文/重庆交通大学交通菁园管委会 曾炯

浅析新形势下高校办公室管理工作成效的提升

文/重庆交通大学交通菁园管委会 曾炯

近年来，随着高校进一步的扩招以及高校教育体制的改革与创新，高校办公室承担着更多的工作职能，针对这些情况的变化，高校办公室应该切实立足高校发展、转变工作模式与管理方法，推动高校办公室管理成效的发展。笔者就当前高校办公室的管理现状以及问题，谈谈如何有效提高高校办公室的工作成效，希望对高校办公室的发展提供一些浅显的帮助和参考。

高校办公室；管理；职能；模式；问题

高校办公室居于学校管理系统的中心地位。高校办公室是协调学校领导办理专门事务、辅助和协助处理日常工作的部门，学校办公室管理的主要职能就是协助学校领导班子处理教学、科研、日常事务，协调上下级关系等事务的决策、执行、控制、反馈的活动过程。近年来，我国高等教育迅速发展，办学规模不断扩大，高校办公室的工作职能也发生了新的转变。在新形势下，作为高校管理枢纽的高校办公室也面临着诸多管理上的新问题、新挑战，高校办公室的管理工作也应该做出相应的调整，与时俱进、有的放矢，不断适应新形势下高校办公室管理工作的变化。

一、当前高校办公室管理中出现的问题

(一)职能与目标模糊。高校办公室的工作是为全校师生提供相关的服务，推动高校的改革与发展。面对高校日新月异的发展，一些看似与办公室管理无关但又是办公室管理内容延伸的问题，都说明了目前高校办公室职能与目标的定位模式。

(二)相关管理人员自身的认识不足。部分高校办公室工作人员，对于相关的管理规范和制度缺乏一定的认识，片面认为高校的办公室管理就是收发文件，处理高校各部门之间的事物，对于高校办公室全面性、协调性的枢纽作用缺乏一定的认识。

(三)有效的工作机制还没有形成。在实际工作中，高校办公室工作往往处于被动状态，突出表现在工作“四靠”，即靠会议、靠文件、靠上级下达任务、靠行政命令指导工作和处理问题，工作的计划性和针对性不强，“忙乱”现象十分突出。

二、提高高校办公室管理成效的几点思考

(一)细化职能与职责，提高工作积极性。要提高高校办公室管理成效，首先要从每一个办公室管理人员自身的思想认识入手，切实提高每一个办公室管理人员的工作积极性，转变工作作风和认识，树立良好的服务意识和管理思维。其次，要细化高校办公室的岗位职责和职能，尽快建设和完善相关的岗位规范和制度，激励高校办公室管理人员积极主动地投入到相关的工作中去。

(二)重视管理队伍的建设与发展。人是管理的核心，所以对于高校办公室管理来说，良好的管理人才是必不可少的，应高度重视高校办公室管理队伍的建设和发展。比如可以定期或者不定期组织各类岗位培训和专题讲座活动等，切实提高每一个高校办公室管理人员的工作素质和技能，为全面提高高校办公室管理成效打下坚实的基础。

(三)科学地对每一个办公室管理人员进行考核和评价工作。科学、公正的考核体系是衡量一个部门工作好坏的标准。高校在对办公室管理人员的考核中，应该彻底转变传统随大流、粗狂的考核模式，在考核的内容上进一步细分考核部分，把关乎办公室管理内容的所有细节都纳入考核与评价的体系中去，全面、客观地对每一个高校办公室管理人员进行科学的考核，并且把这种考核和评价的结果与相关人员的待遇挂钩，切实有效地提高办公室管理人员的管理认识和思维，为全面提高高校办公室管理成效做出保证。

三、结语

总之，提高高校办公室管理的成效至关重要。高校应该重视办公室管理的重要职能，切实细化高校办公室的管理细则和岗位规范，切实提高每一个高校办公室管理人员的工作积极性。此外，针对思想认识不清、工作积极性不高的现象，高校应该细化考核内容、丰富考核体系，通过把考核的结果与相关人员自身的待遇相结合的模式，推动相关管理人员自身的作风转变、模式转变、态度转变。

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