引言： 笔者单位部分用户出现不能访问网络故障，登录检查之后发现存储的一个控制器损坏。当控制器损坏之后，服务器丢失到存储的连接，导致部分虚拟机不能启动。本文介绍更换控制器并替换即将失效磁盘的操作过程。

故障现象及原因

某日一早接到电话，说单位内部分用户不能访问网络，登录检查之后发现存储的一个控制器损坏，主要原因概述如下。

当前客户核心业务运行在vSphere虚拟化平台，该单位有3台HP服务器+1台IBM 3524存储，服务器与存储之间采用SAS接口连接，其中2台HP服务器使用SAS线连接到A控制器，另一台HP服务器使用SAS线连接到B控制器，服务器与存储之间无冗余连接。3台HP服务器安装ESXi 6.0配置成HA，所有虚拟机都保存在IBM 3524存储中，当A控制器损坏之后，前两台HP服务器丢失到存储的连接导致部分虚拟机不能启动，因为HA中损坏了两台服务器，HA失效。

图1 已经离线

知道原因之后，让客户将其中1台HP服务器的SAS线连接到B控制器的空闲端口（当前IBM 3524有两个控制器，每个控制器有两个SAS接口，所以B控制器当前有一个端口空闲），将这台服务器重新启动，此时会有两台服务器可以正常工作，之后将业务虚拟机启动，此时单位应用暂时恢复。

业务恢复后，因当前的存储已经过保，所以申请购买新的同型号控制器。控制器到货后更换损坏的A控制器。更换过程中发现Slot 8磁盘即将失效，在更换控制器后同时替换了即将失效的磁盘，下面介绍操作过程。

更换控制器

1.进 入IBM DS Storage Manager管理软件，可以看到A控制器已经离线，同时有两块盘有黄色的五星符号（如图 1）。……