晓楼

核心提示：机器能否取代你，关键在于是你操控机器，还是机器操控你。

假期回老家，和家人一起闲聊，不知怎么竟聊到了未来机器人取代我们的工作这个话题。

8岁的外甥女对我说：“您担心啥？您是艺术家啊，机器人又不会画画。”

我故意沮丧地说：“画卖不出好价钱，那也没前途，用不着机器人取代我，我就被淘汰了。”

外甥女一本正经地說：“您可以去大学当老师，要不在我们小区办个艺术培训班也行。还有，画绘本、设计玩具，这些都有前途。关键是您要有创意。”

外甥女的口吻像大人。我也认真地问道：“请教你一下，创意是什么？”

外甥女拿着手边的一袋饼干说：“你知道我为什么买这种饼干吗？因为袋子里有冰雪奇缘冰箱贴。”

我拿过包装袋瞧了瞧，原来每款包装都附带一张冰箱贴，8张是一整套。而外甥女上幼儿园时就喜欢《冰雪奇缘》里的动画人物，她也有搜集冰箱贴这个爱好。

我说：“这没什么。我上初中时，流行一种干脆面，袋子里有小浣熊卡片。”

傍晚，外甥女拉着我逛超市，神秘兮兮地选了一些商品。回到家，她向我展示成果——一款来自新加坡的动物乐园饼干，包装盒上有连线游戏，把动物和它的食物相连。外甥女说：“你看，我可以边吃饼干，边教妹妹英文和动物知识。”

这时，两岁多的小外甥女跑了过来，拿起一盒小猪佩奇饼干让我拆开。拆开才知道，包装盒的背面是一幅“小猪佩奇一家人旅游”的填色图画。小外甥女喜欢小猪佩奇，也喜欢涂鸦。接着，外甥女又拆开一盒酸奶，包装盒里有汽车总动员的立体拼图。

蓦然，我明白了，如今物资丰富，零食的口味对孩子们来说并不重要，他们看中的是，这个包装图案是不是自己喜欢的卡通明星，包装袋里是否有新奇的玩意儿。虽然我们儿时也流行过搜集小浣熊卡片，但吃干脆面是“刚需”啊，别无选择！

再回到我和家人无意中聊到的机器人话题。其实，只要你的工作是独特的、富有创造性的，能满足个性需求，那么你就不必担心自己被淘汰。借用外甥女的话说，你的工作要有创意。这个创意似乎可以理解为：满足消费者或用户的个性化需求。

举例来说，我姐姐是大学教师，姐夫是医生，他们的工作会被机器人取代吗？答案并非是“Yes”或“No”这么简单。不论什么职业，用以辅助的机器会越来越多。机器能否取代你，关键在于是你操控机器，还是机器操控你。教师和医生的职业重要性毋庸置疑，但是，如果不思进取，一样会出局。

当然，有的职业不会再走俏，比如汽车流水线上的熟练技工。现在，熟练技工的收入超过了很多行业，然而再过几十年，机器人很可能会取代他们。

相对于制造业，服务业的情况或许好一些，因为服务业更讲究个性化体验。于是，“创意”会日益显示出它的价值。比如，包装设计将更加讲究，包装不仅具有更多的功能——巧克力盒子同时也是首饰盒、音乐盒或储钱罐，享用起来更方便、有趣——巧克力可能让你回忆起初恋或失恋的滋味。你也许被包装上的一个色块所吸引，那也是创意。

事实上，我们身边已有很多产品和服务富有无限的创意。从产品定位到包装设计，从售卖模式到粉丝维系，甚至到公司战略，创意无处不在。未来，或许是创意产业的未来。（支点杂志2017年11月刊）endprint