随着单位信息化工作的深入开展，各个业务部门需要开展业务流程管理、单位内部办公材料上传互联网等业务工作。综合部门需要办公自动化系统应用、外网文件收发和互联网信息查询等业务，在各个业务部门和综合部门需要部署内部局域网、外网和互联网络。而且，工作人员经常因为工作需要轮换工作岗位，人员位置和电脑终端经常移动，这就给网络部署和维护带来了很大难度。

人员和电脑终端在位置变动后，经常会出现由于网线连接不当造成上不了网的情况，如果是终端本身因位置移动导致无法上网，可以通过查看电脑功能，得知终端要接入哪个网络，从而链接办公室对应的网络墙插得到解决。但是，如果由于其他原因，影响非移动终端无法正常上网，办公区域有2000信息点，给故障排查做成极大困难。

由于单位管理上规定各种网络物理隔离，从核心设备，到楼层交换，再到办公室终端都各有一套设备，可以利用交换机的邻居发现功能排查故障。笔者就是用此功能，成功定位并排除一例网络串接故障。

图1 网络拓扑结构

故障现象

单位一部门的几台电脑，近期发现经常不定时业务中断，重新启动后链接正常，过两三个小时又中断。起初怀疑是电脑病毒导致，对电脑重新安装系统并进行杀毒，排除了终端本身的原因。后怀疑连接线缆和墙插接触有问题，通过现场检测，连接正常。

该电脑连接单位办公局域网，且设定自动获取IP地址，正常上网时候能够获取到IP地址。……