□ 湍水澜

年终慰问要“心到”

□ 湍水澜

春节前后，各地走访慰问老党员、老干部、困难群众的活动正在紧锣密鼓地筹备。诚然，走访慰问是践行群众路线、密切干群关系的好举措，但不少党员干部在走访慰问时却是“人到心不到”，这与走访慰问的初衷大相径庭，有应付、走过场之嫌。

节日期间对困难群众嘘寒问暖，既能体现党和政府的关怀，也是领导干部深入群众、了解基层、体察民情的有效方式，群众真心欢迎。然而，慰问的形式大于内容，群众未必买账。就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，困难家庭也情况各异。尽管生活困难，但不同的家庭有不同的原因；尽管需要帮扶，但不同的家庭有不同的期待。有重病患者的家庭，自然渴望送医送药，减轻医疗负担；有脱贫愿望的群众，则满心期盼致富信息、技术和项目……如果慰问时“蜻蜓点水”，“人到心不到”，怎么能够了解困难群众的真正需要呢？

走访慰问，前提是要充满真心。慰问不是图形式、摆花架，应付了事，而是走“亲戚”、访“家人”，帮助群众解决实际困难。干部只有带着真心走，带着感情走，真正深入基层，敲开群众之门，走进群众家里，摸一摸群众的衣被，揭一揭群众的锅盖，尝一尝群众的饭菜，才能充分掌握真实情况，了解真实困难，摸清群众冷暖实情。如果不能真正地深入基层，靠逐级上报的材料、过去的经验甚至个人推断来做决策，来确定慰问对象，难免有失精准。

走访慰问，关键在用情用心。在访贫问苦的过程中，既要让慰问对象得到物质层面的慰藉，又要通过面对面、心贴心的“问”，打开困难群众的心扉，真诚聆听群众诉求，真情关心群众疾苦。“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声。”只有不嫌“麻烦”，深入一些，用心体察民情，真正为民排忧，节日慰问才能“慰”出感情，“问”出实效，慰问活动才能真正温暖人心。

但愿苍生俱饱暖，细微之处见真情。访贫问苦的工作，不仅要“实”，更要创新。送钱送物固然好，但更重要的是提供脱贫解困的机会、方法、路子，送上致富信息、科技知识、就业机会，并提供文化、卫生、法律等方面的服务。除了物质上的帮助，还要有更多的举措，为老百姓提供更丰富多元的文化生活选择，让他们远离麻将声，在健康、欢乐的气氛中欢度节日。

感人心者，莫过于情；暖人心者，莫大于爱。在年终慰问活动中，干部只有“人到心不到”，真情满怀地体察民情，真心实意地为民排忧，切实把关系群众切身利益的问题解决好，才能真正和群众心连心。

（责编：张灵霞）