朱云燕

摘要：社会责任感是公民素质的直接体现，志愿者活动是新时期公路职工能否勇于担当社会责任，提升公路职工社会责任感的有效载体。文中，笔者从公路志愿者的现状、公路志愿者发展存在的问题以及志愿者活动对提升公路职工社会责任感的优势三个方面阐述了志愿者在提升公路职工社会责任感中的作用。

关键词：志愿者；公路职工；社会责任感

社会责任感是公民素质的直接体现，志愿者活动是新时期公路职工能否勇于担当社会责任，提升公路职工社会责任感的有效载体，为此，志愿者可以说是新时期理论与实践相结合的最佳途径，它使公路职工在社会实践活动中受教育、长才干、做贡献，增强社会责任感。

一、公路志愿者的现状

中国真正意义上的志愿活动始于20世纪80年代后期，是伴随着改革开放出现的新生事物。而公路志愿者活动以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以积极主动的态度参与社会实践工作。根据公路发展需要，利用业余时间，结合党员、团员先锋队的特点与实际，有目的、有计划、有组织、有针对性地开展各种内容丰富、形式多样的主题活动。近年来，公路志愿者的服务领域不断扩大，以312国道站彩虹志愿者为例，不但在传统的关心和扶助弱势群体、公益慈善志愿服务等领域有着突出表现，而且在参与社会大型活动、抢险救灾、保护生态环境等方面也有着突出的表现，比如长期资助困难家庭、建立“爱心基地”、“我为南山洗把脸”、源头治超法制宣传、“学雷锋文明交通志愿服务周周行”等。

可以看出，公路志愿者活动是适应社会需求而产生的一种服务社会、奉献爱心，使人生价值得到升华的较好的形式，它能够把服务社会与教育公路职工有机结合起来，符合当代公路人的特点，容易被公路人所接受。一方面公路志愿者在实践中能够真切的感受到“被人需要”，与此同时，社会的认可、公众的赞誉满足了他们对自我的肯定，也使公路职工获得了自我反省、激励、评价和提高的机会，不断去升华自己的思想，规范自己的行为。另一方面它也是公路职工认识社会、了解国情的重要途径，在活动过程中使得公路职工认识到“人人为我、我为人人”的理念，从而找到自己在社会中的正确位置，认识到自己在社会中应尽的责任，在活动中受到教育，增长才干，在为社会做贡献中培养社会责任感。

二、公路志愿者发展存在的问题

美国学者通过研究发现，影响人们社会责任感的因素有两种：一是自我意识障碍；二是与社会疏远，因此他们积极倡导人们通过一系列的“亲社会”行为克服障碍。

在公路志愿者发展过程中，存在的主要问题包括三个方面，一是内涵认识不深，“志愿者既是奉献着也是受益者”的服务理念，志愿活动需要树立奉献精神与实现个人价值主动结合的观念，这些理念在认知上还不够到位；二是管理不够细化，没有做到以成员的年龄、岗位、兴趣特长等为基础建立志愿者资源库，并将其分门别类，科学合理安排志愿活动。三是队伍延展度不高，个体志愿走向群体志愿之路举步维艰，志愿者活动在坚持以点带面，示范引领，向家庭、社会渗透方面还不够充分，鼓励家人、朋友、社会各界人士共同参与志愿活动意愿不够强烈。

三、志愿者对提升公路职工社会责任感的优势

社会责任感是个人对自己所应履行的各种义务及应承担的社会责任的自我意识，是对社会责任的一种觉悟。实践证明，近年来蓬勃发展的志愿者适应了公路职工自主意识、参与意识强的特点，具有旺盛的生命力和巨大的发展潜力，成为公路职工开展社会实践活动的有效载体，对促进公路职工知行统一、培养健康的社会责任感起着重要的作用。

第一，志愿者活动已成为规模性的公路职工参与项目，是提高公路职工责任认知的有效举措。责任认识是个体对自己承担的社会义务的认识，包括自己承担着怎样的义务，承担这些义务的最终原因与价值。一般来说，责任认知是社会责任感形成的前提和基础。目前，志愿者行动已经成为公路行业参与面广、参与程度高、具有一定社会知名度的公益活动，它能给公路职工提供更多地选择空间和发挥潜能的机会，而且由于其特有的教育功能、培养功能，既可以使公路职工潜移默化中受到教育，又可以通过亲身体验帮助公路职工端正思想认识，拓展视野，增强为国家和民族发展贡献力量的责任感和使命感。

第二，青年志愿者活动具有志愿性的特征，是丰富公路职工责任情感的有效途径。责任情感是指个体对自己履行责任状况进行评价时而产生的情绪体验和愿望，它根源于个体的良心和对利益的需要。具有了正确的责任认识并不等同于能自然而然的将之付诸行动，而必须将正确的责任认识与积极的责任情感相结合，才会在社会实践中形成正确的行为态度和产生履行责任的动力。作为具备一定认识能力和实践能力的公路职工，接收社会教育本身就是主体性教育，能够满足公路职工展示自我的愿望和自我教育的良好基础，教育过程由单向变为双向，且志愿者在实践中是具有一种自觉行为条件的积极体验者，他们在活动中一方面是更为客观地认识自己、评价自己，印证自身价值，另一方面对社会寄予更多的关注，从与弱势群体、边缘人群、贫困地区的接触中，在与不同层面、不同类型人的交流中活动中，使得公路职工对国情、民情有了切身的体验和感受，从而提高了对事物的理解力、判断力，学会处理人与人、人与集体的关系，激发起他们的爱心、同情心和责任心，自觉萌发出一种和谐社会的责任感，这种责任感使得公路职工把情感投入到更加广大的社会空间，而这也是引发责任行为的原动力和内趋力。

第三，志愿者活动具有实践性的特征，是培養公路职工责任行为的有效载体。志愿者活动是把社会和单位道德教育的内容、任务、要求、规范等，通过道德实践转化为个体道德活动的外在表现形式。它也是公路职工按照道德意识活动所达到的道德信念、道德境界、道德理想来发展自我、完善自我、完善他人、完善社会的主观见之于客观的“有形活动”所以，在志愿者活动中公路职工一方面可以通过亲身经历，可以使自己的主人翁意识得到增强，从而对责任感产生了坚定的信念；另一方面，通过志愿者活动，可以让公路职工在实践中认识国情、了解社会，还可以帮助他们解决理想与现实的矛盾，学会把握社会发展过程中的本质和主流，能够正确认识社会发展的趋势，牢固地树立起国家主人翁责任感，从而自觉抵制各种不利于社会发展的思想和言论，自觉践行社会责任。

公路职工社会责任感的形成，是一个由感性到理性，由对己负责到对他人、对社会、对国家、对民族负责的递进过程，志愿者活动为公路职工提供了“受教育、长才干、做贡献”的机会，可以帮助公路职工更好地认识自己，更好地服务社会、施展才华、锻炼意志，实现自我价值，为形成强烈的社会责任感提供了重要平台。

（作者单位：312国道镇江段公路管理站）