李博宇

摘 要 为了解决班组基础管理相对薄弱、创新能力不强、管理手段落伍、班组氛围不浓等问题，在卓越绩效管理模式下开展包保班组建设，能够有效夯实班组基础管理工作，克服班组管理的弊病，较好地服务于企业生产经营，保证生产组织的连续性，降低生产成本，保证生产周期，是提升企业管理水平的需要。本文将从人力资源管理方面入手，对开展班组包保活动进行分析，并介绍基层单位班组包保活动在人力资源管理中的作用。

关键词 班组包保 基层单位 人力资源

鉴于班组管理的重要性及分厂班组管理现状，分厂决定以货车组装整合时机为切入点，应用卓越绩效管理手段，进行包保班组建设，夯实分厂班组基础管理，提升分厂管理水平，进而提升企业竞争力。在推行职能人员包保班组期间，以班组指标管理为突破口，导入卓越绩效管理机制、精细化管理模式，运用卓越绩效的基本理念、工具和方法，以公司发展战略为引领，以重细节、重过程、重落实、重效果为重点，以人才培养为支撑，以资源配置为保障，以科学管控为推动，以“标准化班组建设”为目标，通过制度建设、指标建设、评价机制，脚踏实地开展包保班组建设工作。

一、制度建设

结合基层单位所面临的机构整合、职能融合、人员磨合等一系列问题，为了保证生产经营秩序的稳定，加强各项管理措施落实，解决班组在生产过程中存在的实际困难，实现生产班组整体工作水平的提升，全面开展了中层管理人员包保区域、职能人员包保班组工作。

（一）包保分工针对性强

按照生产车型的不同，结合各系统专业员的管理专长和班组管理的重点和难点进行包保人员分配，如质量的八防工序、关键工序，重点指派工艺、质管人员进行包保，起重、调车作业频繁的班组，指派安全管理人员进行包保，设备复杂系数较高的班组，指派设备管理人员进行包保等。

（二）包保责任重点突出

包保人员负责包保班组的质量、安全、生产、设备、工艺、劳资、物资、计量等精益管理“七大任务”覆盖方面的管理工作，侧重于协助班组沟通、协调解决制约安全质量稳定、生产均衡、管理异常的各类问题；责任工区长、副区长负责本区域各班组的基础管理工作，侧重于产品质量管控、安全措施落实、操作人员稳定、生产节拍管理、信息沟通等方面的工作。

第一，每周二、周四包保职能员参加班组的白夜班安全讲话，监督并指导班组按照要求进行安全讲话，及时传达分厂会议精神，通报分厂近期的重点工作。

第二，监督班组严格执行节拍生产，协调解决班组在生产过程中出现的各类问题。

第三，重点关注八防及关键工序的产品质量管控措施的落实，有效落实工序产品的自检与互检。

第四，针对不同时期的生产特点，协助班组进行危险危害因素的识别，规范班组成员的操作行为和工作行为，有效杜绝违章操作、违章指挥现象的发生。

第五，针对分厂级精益管理检查中所查找出的突出问题，帮助班组提出整改措施，定期整改，杜绝类似问题的重复发生。

第六，监督班组安全技术操作规程、工艺规程和设备操作规程执行情况。重点监督执行分厂各类车型质量控制计划中所涉及的质量控制措施及要求。

第七，监督班组焊材、油漆等可控目标成本指标控制情况。

第八，鼓励班组成员开展创意改善活动，积极协助提案者完成成果总结。

第九，完善班组本、薄、账等基础资料的管理工作。

第十，参加班组安全、质量、设备事故（事件）分析会。

（三）包保点检项目明确

建立包保职能人员基本定常作业点检项目，有效指导包保职能人员开展班组包保工作。

第一，人员出勤情况，有无人员调整，人员调整后是否履行变化点管理程序。

第二，班前、班后责任区域5S管理情况。

第三，当日生产原材料供应情况。

第四，当日生产计划确认。

第五，设备点检、清扫、润滑状态。

第六，劳动保护着装穿戴情况。

第七，分厂相关会议精神传达。

第八，班组各类点检记录、看板表单的填写情况。

第九，班组生产异常问题的跟踪与处理。

第十，工艺纪律执行及自检、互检落实情况。

二、指标建设

以绩效和能力提升、团队和个人发展为目标，将公司一级KPI指标分解为分厂三级KPI指标，涵盖生产、安全、质量、成本、设备及劳动指标六个维度，由相应责任系统制定措施计划，直接贯穿生产班组。在指标分解过程中，遵循“从严管理、管理分析、责任落实”的工作要求，将机制创新、精益生产、降本增效作为三项重点工作，推动分厂单位整体绩效管理水平的提升。

指标内容有生产计划完成率、均衡率、品种完成率、三大落成一次交检率、工序产品质量、设备完好率、设备利用率、内部故障成本、焊料单耗、油漆单耗、型钢单耗、人工出勤率、单位产品人工工时、轻伤事故。

三、评价机制

为有效激励职能人员包保班组工作落实，建立评价机制如下：

（一）满足以下支付条件，按1.5系数计发奖励

第一，无安全、质量事故（事件）发生。

第二，无安全、质量、设备等系统的专项考核通报。

第三，班组月份质量、成本指标完成比例系数均为1.5。

第四，班组获得“安全先进班组”奖励。

第五，班组获得精益现场管理优秀级班组。

第六，分厂规定的班组安全讲话全勤参加。

（二）满足以下支付条件，按1.0系数计发奖励

第一，无安全、质量事故（事件）发生。

第二，班组月份质量、成本指标中有一项指标完成比例系数为1.0，另外一项指标完成比例系数为1.5。

第三，分厂规定的班组安全讲话全勤参加。

（三）满足以下支付条件，按0.5系数计发奖励

第一，无安全、质量事故（事件）发生。

第二，班组月份质量、成本指标中有一项指标完成比例系数为0.5，另外一项指标完成比例系数为1.0及以上。

第三，分厂规定的班组安全讲话缺勤一天及以上。

（四）满足以下支付条件，按0系数计发奖励

第一，发生安全、质量事故（事件）。

第二，班组月份质量指标完成比例系数为0，或成本指标超定额。

第三，班组在精益现场管理评定中评为合格或不合格班组。

第四，分厂规定的班组安全讲话缺勤三天及以上。

以卓越绩效管理为核心的班组包保建设是一种管理导向，对基层单位生产经营管理工作的强化有着积极的作用，不仅保证了公司的生产，还提高了员工工作的主动性。通过班组包保建设，基层单位在产量、質量、安全等诸多方面都有所提高，实现了企业经济效益最大化的目标，实现了公司和员工的共同发展。

推行以卓越绩效管理为核心的班组包保工作，使指标真实有效、措施全面到位，在扁平化管理模式运行过程中，将班组与系统管理重点聚焦于绩效指标上，解决了班组绩效管理困局，促进了班组管理与建设的持续完善，进而为精益管理工作的全面推行指明了方向。

（作者单位为中国中车齐齐哈尔车辆有限公司）endprint