曾 兴（四川文化产业职业学院 四川 成都 610213）

基于IPA方法的四川“西博会”参展商满意度研究

曾 兴（四川文化产业职业学院 四川 成都 610213）

本文运用 IPA分析方法，通过问卷调查，得出参展商对第十五届“西博会”影响因子重要性和满意度的组合评价，分析“西 博会”有待改进的方面，并有针对性地提出建议，期望对“西博会”的发展和提升有所裨益。

IPA方法“西博会” 满意度

一、问题提出

会展业作为新兴的现代服务业，所涵盖的展览、会议、节事活动、奖励旅游等业态将带来人流、物流、资金流和信息流的全面提升，其自身产生经济效益的同时将带动其他行业产生效益，各地区都将会展业作为地方经济增长的重要助推器。成都市在2010年-2014年，会展业发展迅速，会展业直接收入占GDP比重均在5‰以上，成都展览业对经济的拉动效应达到1:8.5，对经济增长的贡献日益突出。中国西部国际博览会（以下简称“西博会”）自2000年创始以来，选址成都，目前已为四川省最具影响力的会展品牌，已经连续成功举办过15届，作为中国西部地区共办、共享、共赢的国家级国际性盛会，促进了地区间、行业间、企业间广泛深入的合作与交流，也带动了全省经济社会发展。《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》中更特别提出办好四川的“西博会”，充分利用“西博会”服务于“一带一路”的功能和优势，发挥“西博会”贸易合作平台、投资促进平台和外交服务平台的作用，办好“西博会”对于四川成都抢抓机遇突出优势，主动融入“一带一路”战略，争做西部经济发展领头羊，实现地区产业转型升级、促进消费具有重要意义。……