和娜+高艳荣+张征

摘要：现代企业的竞争已经由传统资源及资金的竞争逐渐转变为技术、管理、人才的竞争。如何实现员工满意、留住企业需要的优秀人才、提高企业竞争的“软实力”，防范人才流失已成为当前企业面临的重要课题。在企业的管理实践中，更多的经营管理者意识到，只有员工对企业满意，对工作满意，才能更好地工作，更好地为企业创造价值，为客户提供更优质的产品和服务。企业文化作为影响企业竞争力和员工满意度的重要因素之一，越来越受到理论界和企业界的重视。优秀的企业文化不仅能够充分调动员工的积极性和主动性，提升团队的凝聚力、战斗力和执行力，还能显著提高企业的组织运营效率，推动企业良性运转和可持续发展。本文分析了基于企业文化建设的员工满意度提升策略。

关键词：企业文化；员工满意度；问题；提升策略

企业文化建设工作对于提高员工的满意度具有十分重要的作用，而员工满意度的提高又对企业的长远发展和进步具有深远的意义。

一、我国企业文化建设过程中员工满意度存在的问题

（一）员工薪酬福利体系不健全

员工酬薪福利体系的合理与否，直接体现到企业是否进行公平性管理，公平理论事关员工的公平意识，一旦员工感觉到自己未得到公平的待遇，将会不自觉的消极怠工，并产生怨愤的情绪，导致工作效率大大降低。同时，差异性的员工薪酬福利体系还会使员工产生不良竞争，从而导致他们之间的团队合作意识大大降低，严重影响了工作积极性和工作效率。

（二）绩效考评体系不完善

企业文化建设阶段，缺乏完善的绩效考评体系，导致对于员工的评价不能够保证公平性和公正性，而绩效考评体系的不完善也会对于员工的满意度造成一定的影响。同时大部分企业虽然建立了完善的绩效考核和等级晋升机制，但是在实际的工作开展过程中，却并没有对员工进行针对性的年度考核和季度考核。而部分企业虽然对员工实施了绩效考核，但是绩效考核的结果没有与员工的切身利益挂钩，因而就无法更好的激发员工的工作热情。

（三）企业文化建设不完善

部分企业只注重自身经济的发展，并未对企业文化建设给予高度的重视，企业的所有活动都是围绕着企业的经济效益来开展的，并没有在企业之中建立起所有员工都认同的一种企业文化，因而就使得员工满意度得不到有效的提升。对于一个企业而言，如果缺乏所有企业员工都认同的企业文化，那么企业的发展将会面临巨大的阻碍，因为缺乏企业文化，所以就使得员工的满意度不能够得到有效的提升，从而使得员工的凝聚力降低，虽然有些企业已经将企业文化建设已经提上日程，但是在实际的实施过程中又往往面临着较多的阻碍。在企业文化建设过程中，一些群体活动、群体目标、人际关系还有待完善，而且各个团队之间缺乏有效的交流和沟通，导致企业文化氛围比较沉闷，无法更好的推动企业的发展。

二、提升企业员工满意度的策略

（一）健全员工薪酬福利体系

完善公司员工酬薪福利体系的根本是为了建立起公平的酬薪福利體系，不管是外部还是内部，核心就是创设企业整体的运作和谐。外部公平是指公司的薪酬福利制度与社会的薪酬福利制度相当，达到相对公平。而内部的公平性是指公司内不同层次的员工的收入和福利达到相对公平。根据马斯洛的人的需求理论，从低层次的生理需求依次到安全需求、社交需求，逐渐上升到自尊需求，最后上升到最高层次的自我实现需求。虽然薪酬的需求只是较低层次的需求，但是却可以间接地满足人们对于较高层次的需要，在获得丰厚薪水的同时赢得尊重。

（二）完善绩效考评体系

不断完善绩效评价体系，其目的就是让员工真正感受到绩效评价的公平与公正。企业需要严格按照规范进行员工的绩效考核和等级晋升，将季度考核和年度考核巧妙结合。绩效评价结果应该作为企业安排员工晋升、提升、培训等的依据，这些项目都与员工的切身利益紧密相关，这些结果直接影响员工对于公平和公正的感受。员工的满意度直接受到绩效评价的影响，科学合理的绩效评价能够有效促进员工的工作激情。

（三）合理设置企业岗位

优化公司组织机构和岗位设置，要结合公司的实际情况，合理处理公司的人才培养状况，及时开展“定岗、定编、定员、定职、定责”这五项工作。企业内部要合理配置资源，避免资源的浪费，既要防止资源过剩，导致人浮于事的结果，又一定要防止因资源不足而严重影响工作的开展和进行。企业要不断消除部门之间的合作与沟通的障碍，最大程度上避免出现可能导致员工产生不公平感觉的因素。

（四）重视员工职业规划

企业文化的建设直接影响着企业的发展，而当前在进行企业人力资源管理的过程中十分重视以人为本的管理方式，因此要想更好的建设企业文化，提升员工满意度，就必须要对于员工的职业规划引起足够的重视。因此在日常工作的过程中，企业应当做好引导工作，鼓励员工在做好自己本职工作的同时依据自身的实际情况对于自己的职业生涯进行合理的规划，同时在员工进行职业规划的过程中，企业也必须要注重提供给他们充分的帮助。随着科技的高速发展和市场的竞争的日益激烈，强烈的压力感使得员工有了主动提升自我的意识，积极地为将来的职业进行规划。在员工提升自我修养的同时，企业还需要给员工进行合理规划他们的晋升渠道和给员工创造自我提升的机会。

（五）完善企业文化建设

企业文化的重要性不言而喻，较为成熟的企业文化可以给员工的以熏陶，企业文化是建立在在企业行为之上并指导行为的。企业文化的建设有利于改善公司内部的人际关系、群体活动、群体目标、群体满足成员需求的状况等，因此企业要想有效地提升员工的满意度，必须要对于企业文化建设加以完善，通过建立起所有员工都认同的企业文化，使得企业员工的凝聚力得以增强，同时良好的企业文化有利于建立高效、沟通、合作工作团队，有助于营造良好的工作氛围，有利于增强企业凝聚力。而在企业的凝聚力得以增强之后，一方面能够使得企业内部的团队合作更加轻松，同时也提高了员工的工作效率。

三、结语

综上所述，本文的着重点是基于企业文化建设的员工满意度的提升策略。想要提升员工的满意度，首先要明确企业文化和员工满意度的含义，并且需要深入剖析影响员工满意度的因素，例如员工的工作回报、工作背景以及企业的管理方式。在深刻理解了几种员工满意度的理论之后，提出了提高员工满意度的解决措施，例如加强对员工职业规划的设置。

参考文献：

[1]葛青华.企业员工满意度研究[D].天津大学，2012.

[2]孙保全.基于企业文化建设的员工满意度提升策略[J].黑龙江对外经贸，2010.

（作者单位：南阳飞龙电力集团有限公司）