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浅谈如何加强办公室团队建设

2017-11-25天津市滨海新区大港油田测试公司王丽红

办公室业务 2017年14期
关键词:一流办公室领导

文/天津市滨海新区大港油田测试公司 王丽红

浅谈如何加强办公室团队建设

文/天津市滨海新区大港油田测试公司 王丽红

办公室是一个单位的“大脑”和“窗口”,是沟通上下的“咽喉”,联系左右的纽带,也是单位的参谋中心、协调中心、查办中心和服务中心,起着至关重要的作用。办公室工作进行得如何,制约和影响着单位全局工作能否正常顺利开展,各项管理、服务任务能否及时准确完成,办公室团队则直接决定着办公室工作开展的效果。因此,办公室团队建设这一问题不容小觑。

办公室团队;建设问题

一、加强自身学习,提高办公室队伍素养

面对日新月异的知识经济时代,面对层出不穷的新情况新问题,面对水平越来越高的领导,要有一种“本领恐慌”的危机感,真正把学习作为一种责任、一种觉悟、一种习惯、一种境界,不断用学习来充实自己、提升自己、超越自己。要确立终身学习的观念,形成“知识改变命运、学习成就未来”的理念。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,做到真学、真懂、真信、真用,真正用科学理论武装头脑;要广泛学习市场经济知识、现代科学技术基本知识、法律和历史知识,用人类创造的优秀文明成果充实自己,不断增长新本领;要刻苦钻研办公室业务,熟悉和掌握办文、办会、办事规程及现代化办公手段,切实提高参政设谋能力,提高公文写作能力,提高协调交往能力,提高工作落实能力。

二、增强服务意识,争创一流业绩

办公室的职责之一是服务,工作人员必须始终把“满意度”贯彻于“服务”之中,强化“窗口”意识,要正确对待和处理对上负责与对下负责的关系,在工作中既要注重服务的规范化、制度化,又要注重人性化、人情化、人文化,做到热情、周到、规范、节俭,为全公司正常高效运行提供坚实的保障。每一位办公室工作人员必须高标准衡量自己,严要求履行职责,用一流的人格人品、一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的良好形象。要勤勉敬业,扎扎实实干工作。要以钉子般锲而不舍的毅力,干一行爱一行,干一行专一行,兢兢业业地做好本职工作。工作上不推三让四,不敷衍塞责。无私奉献,任劳任怨干工作;一丝不苟,精益求精干工作。牢固树立严谨细致、精益求精的作风,牢固树立办公室无小事的思想,扎扎实实地做好每一项工作,认认真真地对待每一件事情,力求把工作做实、做细、做好、做精。无论办文、办会、办事,凡事都要高标准、严要求,好上加好,精益求精,努力做到“零失误”。

三、增强团队能力修炼,改进工作作风

(一)提高参谋助手能力。这是办公室最重要最关键的工作。办公室必须紧紧围绕本单位中心工作,紧跟领导思路,紧扣大局,当好领导外脑智囊。加强调查研究,搞好超前谋划。善于站在领导的角度分析问题、思考问题,出高招、献良策,破解发展难题,确保各项工作有条不紊地健康地向前推进。

(二)提高综合协调能力。这是办公室的基本职能。为此,办公室要主动加强与上下级之间的联系、协调和沟通。通过协调,搞好领导之间、部门之间、上下级之间以及其他各方面的联系和沟通、达成共识,形成合力,为单位各项工作的顺利开展提供优质服务。以人为本,加强人性化服务,及时处理群众来信来访,解决群众合理诉求,为群众排忧解难。

(三)提高督促检查能力。工作部署的关键是要抓好落实,这是实现更高发展的重要手段。为此,要按照“求严、求实、求效” 要求,健全抓落实的机制,尽心尽力抓好重大决策部署、各项政策措施、领导批示、交办事项的落实。认真抓好情况的反馈工作,确保事事有着落,件件有回音。充分发挥办公室职能作用,推进企业科学、和谐发展。

四 、增强创新意识,勇于开拓进取

我们的时代是一个创新的时代,离开了开拓创新,不以敢为人先的精神状态去大胆地闯、大胆地试,创造性地开展工作,只能导致停滞不前,甚至倒退衰落。团队建设靠精神,更要根据新形势新任务的要求,推动工作与时俱进,不断创新。

(一)思维方式要创新。要善于从政治的高度,从战略和全局的高度来谋划办公室工作,力求每一项工作的推进,每一项决策的提出,都有前瞻性、科学性。

(二)服务内容要创新。要把握需求,主动设谋。要全面了解单位的工作重点是什么,领导在想什么,需要我们干什么。针对领导的工作需求,主动地参与谋划,提出建设性意见。对一些问题的处理,提出可操作性强、有参考价值的几种预案,供领导决策时参考。

(三)工作方式要创新。加强电子政务建设,加快计算机网络的互联互通建设,构建信息资源共享的办公业务网络,充分利用现代信息技术,收集信息动态,进一步提高办公室行政管理、应急指挥和快速反应的辅助能力。通过广泛使用现代办公手段和方法,真正实现办公高速化,检索自动化,分析科学化,处理智能化。

(四)运行机制要创新。建立健全分工协调机制,使办公室内部既分工又协作,既能单兵团作战又能大集团作战,各项工作有条不紊,高效运转。建立健全竞争激励机制,激发办公室干部职工的积极性和创造性,真正做到人尽其才,才尽其用。从而推动办公室团队建设不断开创新的局面。

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