台儿庄全域旅游“五全模式”成典型

作为国家5A级景区，自2016年2月被列入国家首批全域旅游示范区创建单位以来，山东枣庄市台儿庄区围绕“中华运河文化传承核心区、国际知名旅游目的地、世界文化遗产”三大定位，积极构筑古城、湿地和运河文化体验全域旅游格局，通过“全域化布局、差异化定位、特色化发展”，全域共建、全域共融、全域共享的发展格局初步形成。目前，全区共有A级景区9家,其中5A级1家，4A级2家；省级特色村、农家乐、示范点等70余家。8月4日，在第三届全国全域旅游推进会上，《全域旅游“台儿庄模式”》成为全国全域旅游示范区创建发展典型，入编《全域旅游大有可为》一书，台儿庄全域旅游成为全国全域旅游示范区创建标杆和发展样板。

台儿庄古城“不让一个游客受委屈”

全域旅游发展的成绩有目共睹，但中国旅游当下过度依赖门票经济、走马圈地的粗放式发展；重大投入搞硬件建设，轻小细节品质服务；国民消费观念、消费能力和消费素养不同引发的供需不对等和纠纷维权难等乱象依然存在。为此，国家旅游局2016年初提出推动旅游从“景点旅游”转向“全域旅游”，推进建立“1+3”管理体制助力全域旅游。台儿庄古城2015年4月曾因景区“存有问题”被国家旅游局“责令整改”。痛定思痛，古城景区立即组成整改领导小组，按照国家旅游局暗访调查报告进行逐条排查并责任到人限期整改。“不让一个游客在台儿庄受委屈”。当年10月，台儿庄便实现了游客有效投诉率为零，而且这一记录一直保持到现在。……