摘 要：辅导员是高校学生教育管理的主要力量。根据心理学“首因效应”原理，第一印象的建立对日后的沟通产生巨大的作用。本文通过问卷调查形式，参考在校生入学时对辅导员的形象要求及自身存在問题，明确了辅导员在新生入学时从自身外形、专业知识、学生沟通及问题处理等方面应具备的素质和改进方面，努力从新生入学开始的形象树立为日后做一名学生喜爱的辅导员奠定良好的基础。

关键词：新生；辅导员；首因效应；形象树立

首因效应，首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。

思想政治教育是高校辅导员的重要工作内容，是大学生四年大学生活的重要学习内容，对大学生成长成才起着至关重要的作用[1]。新形势下的高校辅导员要不断地完善自身的知识结构以提高理论知识水平与管理能力，以达到新形势、新问题、新水平、新实效、新收获的工作目标[2]，给新生留下良好的第一印象，明确“首因效应”原理，有利于四年的工作开展、思想政治教育以及学生问题的解决。

一、调研结果分析

本次研究主要通过电子问卷形式发放，共收回问卷103份，有效问卷数量103份，问卷有效率为100%。

（一）第一印象对后期工作影响大

根据调查结果显示，66.99%的学生对于问题“你认为刚入学时，辅导员的第一印象会对后期你与他主动沟通谈心的影响程度”的答案是非常大，仅有7.77%的学生认为第一印象对于后期沟通没什么影响。可见，新生入学时，辅导员为新生留下的第一有印象对于后期的思想教育工作起着举足轻重的作用。

（二）新生辅导员形象树立参考因素

1.希望辅导员的风格更贴近同龄人

在辅导员风格方面，整体更希望辅导员贴近同龄人。根据研究结果表明，43.69%的学生希望辅导员能够“幽默风趣，似朋友同学一样”，35.92%的学生表明希望辅导员能够“温柔体贴，像哥哥姐姐一般”对待自己，14.56%的学生认为辅导员要“指导全面，如老师前辈一样”给自己全面的教育指导，仅有2.91%的学生希望辅导员承担“教育管理，与爸爸妈妈一般”的教育角色。

2.辅导员具备的能力素质中，学生更期待与自己平等交流

在辅导员应具备的能力素质方面，学生认为最重要的一点是辅导员能够“与学生平等交流”，更重视辅导员与自己沟通交流的态度；次之重视的是辅导员要“关心学生的生活”，表明学生在入学后希望辅导员了解自己，关注自己；排名第三的能力素质为“心理辅导能力”，看出多数学生希望辅导员具备较强的心理辅导能力；“就业指导知识专业”、“主动找学生谈话”、“颜值高”等能力素质则排在后三位，可见学生对于入校时辅导员的期待主要体现在辅导员对学生本身的关注度以及学生遇到问题时解决问题的能力。

（三）新生辅导员教育指导的参考因素

1.新生最希望得到的辅导集中在生活学习方面

根据调研结果，学生在入学时最希望辅导员进行指导的方面主要集中在“生活的适应”、“学习的指导”以及“大学生涯规划”三方面，占到的比例分别为79.61%、59.22%和55.34%，其次是“人际交往技巧”和“心理辅导”两方面，分别为34.95%和28.16%，对于“学校特色”和“学校历史”方面的需求较少，仅占12%左右。表明学生在入学后更注重在学生本身的大学生生活学习的适应，对于学校历史和特色的了解期待较低。

2.初入学时，在学生干部工作、人际交往方面容易出现问题

根据在校生的反映，学生在刚入校时容易出现困惑和问题，而辅导员容易忽视的方面主要集中在学生干部工作、人际交往和学业困难三个方面，个人情感次之，经济条件和其他方面出现问题辅导员未注意到的情况最少。

以上结果表明，多数大学生在入学时面对全新的大学生活，人际交往是影响自己大学生活的重要因素[3]，而辅导员也往往容易忽视了学生因人际交往技巧不足给学生带来的其他问题。

二、结论

综合以上数据分析，在新生刚入学时，辅导员若要为新生留下美好的第一印象，达到良好的“首因效应”效果，成为学生喜爱的辅导员，需从以下方面进行工作准备：

（一）与学生做朋友，平等交流相处，主动关心

根据调研结果，大部分学生希望辅导员能够像哥哥姐姐一样关心自己，像朋友同学一般与自己交流，主动关心自己的生活学习，不喜欢辅导员因为教师的身份与自己交谈时颐指气使。通过访谈方式，多数学生在给新生辅导员提建议时，给出的建议也以“平等交流”、“亲切沟通”、“多关心学生”等内容为主。因此，辅导员在新生入学后，可带着平等交流的心态，以朋友的身份了解学生，树立良好的第一印象。

（二）掌握丰富过硬的专业知识，态度和专业同时具备

新生入学后更多希望在大学学习生活适应、心理辅导、生涯规划、人际交往技巧等方面得到辅导员的帮助和指导，因此辅导员应在这些方面都具备较完备的知识，要怀着积极的态度，主动找寻专业人士为新生开展相应的教育活动和内容，为树立专业化、职业化的辅导员形象奠定扎实的基础[4]。

（三）摒除固有思维，根据学生特点因材施教

根据调研情况，学生容易出现困惑和问题而辅导员容易忽略或忽视的方面是人际交往、学业困难、学生干部工作等。大部分高校辅导员在学生刚入校时，比较关注的是一些特殊情况的学生，如家庭经济困难、身体残疾等，而容易忽视因人际交往和学习困难带来的问题。这些问题在所有学生中都有可能出现，不会集中在某些特点的学生群体中，目标靶向性不明确，而每名辅导员所带学生人数都在200人以上，发现这些问题需要时间，因此导致了此现象的发生。所以辅导员在新生入学时应加强普遍问题的关注，及时发现，为学生留下良好的第一印象。

参考文献：

[1]冯刚.论辅导员的专业化培养和职业化发展[J].思想教育研究.2007，（11）：13-15.

[2]冯骏.关于新形势下高校思想政治辅导员工作方式的思考[J].科教导刊（中旬刊）.2014，（4）：57-58.

[3]尹吴.浅谈青年辅导员如何做好大一新生的管理工作[J].甘肃科技纵横（管理科学）.2010，39（3）：123-125.

[4]朱平.高校辅导员的职业化-专业化解读[J].安徽师范大学学报（人文社会科学版）.2007，35（2）：218-223.

作者简介：

刘子变（1991—），女，硕士研究生，中国民航大学外国语学院，思想政治教育方向研究。