李红双

（中国移动通信集团设计院有限公司河北分公司，石家庄 050021）

宽带智能提速及到期智能提醒技术的应用

李红双

（中国移动通信集团设计院有限公司河北分公司，石家庄 050021）

本文主要介绍了家庭宽带领域两种新的应用技术，带宽智能提速和宽带到期智能提醒。文中对组网方案、业务流程以及涉及的相关网元都给出了详尽的介绍，为方案能够落地实施提供了参考。

家庭宽带；智能提速；到期提醒

1 引言

2013年8月，国务院发布了“宽带中国”战略及实施方案，意味着“宽带战略”从部门行动上升为国家战略，宽带也首次成为了国家战略性公共基础设施。战略指出，宽带网络是新时期我国经济社会发展的战略性公共基础设施，发展宽带网络对拉动有效投资和促进信息消费、推进发展方式转变和小康社会建设具有重要支撑作用。

家庭宽带作为“宽带中国”概念中的重要组成部分，已成为三大运营商争夺的焦点。随着技术的进步以及设备成本的降低，智能家居正在逐步进入千家万户，用户对家庭宽带的要求也越来越高，推动宽带建设是加快家庭业务发展的基础，也是运营商为开拓多业务发展而争夺的战略要地。近年来，宽带用户稳步提升，行业竞争格局已经发生了变化，通信行业从语音经营时代进入流量经营时代，信息化、物联网等数字化服务成为新的增长点。

随着家庭宽带市场竞争的加剧，提升网络质量、优化服务、丰富应用内容、打造差异化产品已成为争夺家庭宽带客户的重要手段。本文针对不同客户群体的需求，为提升客户的体验，主要介绍了两种新应用技术。

（1） 带宽智能提速

客户对家庭宽带网络带宽有暂时性提速要求时，可通过提出申请的方式定制一个高带宽套餐包，满足客户对高带宽的需求，待套餐时间结束后，网络恢复到原来带宽，实现带宽根据客户需求智能提速。

（2） 宽带到期智能提醒

为避免宽带到期使网络中断影响用户使用，宽带到期智能提醒可以为宽带即将到期的用户推送宽带到期页面提醒，提醒用户及时续费。

目前宽带到期智能提醒技术已在河北移动家宽认证平台中进行了应用，及时提醒了到期用户进行续费，避免了欠费风险。带宽智能提速技术目前还尚未有应用案例，随着技术的成熟以及市场的发展，有望在后期家庭宽带中进行商用。两种技术的具体介绍详见下文。

2 带宽智能提速

传统宽带业务提速通常是在业务套餐到期后，由用户到移动营业厅进行申请办理，办理新套餐后次月生效。随着互联网的不断发展，宽带用户对带宽提速的诉求逐渐增强，尤其是临时带宽提速需求明显。

采用宽带智能提速技术，可以解决客户对临时性带宽提速的诉求，只需通过手机号码付费订购一个高带宽套餐包，即可实现在线实时提速，提升客户使用体验的同时，也有助于引导客户更换高带宽的套餐。

2.1 组网方案

带宽智能提速技术涉及网元包括：家庭宽带AAA认证平台、BOSS系统、提速策略服务器以及宽带远程接入服务器（BRAS）。

家庭宽带AAA认证平台：是网络安全中进行访问控制的一种安全管理机制，提供认证、授权和计费3种安全服务。认证，是对用户的身份进行验证，判断是否为合法用户；授权，是对通过认证的用户，授权其可以使用哪些服务；计费，是记录用户使用网络服务的资源情况，作为计费的依据并生成话单。在本方案中，AAA认证平台主要负责用户认证及计费话单的生成。

BOSS系统：指的是业务运营支撑系统，基本功能包括客户资料管理、产品管理、用户订购管理、计费、出帐、结算等。在本方案中，BOSS系统主要负责提速套餐的制定和计费策略的实施。

提速策略服务器：提速策略服务器是根据带宽提速功能新设立的服务器，主要用于带宽提速策略的生成与实施以及用户申请提速套餐的记录。

图1 带宽智能提速功能网络结构图

宽带远程接入服务器（BRAS）：是面向宽带网络应用的新型接入网关，它位于骨干网的边缘层。主要完成两方面功能，一是网络承载功能，负责终结用户的PPPoE连接、汇聚用户的流量功能；二是控制实现功能，与认证系统、计费系统、客户管理系统及服务策略控制系统相配合实现用户接入的认证、计费和管理功能。在本方案中，BRAS主要完成用户带宽的控制以及带宽提速计时。

带宽智能提速功能涉及相关网元间的组网方案如图1所示。

运营商可在门户网站上设立宽带提速用户功能区，用于宽带提速各类套餐介绍以及用户宽带提速申请窗口。

2.2 业务流程

带宽智能提速业务流程图如图2所示。

（1）用户访问门户网站，选择提速套餐，请求带宽提速。门户网站调用BOSS提速指令。在提速的指令中，携带了提速业务的ID标识（提速套餐标识）。

（2）BOSS接收到提速指令后，调用策略服务器的修改带宽SOAP接口（用户名、提速包对应的带宽模板）发送给策略服务器，对用户进行提速。

（3）策略服务器根据修改带宽接口调用参数，如果用户在线则发送COA消息（AcctSessionID、Policy-Name、Session-Timeout）给BRAS，并记录用户套餐信息。

（4） BRAS根据COA消息的属性Policy-Name（策略名称）找到预配置的提速信息对用户进行提速。

（5） 提速成功后，BRAS返回结果给策略服务器，策略服务器返回结果给BOSS系统。

图2 带宽智能提速业务流程图

（6） BOSS系统把提速结果返回给门户网站，门户网站提示用户。

（7）用户使用提速后的带宽上网冲浪。

（8）BRAS开始上报用户提速业务的计费消息到AAA，并由AAA转发一份给策略服务器留存。

（9）当用户在线使用提速业务到期后，BRAS上报提速业务计费停止消息，并控制用户重新使用基础带宽上网。

（10）BRAS上报用户提速业务结束的计费消息到AAA，并由AAA转发一份给策略服务器留存。

3 宽带到期智能提醒

宽带到期智能提醒功能主要是针对宽带即将到期的用户，在用户上线后，给用户自动推送一个缴费提醒的页面，提醒用户及时续费，以免影响正常使用。宽带到期智能提醒涉及网元包括：BOSS系统、COA服务器（策略变更服务器）、Web提醒服务器、BRAS等。

BOSS系统：在本方案中，BOSS系统主要负责每天查询宽带即将到期的用户信息，生成规定格式文件，通过FTP的方式发给COA服务器。

COA服务器：COA服务器主要负责对上线用户信息核对，判断是否属于即将到期用户。同时负责下发COA消息至BRAS，要求BRAS重定向至Web提醒服务器。

Web提醒服务器：负责缴费提醒页面的生成，反馈页面成功推送的信息。

BRAS：下发给家宽认证平台计费消息的同时抄送一份计费消息至COA服务器；根据COA消息，将用户Web页面重定向至Web提醒服务器；接收COA发送的结束流程的报文，结束重定向操作。

宽带到期智能提醒工作流程图如图3所示。

宽带到期智能提醒功能业务流程如下：

（1）BOSS系统每天查询宽带即将到期用户信息，生成规定格式文件，通过FTP的方式传给COA服务器。

图3 宽带到期智能提醒工作流程图

（2）即将到期宽带用户登录时，BRAS路由器发送给家宽认证平台（AAA平台）计费消息的同时抄送一份计费消息至COA服务器。

（3）COA服务器根据计费消息获知用户登录，并判断该用户是否需要推送缴费提醒页面。若需要，则下发COA消息至BRAS，要求BRAS重定向至Web提醒服务器，给用户推送缴费提醒页面。

（4）Web提醒服务器检测到页面推送成功后，通过与COA服务器间的接口通知COA服务器页面已推送成功。

（5）COA服务器通过COA报文，通知BRAS重定向结束，整个流程结束。

4 结束语

为稳固客户，提高企业的核心竞争力，运营商在提升服务水平的同时，也要不断打造差异化产品，体现运营商的专业化水平。带宽智能提速和宽带到期智能提醒功能的推出对提升客户感知，给客户树立专家形象起到了积极的作用。

Research and application of intelligent speed upgrade of broadband and broadband expiration reminder

LI Hong-shuang
(China Mobile Group Design Institute Co., Ltd. Hebei Branch, Shijiazhuang 050021, China)

This paper introduces two new application technologies in home broadband field, intelligent speed upgrade of bandwidth and broadband expiration reminder. The networking scheme, business process and the network elements involved are all introduced in details. which provides a reference for the implementation of the scheme.

home broadband; intelligent speed upgrade; expiration reminder

TN915

A

1008-5599（2017）11-0067-04

2017-02-17