到档案信息，为档案需求者提供更加优质和高效的档案服务。为了进一步创新档案管理工作，需要对档案进行评估，即在实际工作中要完善和丰富档案管理的内容，并针对档案管理人员进行定期培训，全面提高档案管理人员的专业化技能，使其能够掌握各种先进的技术和管理手段，充分认识到档案管理工作的重要性。另外，还要重视档案数据库的建设，以此为基础来全面提升档案开发利用水平。

（二）灵活运用云计算技术，实现档案信息资源共享。通过在档案管理工作中应用云计算技术，档案信息可以全部上传到云端，以此来实现档案信息资源的最大化共享。而且在档案工作中，需要灵活对档案服务进行创新，即需要充分了解用户的需求，并以用户实际情况为依据来对档案服务策略进行及时调整，保证档案信息资源的完备性，从而为用户提供更加满意的服务。同时通过云计算服务平台，还能够对用户查询信息数据的情况进行了解，并针对具体需求来匹配相应的资源，全面提升档案信息的利用率。

（三）整合平台，确保档案信息存储安全。在当前信息时代，人们对信息需求量不断增加，在信息频繁的传输过程中，档案信息的安全受到越来越多的关注。在当前档案工作中，通过运用云计算技术，可以整合档案管理和服务平台，更好地发挥出档案各个平台的重要作用，从而为档案需求者提供业务访问和数据传输功能。即在实际操作过程中，档案管理人员可以将用户数据传输到云端，使档案信息在多个服务器中进行存储，以此来确保档案信息的安全，同时档案需求者还能够及时获取到自己所需要的档案数据，在确保档案服务质量的同时，还有效保证了档案信息的安全。

（四）提供门户平台服务。在利用云计算技术的过程中，档案管理机构的数字化资源和与之相对的服务都在云中处理。因此需要严格遵守云服务协议，实时更新系统的Web服务门户，将一站式信息检索服务提供给广大用户，并且可以及时将不同用户的信息检索要求反馈到云计算服务器，云计算服务器接到各档案管理机构的要求后，对本身资源进行整合，将最合理最优质的服务呈现给广大用户。

（五）满足用户需求，提供智能推送服务。基于云计算构建的高智能化跟踪服务平台，可以在实际档案管理工作中，针对于不同用户的需求，并与自身馆藏资源有效结合，以此来开展用户智能推送服务。同时档案管理人员还可以针对自身行业提供的数据业务来建立相关的服务网站，在网站信息和内容中将现有的档案信息和资源都囊括其中，并设置相对简便和快捷的网站浏览方式，实时为用户提供所需要的档案信息。在网站中还可以针对用户的兴趣和爱好来提供特色档案资料查询服务，为用户打造更具个性的档案信息服务。

（六）开展移动终端个性化定制服务。利用云计算技术还可以提供个性化档案信息定制服务，依据不同用户的信息需求、知识层次和兴趣爱好等，有针对性地为用户提供定向化预订信息服务。在云环境的支持下，可以向用户提供各种服务终端设备访问接口，从丰富的档案资源中筛选出用户需要的信息予以定制，按照用户定制的学科专业方向和知识门类自动选择，创建用户需要的知识信息定制模型，从而将个性化定制数字信息推荐给特定用户，满足不同用户的个性化需求。

四、结束语

通过在档案管理和档案服务中运用云计算技术，可以有效提升档案管理和服务的水平，实现档案管理和服务的创新。在当前档案工作中，云计算技术的应用，更需要加快推动档案管理的制度化，实现档案信息资源的共享，同时充分的应用于云计算来实现档案信息的安全存储，为用户提供不间断的档案服务，更好满足用户的个性化需求，全面提高档案管理和服务的质量。

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