李春华

首届中国国际茶叶博览会、新华三峰会、腾讯“互联网+”数字经济峰会、联想创新科技大会、丝路国际联盟大会、阿里巴巴淘宝造物节……后峰会时代，素有“人间天堂”之称的人文城市杭州，以另外一种更时尚、更高端、更国际范的形象屡屡“刷屏”，而聚焦点是钱塘江畔一座融会古今的单体建筑——杭州国际博览中心。

多业态高效联动，高颜值“实力圈粉”

2016年G20杭州峰会，让杭州国际博览中心这座展大国风范、融江南韵味的峰会主场馆惊艳全球。俯仰之间，长达300米的飘逸彩带，将苍穹繁星浓缩在厅之穹顶，将西湖十景巧布于空中花园；细节设计别出心裁，巧将丝绸、纱灯、木雕等颇具中国特色的江南元素融入其间，遠观细看，皆是风景。她的出现既体现了大气磅礴的国际范，又融合了婉约儒雅的江南元素。

颜值担当更具不凡实力。85万平米的建筑面积，融合了会议、展览、餐饮、旅游、酒店、商业、写字楼等多种业态，开启了会展场馆多元化运营的新模式；九万平米的可使用展览面积，突破杭州没有大型场馆的发展瓶颈，吸引了包括汽车展、家博会、婚博会等重量级展览落户；前瞻性的场馆设计，灵动的空间组合，更雕琢出符合各种商业活动的场地需求。无论是科技、高端、人潮涌动的淘宝造物节，亦或是因缘际会、融通国际的丝路国际联盟大会，更或者是符合ICCA标准、生命解码的各类医学大会。杭州国际博览中心以“百变”形象，接受着一次又一次的挑战。从国家元首到BAT三巨头，从创业教父到各界明星，杭州国际博览中心俨然成为名人名家的常驻之地，更是众多高新技术、前沿报告的发布源头。

自2016年9月25日至2017年8月底，G20峰会体验馆共计接待95万人次，已举办会议1100场次，展览24场，展览规模面积超过139万平方米，战略性意向合作项目远至2022年。这张耀眼的成绩单不仅仅是“量变”的叠加，更是“质变”的爆发。为杭州国际博览中心从“高颜值”向“实力派”转型增添一份自信。

虹吸效应凸显，杭博“朋友圈”逐步壮大

秉承立足杭州，面向全国，走向国际的发展视野，杭州国际博览中心立志将杭州会展业的增量市场做大。借助北辰会展的客户资源优势及专业运营优势，杭博中心已成功与国药励展、中华医学会、中华口腔学会、中国科协等多个知名专业会议、会展主办机构建立联系，并引进中国杭州国际汽车博览会、杭州家具展览会、中国国际茶叶博览会等大型会展活动，为杭州会展业的转型升级及长三角乃至全国会展格局的改变发挥重要作用。接下来，中国杭州国际汽车工业展览会、世界休闲博览会、中国锻压协会、化学会年会、世界杭商大会等高端会展活动虹吸而来，显露出杭州国际博览中客户群不断凝结、拓展的实力。

杭博“朋友圈”的壮大还体现在国际市场的发力。2017年4月底，杭州国际博览中心顺利通过食品安全管理体系认证（ISO22000）和危害分析和关键控制点（HACCP）双认证，成为国内少有的同时取得ISO22000及HACCP体系认证证书的会展中心，为竞标国际会议提供了有效的国际通行证。此外，杭州国际博览中心已成为国际会议及大会协会（ICCA）会员，还加入了国际协会联盟（UIA）成为其中国首个会员单位；同时，与国际展览业协会（UFI）、国际展览与项目协会（IAEE）、国际会议中心协会（AIPC）等国际会议、展览组织建立了密切联系。努力扩充国际影响力，以引进更多的国际会议及全球知名的展览项目落户，仅今年9月份，就有两场符合ICCA标准的国际会议在杭州国际博览中心举办。

更值得期待的是，借助“后峰会、前亚运”的空前机遇，杭州国际博览中心将促进“大会展”的概念落地，积极推进会展和体育以及相关产业的融合发展，并以“会展产业园”全新的形象积极培育会展业和体育赛事产业。在走出去、引进来双向管理驱动下，集聚优质会展体育资源，吸引世界知名的会展公司和体育赛事策划运营公司落户，打造会展体育产业链；孵化会展体育科技创新企业和项目，吸引高端商务人才，把会展业和体育演艺产业培育成为区域新的经济增长极。未来的杭州国际博览中心，不仅仅是会展活动聚集地，更是未来大会展产业的“集聚地”。

企业文化助力，打造品牌高地

如何从“峰会时代”走入“杭博时代”。实现杭博中心引领行业发展的战略目标。毫无疑问，人才培养当属第一步。为此，杭州国际博览中心致力于打造文化聚力、创新引领的企业文化，努力营造学习型、创新型、分享型的企业氛围。

除了推进立体化培训体系、投入网络教室、自主研发移动课堂等，杭州国际博览中心还携手业界大咖推出杭博大讲堂，总经理唐雪指出，大讲堂不仅是为了建设杭博的会展人才高地，更为了分享杭博中心对行业的思考，传递“从这里出发，影响世界”的杭博价值。8月3日，唐总以《走近会展业》为主题领衔开奖。除百位员工现场听课外，还特别开通了在线直播平台。在没有经过提前宣传炒作的情况下， 三个小时线上参与人数突破2000，成为会展业在线上即时互动参与范围最广的一次知识分享。

在校企合作合作方面，杭博更是不遗余力。2016年底，杭州国际博览中心与杭州科技职业技术学院签订校企合作战略协议；2017年6月，“杭州国际博览学院”正式成立，充分利用“杭州国际博览学院”的育人平台，打造成教专科班、组建“国博班”，有效开展产教融合，创新校企合作模式。其中，国博班旨在为会展专业的学生提供专业的实践教学基地，专业课将由杭博中心的管理骨干授课，通过课程定制、实践教学构建会展场馆接待的“黄埔军校”；而成教专科班则是针对在职员工提供的学历提升途径，目前首期报名人数突破30人。未来，杭博大讲堂还将重磅推出系列课程，提升员工专业素养的同时，更以此为平台传递会展业文化自信、创新思维和分享精神。

“智造”引领发展，科技创造未来

内部员工是固定常数，而外脑资源是无限变量。为实现国博中心引领行业发展的战略目标，杭博中心积极引进外脑，最大限度扩大企业的“虚拟资源”。目前杭州国际博览中心已在品牌战略制定、人力资源竞争力提升、智慧场馆打造、国际会议市场拓展等多个领域与顶级团队合作，以实现杭州国际博览中心智造引领的发展目标。

不仅如此，作为尖端信息发布的高端平台和新风尚聚集的潮地，杭州国际博览中心大胆尝试前沿科技、新鲜事物的集中展示和体验空间。8月28日，浙江省首家BingoBox（缤果盒子）无人便利店在杭州国际博览中心试营业，正式实现了概念“网红”产品到城市新物种的变换，为大家带来了新奇和智能的购物体验。据了解，杭州国际博览中心“智能场馆”的建设已全面启动。对外将着重营造智能化的参会体验，对内着重优化内部管理流程，从而建立起一个融会议、展览、酒店、旅游、餐饮、商业、写字楼于一体的数字化管理平台。

从峰会印象到杭博印记，杭州国际博览中心用一年时间再次蝶变。接下来，杭州国际博览中心将紧扣杭州“拥江发展”战略，以点带面，擘画发展蓝图；还将充分发挥平台价值，抓住眼球经济，实现窗口效应，助力杭州国际会展之都、赛事之城的打造，实现时代赋予的使命与责任！endprint