政务服务窗口错时延时谁家做得好

白天要上班，想要趁中午休息的时候去办事，但政务中心也休息了。为了让市民随时都能去办事，继今年2月沈阳三大政务服务窗口实行双休日不休息并延长工作时间以来，日前，成都、哈尔滨也相继推行政务中心错时延时服务等便民措施。根据规定，成都市从8月1日起将市公安局、市环保局、市城管委等11个市级部门纳入不定时工作制首批试点；哈尔滨自8月31日起16个市本级政务服务窗口单位和各区、县（市）所属120个政务服务窗口单位实行每周双休日工作半天至一天制度（国家法定假日除外），延长服务时间。另悉，武汉市也将推行政务中心错时延时服务，市出入境、户政、社保等公共服务窗口在非工作日将继续办理相关业务。

“错”开的是时间，“对”上的是服务

长期以来，群众与政府服务部门“共进退”，办“私事”与上班时间冲突的现象十分严重，误工、误时又误事是很多群众办事时的真实写照。为此，沈阳、成都等城市先后出台政策，探索试点“错时延时工作制”，实现从“百姓等干部”到“干部等百姓”的大转变。9月19日，习近平总书记在会见全国社会治安综合治理表彰大会代表时强调，要善于运用先进的理念、科学的态度、专业的方法、精细的标准提升社会治理效能，增强社会治理整体性和协同性。作为一项创新管理的有益尝试，实行错时、延时工作制度，不仅解决了群众办事方便的问题，更重要的是明确了政府部门的服务性质，是政府先进理念下科学精细贴心服务的一次尝试，体现政府服务的新格局，更是政府服务群众的“走心”之举。……